Mitel 5220 Guide De L'usager
Table des Matières
Manuels Connexes pour Mitel 5220
Sommaire des Matières pour Mitel 5220
- Page 1 GUIDE DE L’USAGER...
- Page 2 3300 ICP - 5.2...
- Page 3 Table des matières À PROPOS DE VOTRE TÉLÉPHONE 8WLOLVDWLRQ GX WpOpSKRQH ,3 HQ PRGH GLVWDQW ¬ SURSRV GHV FRGHV G DFFqV GH IRQFWLRQV 3RXU OHV XWLOLVDWHXUV GHV V\VWqPHV UpVLOLHQWV ,&3 CONSEILS POUR VOTRE BIEN-ÊTRE ET VOTRE SÉCURITÉ 1H PDLQWHQH] SDV OH FRPELQp j O RUHLOOH DYHF O pSDXOH 3URWpJH] YRWUH RXwH 5pJODJH GH O DQJOH GH YLVLELOLWp PERSONNALISER VOTRE TÉLÉPHONE...
- Page 4 GESTION DES APPELS *DUGH 7UDQVIHUW &RQIpUHQFH 'LYLVHU XQ DSSHO FRQIpUHQFH $MRXWHU DSSHOV PLV HQ JDUGH $OWHUQHU 5HQYRL DXWRPDWLTXH 5HQYRL DXWRPDWLTXH 'LVWDQW 5HQYRL DXWRPDWLTXH )LQ G HQFKDvQHPHQW 5HQYRL DXWRPDWLTXH )RUFp 5HQYRL DXWRPDWLTXH 0RGH SULRULWDLUH 0HVVDJHULH 0HVVDJH G LQIR 0HVVDJHULH 5DSSHO UTILISATION DES FONCTIONS AVANCÉES &RGHV FRPSWDEOHV...
- Page 5 UTILISATION DU MODULE D’INTERFACE DE LIGNE 02'( /,0 3RXU IDLUH XQ DSSHO $SSHOV HQWUDQWV 3RXU SUHQGUH XQ DSSHO HQ DWWHQWH VXU OD OLJQH /,0 8WLOLVHU OD PLVH HQ JDUGH 0HWWUH ILQ j XQ DSSHO 02'( %$6&8/(0(17 3RXU IDLUH XQ DSSHO $SSHOV HQWUDQWV $33(/6 ' 85*(1&( LLL...
-
Page 6: À Propos De Votre Téléphone
À PROPOS DE VOTRE TÉLÉPHONE /H WpOpSKRQH 0 ,3 RIIUH WRXFKHV GH IRQFWLRQV IL[HV ,7(/ (7:25.6 6XSHU7RXFKH 75$16&21) 5(&20326(5 0(66$*( *$5'( $118/(5 +$873$5/(85 0,&523+21( WURLV WRXFKHV G DIILFKHXU HW WRXFKHV SHUVRQQHOOHV DYHF LQGLFDWHXUV G pWDW LQWpJUpV /D WRXFKH SHUVRQQHOOH VLWXpH HQ EDV j GURLWH FRUUHVSRQG WRXMRXUV j OD OLJQH SULQFLSDOH OHV DXWUHV WRXFKHV SHUVRQQHOOHV SHUPHWWHQW GH SURJUDPPHU GHV IRQFWLRQV GHV QXPpURV GH FRPSRVLWLRQ DEUpJpH RX GHV UHSUpVHQWDWLRQV GH OLJQH &RQVXOWH] OD UXEULTXH 7RXFKHV GH IRQFWLRQ SRXU REWHQLU OHV GLUHFWLYHV... - Page 7 $IILFKHXU ,QGLFDWHXU GH PHVVDJH HQ DWWHQWH 7RXFKHV G DIILFKHXU 7RXFKHV GH IRQFWLRQV IL[HV 7RXFKHV GH YROXPH 7RXFKHV GH IRQFWLRQ SURJUDPPDEOHV...
