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nung / Abzug gebracht, falls das Produkt ausgetauscht wird oder eine Rückerstattung er-
folgt. Teilweise oder komplett zerlegte Produkte können nicht als Garantiefall akzeptiert wer-
den. Bei nicht berechtigter Reklamation bzw. außerhalb der Garantiezeit trägt der Käufer ge-
nerell die Transportkosten und das Transportrisiko. Einen Garantiefall melden Sie bitte
vorab bei der Servicestelle (s.u.) an. In der Regel wird vereinbart, dass das defekte Pro-
dukt mit einer kurzen Beschreibung der Störung per organisierter Rücksendung oder - im
Reparaturfall außerhalb des Garantiezeitraums - ausreichend frankiert, unter Beachtung der
entsprechenden Verpackungs- und Versandrichtlinien, an die unten angegebene Servicead-
resse eingesendet wird. Beachten Sie bitte, dass Ihr Produkt (modellabhängig) bei
Rücklieferung, aus Sicherheitsgründen - frei von allen Betriebsstoffen ist. Das an un-
ser Service-Center eingeschickte Produkt, muss so verpackt sein, dass Beschädigungen am
reklamierten Produkt auf dem Transportweg vermieden werden. Nach erfolgter Reparatur /
Austausch senden wir das Produkt frei an Sie zurück. Können Produkte nicht repariert oder
ausgetauscht werden, kann nach unserem eigenen freien Ermessen ein Geldbetrag bis zur
Höhe des Kaufpreises des mangelhaften Produkts erstattet werden, wobei ein Abzug auf-
grund von Abnutzung und Verschleiß berücksichtigt wird. Diese Garantieleistungen gelten
nur zugunsten des privaten Erstkäufers und sind nicht abtret- oder übertragbar.
5.
Verlängerung der Garantiezeit auf 10 Jahre: Scheppach bietet eine zusätzliche Garantie-
verlängerung von 5 Jahren auf Produkte aus der gomag 20V Serie. Somit beläuft sich der
Garantiezeitraum für diese Produkte auf insgesamt 10 Jahre. Ausgenommen hiervon sind
Batterien / Akkus, Ladegeräte und Zubehör. Diese Garantieverlängerung können Sie in An-
spruch nehmen, indem Sie Ihr Scheppach-Produkt aus diesem Bereich bis spätestens 30
Tage ab Kaufdatum online unter https://garantie.scheppach.com registrieren. Nach erfolgrei-
cher Online-Registrierung erhalten Sie die Bestätigung für die artikelbezogene Garantiever-
längerung.
6.
Für die Geltendmachung Ihres Garantieanspruches kontaktieren Sie bitte unser Ser-
vice-Center.
Bitte verwenden Sie vorzugsweise unser Formular auf unserer Homepage: https://
www.scheppach.com/de/service
Bitte senden Sie uns keine Produkte ohne vorherige Kontaktaufnahme und Anmel-
dung bei unserem Service-Center.
Für die Inanspruchnahme dieser Garantiezusagen ist der Erstkontakt mit unserem
Service-Center zwingende Voraussetzung. Garantieansprüche müssen vor Ablauf der
Garantiefrist innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung des Mangels geltend gemacht wer-
den. Dafür ist der Original-Kaufbeleg und ggf. die Bestätigung der artikelbezogenen Garan-
tieverlängerung notwendig.
7.
Bearbeitungszeit - Im Regelfall erledigen wir Reklamationssendungen innerhalb 14 Tagen
nach Eingang in unserem Service-Center. Sollte in Ausnahmefällen die genannte Bearbei-
tungszeit überschritten werden, so informieren wir Sie rechtzeitig.
8.
Verschleißteile sind von der Garantie generell ausgeschlossen! - Verschleißteile sind:
a) mitgelieferte, an- und/oder eingebaute Batterien / Akkus sowie b) alle modellabhängigen
Verschleißteile (unter anderem Riemen, Sägeblätter, Einsatzwerkzeuge, Schleifscheiben,
Filter, Kohlebürsten etc., siehe Bedienungsanleitung). Von der Garantieleistung ausge-
schlossen sind tief entladene bzw. an Gehäuse und oder Batteriepolen beschädigte Batteri-
en bzw. Akkus.
www.scheppach.com
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