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Vérification de la liaison vers la box client.
2.1
Si la communication se fait à l'aide de boitiers CPL, vérifiez que les
o
boitiers sont synchronisés (suivez les indications de la notice du
fabricant pour contrôler la synchronisation à l'aide des voyants des
boitiers CPL).
Tant que les boitiers CPL ne sont pas synchronisés et ne se reconnaissent pas
mutuellement, aucune connexion ne peut être établie avec la box.
2.2
Si les boitiers ne sont pas synchronisés, vérifiez :
o
Que les 2 boitiers CPL sont de la même marque/même modèle.
o
Que la distance effective entre ces 2 boitiers est compatible avec
o
la portée maximale donnée par le constructeur. La distance
effective est la distance que doit parcourir le signal au travers du
réseau électrique pour circuler entre les 2 prises électriques sur
lesquelles sont connectés les boitiers CPL.
Que les boitiers CPl sont branchés directement sur la prise murale
o
sans passer par des 'empilements' de multiprises.
Qu'il n'y a pas d'autre boitier CPL, même de la même
o
marque/modèle sur le réseau ; si c'est le cas débranchez tous les
autres boitiers pour supprimer tout risque d'interférence et
vérifiez à nouveau la synchronisation des CPL dédiés à
PoolCopilot.
Que les boitiers CPL sont connectés sur la même phase si le
o
réseau électrique est triphasé. Faites appel à un électricien pour
vérifier ce point, ou, si c'est possible, permutez les phases sur la
prise
synchronisation.
2.3
Si la communication se fait en WiFi, assurez-vous que le module
o
WiFi est correctement paramétré pour accéder au réseau WiFi
local (clé de sécurité, identifiant réseau...).
Assurez-vous également que le signal WiFi en provenance et
o
allant à la box est suffisament puissant pour être capté.
2.4
Désactivez la connexion Wifi de votre ordinateur.
o
Déconnectez le câble RJ45 de la CCU et connectez-le à votre
o
ordinateur.
Vérifiez que la connexion 'câblée' s'établit dans la barre des tâches
o
de Windows :
Lancez votre navigateur internet (Internet Explorer, Chrome, Firefox,
o
safari...) et vérifiez que vous avez accès à internet en ouvrant la page
d'acceuil de Google par exemple.
2.5
Dans la barre d'adresse de votre navigateur, tapez :
o
http://bridge.poolcop.net
connecter sur le « Cloud PoolCop ».
Si vous n'avez pas accès, vérifier la configuration DNS du routeur ou
o
de la box.
www.poolcop.fr
ATTENTION
d'un
des
boitiers
CPL
et vérifiez que vous arrivez à vous
M a n u e l d e d e D i a g n o s t i c P o o l C o p : V 4 4 F R
et
vérifiez
à
nouveau
la
Ordinateur
PCFR
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