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Page 8: Utilisation Du Téléphone 5220 Ip En Mode Distant
(Q DWWHQWH VXU XQ DXWUH SRVWH 6 DOOXPH OHQWHPHQWV pWHLQW UDSLGHPHQW Utilisation du téléphone 5220 IP en mode distant /H PRGH GLVWDQW SHUPHW O XWLOLVDWLRQ GX WpOpSKRQH ,3 j OD PDLVRQ RX GDQV G DXWUHV HQGURLWV VLWXpV KRUV GX EXUHDX 3RXU REWHQLU GHV... - Page 9 Pour les utilisateurs des systèmes résilients 3300 ICP 6L SHQGDQW XQ DSSHO YRXV HQWHQGH] GHX[ ELSV UpSpWpV WRXWHV OHV VHFRQGHV FHOD VLJQLILH TXH YRWUH WpOpSKRQH EDVFXOH YHUV XQ V\VWqPH ,&3 VHFRQGDLUH / DSSHO FRQWLQXH PDLV OHV WRXFKHV HW IRQFWLRQV GH YRWUH WpOpSKRQH \ FRPSULV OD PHVVDJHULH YRFDOH YLVXHOOH HW OHV DXWUHV DSSOLFDWLRQV FHVVHQW GH IRQFWLRQQHU (OOHV IRQFWLRQQHURQW j QRXYHDX ORUVTXH YRXV DXUH] UDFFURFKp /H IRQFWLRQQHPHQW QRUPDO UHSUHQG ORUVTXH YRWUH WpOpSKRQH...
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Page 10: Réglage De L'angle De Visibilité
Réglage de l'angle de visibilité 9RXV SRXYH] LQFOLQHU OH VXSSRUW LQWpJUp j YRWUH WpOpSKRQH SRXU PLHX[ YRLU OHV WRXFKHV 3RXU LQFOLQHU YRWUH WpOpSKRQH DILQ GH PLHX[ OH YRLU $SSX\H] VXU OHV ODQJXHWWHV GH GpYHUURXLOODJH VXU OHV F{WpV GX VXSSRUW )DLWHV EDVFXOHU OHV GHX[ FURFKHWV DYDQW SXLV HQFOHQFKH] OHV GHX[ FURFKHWV DUULqUH GX VRFOH GDQV OHV HQFRFKHV VXSpULHXUHV RX LQIpULHXUHV j O DUULqUH GX WpOpSKRQH... -
Page 11: Personnaliser Votre Téléphone
PERSONNALISER VOTRE TÉLÉPHONE Réglage du volume de la sonnerie 3RXU UpJOHU OH YROXPH GH OD VRQQHULH ORUVTXH OH WpOpSKRQH VRQQH $SSX\H] VXU RX VXU 3RXU UpJOHU OH WLPEUH GH OD VRQQHULH ORUVTXH OH WpOpSKRQH HVW OLEUH $SSX\H] VXU OD 6XSHU7RXFKH $SSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU 1RQ MXVTX j FH TXH OH PHVVDJH ©... -
Page 12: Touches De Fonction
Touches de fonction 9RXV SRXYH] SURJUDPPHU OHV WRXFKHV SHUVRQQHOOHV j O DLGH GH OD 6XSHU7RXFKH GX WpOpSKRQH RX GH O RXWLO GH EXUHDX / RXWLO GH EXUHDX HVW XQH LQWHUIDFH DFFHVVLEOH SDU QDYLJDWHXU TXL IDFLOLWH HW DFFpOqUH OD SURJUDPPDWLRQ 3RXU SOXV GH GpWDLOV VXU O XWLOLVDWLRQ GH O RXWLO GH EXUHDX YHXLOOH] YRXV DGUHVVHU j YRWUH DGPLQLVWUDWHXU GH V\VWqPH 3RXU DIILFKHU OHV UHQVHLJQHPHQWV G XQH WRXFKH $SSX\H] VXU OD 6XSHU7RXFKH... - Page 13 COMPOSITION ET RÉCEPTION D'APPELS Faire un appel 'pFURFKH] OH FRPELQp 6L YRXV YRXOH] XWLOLVHU XQH OLJQH DX[LOLDLUH DSSX\H] VXU XQH WRXFKH GH OLJQH &RPSRVH] OH QXPpUR $SSX\H] VXU XQH WRXFKH GH FRPSRVLWLRQ DEUpJpH $SSX\H] VXU 5(&20326(5 Répondre à un appel 'pFURFKH] OH FRPELQp $SSX\H] VXU OD WRXFKH GH OLJQH FOLJQRWDQWH HW GpFURFKH] OH FRPELQp...
