NextBase iQ Manuel De L'utilisateur page 30

Questions fréquentes
Questions
Comment puis-je connaître la version du micrologiciel de la caméra-témoin iQ ?
Lorsque vous êtes connecté à l'application iQ, accédez aux « Paramètres de la
caméra-témoin » dans l'onglet « Plus » pour savoir si une mise à jour est disponible
pour votre version actuelle du micrologiciel de la caméra-témoin. L'application vous
indiquera si une mise à jour est disponible.
Comment puis-je connaître la version du micrologiciel de l'application iQ ?
Dans l'application iQ, accédez à l'onglet « Informations sur l'application » pour voir la version
actuelle de l'application. L'application vous indiquera si une mise à jour est disponible.
Comment mettre à jour le micrologiciel sur la caméra-témoin et l'application ?
L'application recherche automatiquement les mises à jour une fois l'application jumelée à
la caméra. Un message s'affichera dès lors qu'une mise à jour est disponible. Vous pouvez
également télécharger le dernier micrologiciel de la caméra-témoin à partir du site Web
Nextbase sur la carte SD, qui peut ensuite être insérée dans la caméra-témoin.
Quel type de carte SD dois-je utiliser avec la caméra-témoin iQ ?
Nous vous recommandons une carte micro SD 32 Go-256 Go U3 compatible avec la caméra-
témoin, spécialement conçue pour l'utilisation d'une caméra-témoin ou d'un dispositif de
vidéosurveillance. Nous vous recommandons de choisir une carte SD Nextbase, pour plus de
cohérence avec un produit Nextbase. En cas d'utilisation d'une autre marque de carte SD, nous
ne pouvons pas garantir les résultats.
Je continue à perdre ma connexion 4G.
La couverture 4G est vaste mais pas universelle ; utilisez vodafone.co.uk/network/status-checker
vodafone.co.uk/network/status-checker
t-mobile.com/coverage/coverage-map
pour vérifier la puissance du signal 4G dans votre région. Vérifiez le signal 4G de
votre mobile et comparez-le à l'iQ pour voir si le problème est localisé à l'iQ.
Quand iQ sera-t-il actif ?
Votre caméra iQ fonctionnera tant que le moteur est allumé. Lorsque vous êtes loin
de votre véhicule, la connexion OBD fournira suffisamment d'énergie pour vous
envoyer des notifications en cas de déclenchement du mode stationnement. Si la
batterie de votre véhicule descend en dessous d'une certaine tension, l'iQ cessera
d'utiliser de l'énergie pour permettre à votre véhicule de s'allumer correctement. Si
cela se produit, vous ne recevrez pas de notifications. En règle générale, un véhicule
devrait pouvoir être laissé pendant environ 6 jours avant que la tension ne tombe
trop bas. Pour des performances optimales de l'iQ et de votre véhicule, nous vous
recommandons de conduire fréquemment pour charger la batterie du véhicule.
Comment accéder aux fonctionnalités 4G ?
Les fonctionnalités 4G nécessitent un abonnement, qui peut être configuré
dans l'application iQ.
Pourquoi aurais-je besoin de mettre à jour le micrologiciel iQ ?
Nextbase publiera occasionnellement un nouveau micrologiciel pour
améliorer les performances de l'iQ. Nous vous recommandons de procéder
aux mises à jour afin de toujours disposer des dernières fonctionnalités.
J'ai un problème avec l'application iQ.
La configuration minimale requise pour l'application est Android 8 ou iOS 13, et
Bluetooth 4.2. Veuillez vérifier que votre téléphone répond à ces exigences
minimales. Veuillez vérifier dans les paramètres de votre téléphone que toutes
les autorisations de l'application sont activées pour l'application iQ. La mauvaise
configuration de ces paramètres représente la majorité des problèmes
d'application rencontrés par les utilisateurs. Veuillez également vous assurer
que le Bluetooth et le Wi-Fi sont tous deux activés sur votre téléphone.
Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter l'assistance Nextbase à l'adresse
support@nextbase.com, par chat en direct ou au +44 808 169 9126
(Royaume-Uni) ou au +1 (888) 817 4209 (États-Unis).
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