Traitement Des Appels Entrants (Suite); Problèmes De Copie Uu; Problèmes De Numérisation Uu - Brother MFC-J4510DW Guide De L'utilisateur

Traitement des appels entrants (Suite)

Problème
Services personnalisés sur une
seule ligne.
Problèmes de copie
Problème
Impossible d'effectuer une copie.
Des stries ou des traînées
verticales noires apparaissent sur
les copies.
Les copies produisent des pages
blanches.
Les résultats de copie sont
médiocres avec le chargeur
automatique de documents.
L'ajustement à la page ne
fonctionne pas correctement.
Problèmes de numérisation
Problème
Des erreurs TWAIN ou WIA se
produisent lorsque vous
commencez à numériser.
®
(Windows )
Des erreurs TWAIN ou ICA se
produisent lorsque vous
commencez à numériser.
(Macintosh)
Suggestions
Si la ligne téléphonique sur laquelle vous avez branché votre appareil est
associée à un ou plusieurs services personnalisés (mise en attente des appels,
mise en attente des appels/identification de l'appelant, identification de l'appelant,
RingMaster, messagerie vocale, répondeur, système d'alarme ou autre), il peut
arriver que la réception et l'envoi de télécopies soient perturbés.
Exemple : Si vous êtes abonné au service de mise en attente des appels ou à un
autre service personnalisé et que ce service émet un signal pendant l'envoi ou la
réception d'une télécopie, ce signal peut interrompre temporairement ou gêner la
transmission de la télécopie. La fonction ECM (mode de correction d'erreurs)
conçue par Brother vous aide à résoudre ce problème. Ce problème est imputable
au réseau téléphonique et commun à tous les périphériques émetteurs ou
récepteurs d'informations sur une seule ligne partagée sur laquelle sont activés
des services personnalisés. Si vos activités ne tolèrent aucune interruption, une
ligne téléphonique distincte, exempte de services personnalisés, sera tout
indiquée pour vous.
Suggestions
Contactez votre administrateur pour vérifier vos paramètres de Blocage
sécuritaire fonctions.
Les stries verticales noires qui apparaissent sur les copies sont généralement
causées par de la saleté ou par du fluide de correction sur la bande de verre.
Nettoyez la bande de verre et la vitre du scanner ainsi que la barre blanche et le
plastique blanc au-dessus (voir Nettoyage du scanner uu page 101).
Vérifiez si vous chargez correctement le document (voir Chargement des
documents uu page 48).
Essayez d'utiliser la vitre du scanner (voir Utilisation de la vitre du scanner
uu page 49).
Assurez-vous que le document n'est pas disposé de travers sur la vitre du
scanner.
Repositionnez le document et réessayez.
Suggestions
Assurez-vous que le pilote TWAIN ou WIA de Brother est sélectionné comme
source principale dans votre application de numérisation. Par exemple, dans
Nuance™ PaperPort™ 12SE, cliquez sur Paramètres de numérisation,
Sélectionner pour choisir le pilote TWAIN/WIA Brother.
Assurez-vous que le pilote TWAIN de Brother est sélectionné comme source
principale.
Dans PageManager, cliquez sur Fichier, Sélectionner la source, puis
choisissez le pilote TWAIN de Brother.
Les utilisateurs de Mac OS X v10.6.x et 10.7.x peuvent également numériser des
documents à l'aide du pilote de scanner ICA. (uu Guide utilisateur - Logiciel :
Numérisation d'un document à l'aide du pilote ICA (Mac OS X v10.6.x, 10.7.x).)
Dépistage des pannes
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