-
Page 14: Répertoire
Répertoire 3RXU HQWUHU FKDTXH OHWWUH G XQ QRP DSSX\H] VXU OHV WRXFKHV DSSURSULpHV GX FODYLHU 3DU H[HPSOH SRXU TXH OD OHWWUH & DSSDUDLVVH VXU O DIILFKHXU DSSX\H] WURLV IRLV VXU OD WRXFKH 8WLOLVH] OD WRXFKH G DIILFKHXU SRXU FRUULJHU OHV HUUHXUV 6L OD OHWWUH VXLYDQWH GX QRP FRUUHVSRQG j OD PrPH WRXFKH TXH OD OHWWUH SUpFpGHQWH DSSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU DYDQW GH FRQWLQXHU 6 LO \ D OLHX XWLOLVH] OD WRXFKH G DIILFKHXU... -
Page 15: Touches De Composition Abrégée
Touches de composition abrégée 9RXV SRXYH] XWLOLVHU OHV WRXFKHV GH FRPSRVLWLRQ DEUpJpH SRXU IDLUH XQ DSSHO RX SRXU WUDQVPHWWUH XQH VpTXHQFH GH FKLIIUHV ORUV G XQ DSSHO SDU H[HPSOH DSSX\HU VXU XQH WRXFKH GH FRPSRVLWLRQ DEUpJpH ORUV G XQ DSSHO SRXU WUDQVPHWWUH XQ PRW GH SDVVH j SOXVLHXUV FKLIIUHV 3RXU FRPSRVHU XQ QXPpUR GH FRPSRVLWLRQ DEUpJpH VDXYHJDUGp 'pFURFKH] OH FRPELQp $SSX\H] VXU XQH WRXFKH UDSLGH GH FRPSRVLWLRQ DEUpJpH... -
Page 16: Composition Abrégée - Personnel
Composition abrégée - Personnel 3RXU FRPSRVHU XQ QXPpUR GH FRPSRVLWLRQ DEUpJpH SHUVRQQHO PpPRULVp 'pFURFKH] OH FRPELQp &RPSRVH] (QWUH] XQ QXPpUR G LQGH[ HQWUH HW 3RXU PpPRULVHU XQ QXPpUR GH FRPSRVLWLRQ DEUpJpH SHUVRQQHO 'pFURFKH] OH FRPELQp &RPSRVH] (QWUH] XQ QXPpUR G LQGH[ HQWUH HW &RPSRVH] OH QXPpUR TXH YRXV YRXOH] HQUHJLVWUHU DSSX\H] VXU *DUGH... -
Page 17: Mode Mains-Libres
Mode mains libres 3RXU IDLUH GHV DSSHOV HQ PRGH PDLQV OLEUHV 6L YRXV YRXOH] XWLOLVHU XQH OLJQH VXSSOpPHQWDLUH DSSX\H] VXU XQH WRXFKH GH OLJQH &RPSRVH] OH QXPpUR &RQYHUVH] DX PR\HQ GX KDXWSDUOHXU HW GX PLFURSKRQH 3RXU UpSRQGUH j GHV DSSHOV HQ PRGH PDLQV OLEUHV $SSX\H] VXU OD WRXFKH GH OLJQH FOLJQRWDQWH &RQYHUVH] DX PR\HQ GX KDXWSDUOHXU HW GX PLFURSKRQH 3RXU UDFFURFKHU HQ PRGH PDLQV OLEUHV ... -
Page 18: Réponse Automatique
Réponse automatique 3RXU DFWLYHU RX GpVDFWLYHU OD UpSRQVH DXWRPDWLTXH $SSX\H] VXU OD 6XSHU7RXFKH $SSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU 1RQ MXVTX j FH TXH OH PHVVDJH © $XWRUpSRQVH" ª V DIILFKH ([pFXWH] O XQH GHV RSpUDWLRQV VXLYDQWHV 3RXU DFWLYHU OD UpSRQVH DXWRPDWLTXH DSSX\H] VXU OD WRXFKH „... -
Page 19: Gestion Des Appels
