Table des Matières
Publicité
Si les tests Mémoire système continuent à échouer, consultez la section «
sur l'obtention d'une assistance technique.
Dépannage de la mémoire système
REMARQUE :
Pour certaines étapes de cette procédure, vous devez utiliser la fonction de redirection de console
sur le port série. Consultez votre Guide d'administration du système pour des informations sur comment se
connecter au système par la redirection de console.
Problème
Module de mémoire défectueux.
Carte système défectueuse.
Action
1. Allumez le système et les périphériques qui y sont raccordés.
2. Accédez à l'utilitaire de configuration du BIOS pour vérifier le paramétrage de la mémoire système.
Consultez la section « Utilisation de l'utilitaire de configuration du BIOS » du Guide d'utilisation pour obtenir des
instructions.
3. Si l'espace mémoire installé correspond au paramètre de la mémoire système, passez à l'étape 16.
4. Si l'espace mémoire installé ne correspond pas au paramètre de mémoire système, éteignez le système et les
périphériques qui y sont connectés et débranchez le système de sa prise électrique.
PRÉCAUTION :
Consultez la section « Protection contre les décharges électrostatiques » des consignes
de sécurité du document intitulé Informations sur le système.
5. Retirez le capot du système.
6. Remettez les modules de mémoire dans leurs supports.
7. Remettez le capot du système en place, rebranchez le système à la source d'alimentation et allumez-le.
8. Accédez à l'utilitaire de configuration du BIOS et vérifiez de nouveau la mémoire système.
9. Si l'espace mémoire installé ne correspond toujours pas au paramètre de mémoire système, éteignez le système et
les périphériques qui y sont connectés et débranchez le système de sa prise électrique.
10. Retirez le capot du système.
11. Échangez les modules de mémoire contre deux de même capacité.
12. Remettez le capot du système en place et rebranchez le système à une prise de courant.
13. Allumez le système et les périphériques qui y sont raccordés.
14. Accédez à l'utilitaire de configuration du BIOS pour vérifier le paramétrage de la mémoire système.
Consultez la section « Utilisation de l'utilitaire de configuration du BIOS » du Guide d'utilisation pour obtenir des
instructions.
Si l'espace mémoire installé correspond au paramètre de mémoire système, vous pouvez arrêter là.
Si l'espace mémoire installé ne correspond toujours pas au paramètre de la mémoire système, passez à l'étape
suivante.
15. Exécutez le test Mémoire système des diagnostics du système.
Obtention d'aide
» pour des informations
Publicité
Table des Matières
Dépannage
