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PostBase Vision
Problème
...
lors de l'affranchissement
Affranchissement avec un
montant d'affranchissement
trop bas.
Affranchissement des
étiquettes :
– erreur d'extraction
– bourrage
Affranchissement impossible.
Cause possible et remède
PostBase Vision tpMAc :
Vous pouvez imprimer une empreinte d'affranchis-
sement complémentaire avec le montant différentiel
sur l'envoi (affranchissement de régularisation –
Mode Ajout).
Veuillez vous reporter à ce sujet au chapitre 8.1.
MAi (PostBase Vision 35 / 50 / 70 / 85 :
Vous pouvez déterminer le montant d'affranchisse-
ment restant avec la PostBase Vision et l'imprimer
sur une étiquette (affranchissement de régularisa-
tion – Mode Ajout).
Veuillez vous reporter à ce sujet au chapitre 8.2.
Des étiquettes impropres sont utilisées.
Nous vous recommandons d'utiliser uniquement
des étiquettes postales de Francotyp-Postalia.
Les étiquettes se collent l'une à l'autre.
Retirer les étiquettes du bac à étiquettes. Aérer la
pile d'étiquettes et la réinsérer.
Problème interne de la fonction d'impression
d'étiquette.
Contacter le service après-vente.
Aucun produit / montant d'affranchissement réglé,
car
– données d'expédition incomplètes ou
– valeur du poids absente.
Vérifier le produit réglé (voir chapitre 6.1).
Crédit de l'utilisateur actuel trop petit.
Faites-vous octroyer un nouveau budget par
l'administrateur du système.