GESTION DES APPELS Garde 3RXU PHWWUH XQ DSSHO HQ JDUGH $SSX\H] VXU *DUGH 3RXU UHSUHQGUH XQ DSSHO HQ JDUGH 'pFURFKH] OH FRPELQp $SSX\H] VXU OD WRXFKH GH OLJQH FOLJQRWDQWH 3RXU UHSUHQGUH XQ DSSHO HQ JDUGH j XQ DXWUH SRVWH $SSX\H] VXU OD WRXFKH GH OLJQH FOLJQRWDQWH &RPSRVH] HW OH QXPpUR GX SRVWH j SDUWLU GXTXHO O DSSHO D pWp PLV HQ JDUGH... - Page 20 Conférence 3RXU pWDEOLU XQH FRQIpUHQFH j WURLV j SDUWLU G XQ DSSHO HQ FRXUV RX SRXU DMRXWHU XQ FRUUHVSRQGDQW j XQH FRQIpUHQFH HQ FRXUV $SSX\H] VXU 75$16&21) &RPSRVH] OH QXPpUR GX SDUWLFLSDQW VXLYDQW $WWHQGH] OD UpSRQVH $SSX\H] VXU 75$16&21) 3RXU YRXV UHWLUHU G XQH FRQIpUHQFH 5DFFURFKH] Diviser un appel conférence...
-
Page 21: Renvoi Automatique
Renvoi automatique /H 5HQYRL DXWRPDWLTXH YRXV SHUPHW GH UpDFKHPLQHU OHV DSSHOV HQWUDQWV YHUV XQ DXWUH QXPpUR 5pDFKHPLQH WRXMRXUV WRXV OHV DSSHOV HQWUDQWV SHX LPSRUWH O pWDW GX WpOpSKRQH 2FFLQW UpDFKHPLQH OHV DSSHOV LQWHUQHV HW 2FFH[W OHV DSSHOV H[WHUQHV ORUVTXH YRXV rWHV HQ OLJQH 1UpSLQW UpDFKHPLQH OHV DSSHOV LQWHUQHV HW 1UpSH[W OHV DSSHOV H[WHUQHV DSUqV SOXVLHXUV VRQQHULHV ORUVTXH YRXV QH UpSRQGH] SDV 5HPDUTXH 3RXU REWHQLU GHV UHQVHLJQHPHQWV VXU OD IRQFWLRQ ©... - Page 22 3RXU DFWLYHU HW GpVDFWLYHU OH UHQYRL DXWRPDWLTXH XQH IRLV SURJUDPPp $SSX\H] VXU OD 6XSHU7RXFKH $SSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU 1RQ MXVTX j FH TXH OH PHVVDJH © 5HQYRL G DSSHOV" ª V DIILFKH $SSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU 2XL $SSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU 6XLYDQW MXVTX j FH TXH OH W\SH GH UHQYRL V DIILFKH $SSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU 9pULI...
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Page 23: Renvoi Automatique - Distant
Renvoi automatique - Distant 3RXU WUDQVIpUHU OHV DSSHOV G XQ SRVWH GLVWDQW YHUV YRWUH HPSODFHPHQW DFWXHO $SSX\H] VXU OD 6XSHU7RXFKH $SSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU 1RQ MXVTX j FH TXH OH PHVVDJH © 5HQYRL G DSSHOV" ª V DIILFKH $SSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU 2XL $SSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU 6XLYDQW MXVTX j FH TXH OH PHVVDJH ©... - Page 24 Renvoi automatique - Fin d’enchaînement 3RXU YRXV DVVXUHU TXH OHV DSSHOV QH VRQW SDV DXVVL UHQYR\pV SDU OH GHVWLQDWDLUH 'pFURFKH] OH FRPELQp &RPSRVH] 5DFFURFKH] 3RXU SHUPHWWUH GH QRXYHDX OH UHQYRL GHV DSSHOV SDU OH GHVWLQDWDLUH 'pFURFKH] OH FRPELQp &RPSRVH] 5DFFURFKH]...
