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MANUEL D'UTILISATION
Informations de garantie (Australie et Nouvelle Zélande)
Aucun élément de cette garantie ne modifie ou n'exclut vos droits légaux tels que définis
par l'Australian Competition and Consumer Act ou par le New Zealand Consumer
Guarantees Act. Cette garantie met en avant la démarche de WD qui préfère les
résolutions les plus rapides et les plus simples pour toutes les parties quant aux plaintes
de garantie.
Aucune autre garantie d'aucune sorte, ni explicite ni implicite, y compris mais sans
limitation les garanties contenues dans le Sale of Goods Act, ne concerne le Produit.
Si vous achetez votre Produit en Nouvelle Zélande pour une fin commerciale, vous
reconnaissez et acceptez que le New Zealand Consumer Guarantees Act n'est pas
applicable. En Australie, nos produits sont fournis avec des garanties qui ne peuvent pas
être exclues par les termes de la Australian Consumer Law. Vous pouvez prétendre à un
remplacement ou à un remboursement et à une compensation pour toute autre perte
ou dommage raisonnablement prévisible. Vous pouvez également prétendre à une
réparation ou à un remplacement d'un produit si le produit a un défaut de qualité évident
et si ce défaut n'est pas un défaut majeur. Ce qui est considéré comme un défaut majeur
sort du champ de la Australian Consumer Law.
Service après-vente
WD apprécie votre fidélité et tente toujours de vous offrir le meilleur service. En cas de
problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce Produit.
Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles
dans notre base de connaissances ou via notre service d'assistance par e-mail sur
http://support.wd.com. Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible,
vous pouvez contacter WD à l'un des numéros de téléphone présentés en tête de
ce document.
Si vous souhaitez envoyer une réclamation, vous devez d'abord contacter l'intermédiaire
à qui vous avez originellement acheté le Produit. Si vous ne pouvez pas contacter
l'intermédiaire auprès duquel vous avez acheté le Produit, visitez notre site web
d'assistance concernant les produits à l'adresse
http://support.wd.com
pour plus
d'informations sur l'accès aux réparations ou sur l'obtention d'un numéro de retour
RMA (Return Material Authorization). Si la conclusion est que le produit est peut-être
défectueux, vous recevrez un numéro RMA ainsi que des instructions de retour du
produit. Un retour non autorisé (c'est-à-dire sans émission préalable d'un numéro RMA)
vous sera renvoyé à vos frais. Les retours autorisés doivent être effectués dans un
emballage d'expédition homologué, prépayé et assuré, à l'adresse fournie avec votre
numéro RMA. Si après la réception d'une réclamation sous cette garantie, WD ou
l'intermédiaire auprès duquel vous avez acheté le Produit valide votre réclamation,
WD ou l'intermédiaire doit, à sa discrétion, réparer ou remplacer le Produit avec
un Produit équivalent ou meilleur ou rembourser le montant du Produit. Vous êtes
responsable de toute dépense associée à une réclamation sous cette garantie.
Les avantages dont vous pouvez bénéficier sous cette garantie s'ajoutent aux autres
droits et recours définis par l'Australian Competition and Consumer Act ou par le
New Zealand Consumer Guarantees Act.
Votre carton et emballage d'origine doivent être conservés pour rangement ou
expédition de votre produit WD. Pour définir de façon certaine la durée de garantie,
vérifiez la date d'expiration de la garantie (numéro de série obligatoire) à l'adresse
http://support.wd.com.
Western Digital Technologies, Inc.
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92612
E-mail : support@wd.com
INFORMATIONS SUR LA CONFORMITÉ ET LA GARANTIE – 35
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