Lenovo ThinkPad X1 Gen 3 Guide D'utilisation page 84

• Enregistrement de votre ordinateur
Enregistrez votre ordinateur auprès de Lenovo afin de bénéficier d'une assistance rapide : Pour plus
d'informations, voir « Enregistrement de votre ordinateur » à la page 15.
• Installez les mises à jour du système
L'installation des derniers pilotes ou logiciels peut suffire à résoudre les incidents. Pour télécharger les
derniers pilotes ou les derniers logiciels, accédez au site
• Obtenez une preuve d'achat
• Enregistrez le type de machine et le numéro de série
• Enregistrez les détails de l'incident
– Quelle est la nature de l'incident ? Est-il continuel ou ponctuel ?
– Est-ce qu'un message d'erreur apparaît ? Quel est le code d'erreur, le cas échéant ?
– Quel système d'exploitation utilisez-vous ? Quelle version ?
– Quels programmes étaient en cours de fonctionnement au moment de l'incident ?
– Pouvez-vous reproduire l'incident ? Si oui, comment ?
Numéros de téléphone Lenovo Support
Pour obtenir la liste des numéros de téléphone de Lenovo Support correspondant à votre pays ou à votre
région, procédez ensuite de l'une des façons suivantes :
• Reportez-vous au document Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec l'ordinateur.
• Accédez à
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Si les numéros relatifs à votre pays ou votre région ne sont pas indiqués, prenez contact avec votre
revendeur ou partenaire commercial Lenovo.
Ces services sont disponibles pendant la période de garantie
• Identification d'incidents : des techniciens sont à votre disposition pour vous aider à déterminer si
l'incident est d'origine matérielle et à le résoudre.
70
Guide d'utilisation
https://support.lenovo.com
.
.