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Page 25: Messagerie - Message D'info
Messagerie - Message d’info 3RXU DFWLYHU OD IRQFWLRQ 0HVVDJHULH 0HVVDJH G LQIR $SSX\H] VXU OD 6XSHU7RXFKH $SSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU 1RQ MXVTX j FH TXH OH PHVVDJH © 0HVV ,QIRUP" ª V DIILFKH $SSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU 2XL $SSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU 6XLYDQW MXVTX DX PRPHQW R OH PHVVDJH GpVLUp V DIILFKH $SSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU $FWLY... - Page 26 Messagerie - Rappel 3RXU ODLVVHU XQ LQGLFDWHXU GH PHVVDJH HQ DWWHQWH VXU XQ WpOpSKRQH ORUVTXH YRXV HQWHQGH] XQH WRQDOLWp G RFFXSDWLRQ RX GH UHWRXU G DSSHO $SSX\H] VXU 0(66$*( 3RXU UpSRQGUH j XQ LQGLFDWHXU GH PHVVDJH HQ DWWHQWH VXU YRWUH WpOpSKRQH $SSX\H] VXU 0(66$*( 6L XQ PRW GH SDVVH HVW UHTXLV HQWUH]OH SXLV DSSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU (QWUpH...
- Page 27 3RXU GpILQLU PRGLILHU RX HIIDFHU XQ PRW GH SDVVH MXVTX j VHSW FKLIIUHV VDQV OH $SSX\H] VXU OD 6XSHU7RXFKH $SSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU 1RQ MXVTX j FH TXH OH PHVVDJH © 0RW GH SDVVH" ª V DIILFKH $SSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU 2XL ([pFXWH] O XQH GHV RSpUDWLRQV VXLYDQWHV 3RXU GpILQLU XQ QRXYHDX PRW GH SDVVH HQWUH] YRWUH PRW GH SDVVH „...
-
Page 28: Utilisation Des Fonctions Avancées
UTILISATION DES FONCTIONS AVANCÉES Codes comptables 3RXU XWLOLVHU OHV FRGHV FRPSWDEOHV IRUFpV 'pFURFKH] OH FRPELQp &RPSRVH] OHV FKLIIUHV GX FRGH FRPSWDEOH $SSX\H] VXU 3RXU HQWUHU XQ FRGH FRPSWDEOH GXUDQW XQ DSSHO $SSX\H] VXU OD 6XSHU7RXFKH $SSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU 2XL &RPSRVH] OHV FKLIIUHV GX FRGH FRPSWDEOH $SSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU (QUHJ... -
Page 29: Rappel Auto
Rappel auto 3RXU GHPDQGHU XQ UDSSHO DXWRPDWLTXH ORUVTXH OH SRVWH DSSHOp HVW RFFXSp RX QH UpSRQG SDV $SSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU 5DSSHO 3RXU UpSRQGUH j XQ UDSSHO 'pFURFKH] OH FRPELQp 3RXU DQQXOHU XQ UDSSHO DXWRPDWLTXH 'pFURFKH] OH FRPELQp &RPSRVH] &RPSRVH] OH QXPpUR GX SRVWH DSSHOp 5DFFURFKH]... - Page 30 Prise d’appel 3RXU UpSRQGUH j XQ DSSHO TXL VRQQH j XQ SRVWH GH YRWUH JURXSH GH SULVH G DSSHO 'pFURFKH] OH FRPELQp $SSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU 3ULVH G DSSHO 3RXU UpSRQGUH j XQ DSSHO TXL VRQQH j XQ SRVWH KRUV GH YRWUH JURXSH GH SULVH G DSSHO 'pFURFKH] OH FRPELQp &RPSRVH] ...
