Problème Du Système D'exploitation Chrome Os - Dell Chromebook 5190 2-In-1 Manuel Du Propriétaire

Tableau 12. Problèmes liés au pavé tactile et aux raccourcis (suite)
La première rangée de touches rapides ne répond pas.
Problème du système d'exploitation Chrome OS
Tableau 13. Problème du système d'exploitation Chrome OS
« He's Dead, Jim! » (Il est mort, Jim !) Message d'erreur.
Le système d'exploitation Chrome OS est manquant ou
endommagé.
Problèmes de pavé tactile et de touches rapides
Problèmes du système d'exploitation Chrome OS
4. Si le curseur ne bouge toujours pas lorsque vous utilisez
le pavé tactile, tentez de vous connecter avec le compte
Invité en utilisant la touche Tab pour naviguer.
5. Lorsque le problème de pavé tactile persiste avec un
compte qui n'est pas celui du propriétaire (principal),
supprimez le compte utilisateur et recréez-le. De nouveau,
utilisez la touche Tab pour naviguer.
6. Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, tentez de
réinitialiser ou de restaurer l'ordinateur Chomebook.
Si l'une des touches rapides (réglage du volume ou de
la luminosité, par exemple) ne répond pas, appliquez la
procédure de dépannage ci-dessous en veillant à tester les
touches à l'issue de chaque étape :
1. Si les touches de réglage du volume ou de la luminosité ne
fonctionnent plus, vérifiez que vous n'avez pas atteint les
limites supérieures ou inférieures du paramètre.
2. Si les touches de retour ou d'avance ne fonctionnent pas,
vérifiez que les icônes correspondantes du navigateur web
ne sont pas grisées. Par exemple, lorsque le bouton de
retour d'une page web est grisé, c'est que le navigateur
n'a pas su identifier vers quelle page revenir.
3. Redémarrez le système d'exploitation Chrome OS :
maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à
extinction, puis rallumez l'ordinateur.
4. Tentez d'utiliser les touches avec le compte Invité.
5. Lorsque le problème de touche rapide persiste avec un
compte qui n'est pas celui du propriétaire (principal),
supprimez le compte utilisateur et recréez-le.
6. Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, tentez de
réinitialiser ou de restaurer l'ordinateur Chomebook.
Si l'ordinateur Chromebook est lent ou ne répond pas, et
que le message « He's Dead, Jim! » (Il est mort, Jim !)
s'affiche, la mémoire vive du système peut être insuffisante.
REMARQUE : Si vous arrêtez le processus via le
gestionnaire de tâches de Google Chrome, le gestionnaire
des tâches du système ou un outil de ligne de commande,
ce message apparaît également.
1. Si la page n'a pas été arrêtée volontairement, rechargez-la
pour poursuivre. Si le message apparaît toujours, tentez de
fermer les onglets inactifs ou certains programmes afin de
libérer davantage de mémoire.
2. Si le problème persiste, reportez-vous à la rubrique « He's
Dead, Jim! » (Il est mort, Jim !) dans la base de
connaissances de Google.
Si l'ordinateur Chromebook ne démarre pas et affiche
le message « Chrome OS is missing or damaged. »
(Chrome OS est manquant ou endommagé). Veuillez insérer
la clé USB de restauration dans les ports USB de
l'appareil.
Diagnostic et dépannage 57