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7.Résolution de problèmes
1. Collecte des fichiers diagnostic
La Form 4 conserve des fichiers diagnostic fournissant des informations détaillées sur la machine
qui permettront d'identifier rapidement la source d'un problème. Lorsque vous contactez
l'assistance Formlabs ou un fournisseur de services certifié à la suite d'une erreur ou d'un
comportement inhabituel de la Form 4, ajoutez ces fichiers diagnostic à votre message, de même
que tout détail ou observation pertinent. Il existe différentes façons de partager les fichiers
diagnostic, selon le type de connexion de votre machine. Pour obtenir des instructions détaillées et
des vidéos d'aide, rendez-vous sur support.formlabs.com.
2. Réinitialisation de l'imprimante aux paramètres
d'usine
Dans certains cas, une réinitialisation aux paramètres d'usine peut corriger un comportement
inhabituel de l'imprimante. Ces comportements sont notamment l'affichage de messages d'erreur
inconnue, des mises à jour incomplètes du firmware, l'absence de réaction de l'écran tactile ou des
problèmes de connexion à PreForm. Pour obtenir des instructions détaillées et des vidéos d'aide,
rendez-vous sur support.formlabs.com.
Ne réinitialisez pas l'imprimante aux paramètres d'usine juste avant de contacter l'assistance
Formlabs ou un fournisseur de services certifié. Les informations de diagnostic enregistrées peuvent
être utiles pour la résolution de problème par l'assistance Formlabs ou un fournisseur de services
certifié. La réinitialisation efface les informations de diagnostic et les paramètres personnalisés, y
compris les tâches d'impression chargées et les connexions réseau.
3. Nettoyage du bac après un échec d'impression
Il peut arriver qu'une impression ne se termine pas correctement. Une impression ratée peut laisser
de petits morceaux de résine partiellement polymérisée flottant dans le bac à résine ou de la résine
durcie collée à l'intérieur du bac à résine. Inspectez le bac à résine après chaque impression.
Enlevez les fragments du bac après un échec d'impression. Pour obtenir des instructions détaillées
et des vidéos d'aide, rendez-vous sur support.formlabs.com.
Irritant pour la peau : la résine et les solvants peuvent provoquer une irritation ou une réaction
allergique cutanée. Portez des gants pour manipuler de la résine liquide, des surfaces recouvertes
de résine ou du solvant. Lavez-vous abondamment la peau à l'eau et au savon.
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