-
Page 31: Entrée En Tiers
Entrée en tiers 3RXU XWLOLVHU OH PRGH SULRULWDLUH ORUVTXH YRXV HQWHQGH] XQH WRQDOLWp G RFFXSDWLRQ RX GH PRGH 1H SDV GpUDQJHU $SSX\H] VXU OD WRXFKH GH IRQFWLRQ (QWUHU HQ OLJQH Recherche de personnes 3RXU HIIHFWXHU XQH UHFKHUFKH GH SRVWH 'pFURFKH] OH FRPELQp $SSX\H] VXU OD WRXFKH GH IRQFWLRQ 5HFKHUFKH GH SHUVRQQH &RPSRVH] OH QXPpUR G XQH ]RQH GH UHFKHUFKH GH SHUVRQQH V LO \ HQ D ... -
Page 32: Recherche Directe De Personne Par Le Haut-Parleur
Recherche directe de personne par le haut-parleur /D UHFKHUFKH GLUHFWH YRXV SHUPHW GH UHFKHUFKHU XQH SHUVRQQH SDU O LQWHUPpGLDLUH GX KDXWSDUOHXU GH VRQ SRVWH 6L OD IRQFWLRQ G DQQRQFH YRFDOH HQ PRGH GpFURFKDJH GH OD SHUVRQQH UHFKHUFKpH HVW DFWLYpH OH VLJQDO GH UHFKHUFKH VH IHUD HQWHQGUH PrPH VL OD SHUVRQQH HVW HQ WUDLQ GH UpSRQGUH j XQ DSSHO j O DLGH GX FRPELQp RX G XQ FDVTXH 3RXU UHFKHUFKHU XQH SHUVRQQH ... - Page 33 Note de rappel 3RXU SURJUDPPHU XQH QRWH GH UDSSHO $SSX\H] VXU OD 6XSHU7RXFKH $SSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU 1RQ MXVTX j FH TXH OH PHVVDJH © 5DSSHO WHPS" ª V DIILFKH $SSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU 2XL (QWUH O KHXUH DX IRUPDW KHXUHV $SSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU (QUHJ 3RXU YRLU PRGLILHU RX DQQXOHU XQH QRWH GH UDSSHO HQ DWWHQWH $SSX\H] VXU OD 6XSHU7RXFKH...
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Page 34: Casque D'écoute
Casque d’écoute 3RXU DFWLYHU OH FDVTXH $SSX\H] VXU OD WRXFKH GH IRQFWLRQ &DVTXH 3RXU UpSRQGUH j XQ DSSHO ORUVTXH OD UpSRQVH DXWRPDWLTXH HVW GpVDFWLYpH $SSX\H] VXU OD WRXFKH GH OLJQH FOLJQRWDQWH 3RXU UDFFURFKHU $SSX\H] VXU $118/(5 3RXU GpVDFWLYHU OH FDVTXH $SSX\H] VXU OD WRXFKH GH IRQFWLRQ &DVTXH ... -
Page 35: Mode Casque (Avec Sélecteur De Fonctions)
Mode casque (avec sélecteur de fonctions) 5(0$548( ,03257$17( /HV FDVTXHV DYHF VpOHFWHXU GH IRQFWLRQV GH 0LWHO 1HWZRUNV GRLYHQW rWUH LQVWDOOpV VXU OD SULVH SRXU FDVTXH OD SULVH OD SOXV SUqV j O DYDQW GX WpOpSKRQH &HWWH LQVWDOODWLRQ GpVDFWLYHUD OH PLFURSKRQH GX FRPELQp 'pEUDQFKHU OH FDVTXH GH OD SULVH RX GH OD SULVH j GpFRQQH[LRQ UDSLGH SHUPHW GH UpXWLOLVHU OH FRPELQp 6L YRXV GHYH] XWLOLVHU OH FRPELQp SHQGDQW XQ FHUWDLQ WHPSV YRXV GHYULH] DSSX\HU VXU OD WRXFKH GH IRQFWLRQ... - Page 36 Musique 3RXU DFWLYHU RX GpVDFWLYHU OD PXVLTXH ORUVTXH OH WpOpSKRQH HVW OLEUH $SSX\H] VXU OD 6XSHU7RXFKH $SSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU 1RQ MXVTX j FH TXH OH PHVVDJH © 0XVLTXH" ª V DIILFKH ([pFXWH] O XQH GHV RSpUDWLRQV VXLYDQWHV 3RXU DFWLYHU OD PXVLTXH DSSX\H] VXU OD WRXFKH G DIILFKHXU $FWLY „...
