Table des Matières
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Autres problèmes
Cette section explique les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de votre
imprimante et comment les résoudre. Voir les éléments correspondants pour Monitoring
Tool, Mobile Print, AirPrint, Google Cloud Print, et les problèmes liés au NFC.
Outil de suivi (Guide des fonctions avancées)
Problèmes d'appareils mobiles (Guide des fonctions avancées)
•
Impossible d'imprimer depuis l'ordinateur
•
Impossible d'installer un pilote d'imprimante avec succès
•
Problèmes de qualité d'image
•
Des lignes blanches verticales apparaissent
•
Les images imprimées palissent du haut vers le bas
•
Les images imprimées sont pâles
•
Des points et des lignes apparaissent
•
La condensation de rosée apparait sur le papier imprimé
•
Des lignes verticales apparaissent
•
Des lignes horizontales et des points apparaissent parfois
•
Une zone blanche du papier est légèrement tachée
•
Le contour des caractères est flou
•
Toute la zone du papier entier est légèrement teintée lors de l'impression sur enveloppe ou
papier couché
•
Le toner s'enlève quand le papier imprimé est frotté
•
Brillance irrégulière
•
Des points blancs ou noirs apparaissent
•
Des salissures sont imprimées
•
La page entière est imprimée en noir
•
Rien n'est imprimé
•
Des taches blanches apparaissent
•
La couleur de l'image imprimée n'est pas celle que vous espériez
•
Problèmes d'alimentation
•
Problèmes avec la machine
Impossible d'imprimer depuis l'ordinateur
• Consultez les explications suivantes, l'application pour smartphone et la « FAQ » sur le site Web des données Oki.
• Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème en utilisant les solutions suivantes, contactez votre fournisseur.
• Pour les problèmes provoqués par une application, contactez le développeur de l'application.
Causes générales
• Commun à Windows et Mac
Cause
La machine est en mode Veille.
La machine est éteinte.
Un câble du réseau local ou un câble
USB est débranché.
Il y a peut-être un problème avec le
câble.
La machine est hors ligne.
Un message d'erreur est affiché sur
l'écran.
Le paramètre de l'interface est
désactivé.
Il y a un problème avec la fonction
d'impression.
- 102 -
Solution
Appuyez sur la touche « POWER
Fonction d'économie d'énergie
SAVE (ÉCONOMIE D'ÉNERGIE) »
pour entrer en mode veille.
Allumez l'appareil.
Mise en marche de l'appareil
Vérifiez que le câble est correctement
Connexion à un ordinateur
branché à la machine et à l'ordinateur.
Remplacez le câble par un câble neuf. -
Appuyez sur la touche « ONLINE (EN
-
LIGNE) » du panneau de commande.
Vérifiez les messages d'erreur
Messages d'erreur
affichés sur l'écran.
Vérifiez les paramètres de l'interface
Connexion à un ordinateur
sur l'écran pour vous assurer qu'il y a
une cohérence les paramètres de la
Connexion à un réseau local
machine et l'environnement de
sans fil
connexion du réseau.
Vérifiez que la carte du menu peut
Test d'impression à partir de
être imprimée.
l'imprimante
6. Dépannage
Référence
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