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Page 37: Recherche De Groupe - Réponse Rendez-Vous
Recherche de groupe - Réponse rendez-vous /D 5HFKHUFKH GH JURXSH YRXV SHUPHW GH UHFKHUFKHU XQ JURXSH GH WpOpSKRQHV SDU OHXUV KDXWSDUOHXUV LQWpJUpV 9RXV SRXYH] IDLUH SDUWLH G DX SOXV WURLV JURXSHV GH UHFKHUFKH XQ GHV JURXSHV pWDQW GpVLJQp FRPPH © SULQFLSDO ª /RUVTXH YRXV GHYH] UpSRQGUH j XQH UHFKHUFKH GH JURXSH PDLV TXH YRXV QH FRQQDLVVH] SDV O LGHQWLWp RX OH SRVWH GH OD SHUVRQQH TXL IDLW OD UHFKHUFKH XWLOLVH] OD IRQFWLRQ 5pSRQVH UHQGH]YRXV 9RXV DYH] XQ PD[LPXP GH ... - Page 38 Enregistrement d’un appel &HWWH IRQFWLRQ XWLOLVH YRWUH V\VWqPH GH PHVVDJHULH YRFDOH SRXU HQUHJLVWUHU YRV FRQYHUVDWLRQV WpOpSKRQLTXHV 5HPDUTXH ,O VH SHXW TXH OD OpJLVODWLRQ YRXV REOLJH j LQIRUPHU YRWUH FRUUHVSRQGDQW TXH OD FRQYHUVDWLRQ HVW HQUHJLVWUpH 3RXU REWHQLU GHV GLUHFWLYHV FRQFUqWHV UHQVHLJQH]YRXV DXSUqV GH YRWUH DGPLQLVWUDWHXU GH V\VWqPH 3RXU ODQFHU O HQUHJLVWUHPHQW ORUV G XQH FRQYHUVDWLRQ j GHX[ $SSX\H] VXU OD WRXFKH (QUHJLVWUHU DSSHO 3RXU DSSUHQGUH FRPPHQW...
- Page 39 3RXU pFRXWHU XQ HQUHJLVWUHPHQW 'pFURFKH] OH FRPELQp $FFpGH] j YRWUH ERvWH YRFDOH 6XLYH] OHV PHVVDJHVJXLGH SRXU UHWURXYHU O HQUHJLVWUHPHQW ...
- Page 40 " Hot Desking " /H +RW 'HVNLQJ YRXV SHUPHW GH YRXV FRQQHFWHU DX V\VWqPH WpOpSKRQLTXH j SDUWLU GH Q LPSRUWH TXHO WpOpSKRQH GpVLJQp HQ WDQW TXH WpOpSKRQH GX +RW 'HVN (QUHJLVWUH]YRXV VLPSOHPHQW GDQV OH WpOpSKRQH j O DLGH GH YRWUH QXPpUR GH SRVWH G XVDJHU GH +RW 'HVN HW OH WpOpSKRQH SUHQGUD LPPpGLDWHPHQW HQ FKDUJH WRXWHV YRV FRPSRVLWLRQV DEUpJpHV YRV WRXFKHV GH IRQFWLRQV YRWUH FRQILJXUDWLRQ GH UHQYRL DXWRPDWLTXH YRV LQGLFDWLRQV GH OLJQH HW PrPH YRWUH SUpIpUHQFH GH ODQJXH SRXU O DIILFKDJH 7RXWHV OHV...
-
Page 41: Suivi D'appel
Sortie du système de Hot Desk à distance 8Q XVDJHU TXL D RXEOLp GH TXLWWHU OH V\VWqPH GH +RW 'HVNLQJ SHXW rWUH UHWLUp j O DLGH GH WRXW WpOpSKRQH TXL SUHQG HQ FKDUJH OD VRUWLH GX V\VWqPH GH +RW 'HVN j GLVWDQFH 3RXU UHWLUHU XQ XVDJHU GX V\VWqPH GH +RW 'HVNLQJ j GLVWDQFH &RPSRVH] &RPSRVH] OH QXPpUR GH SRVWH G XVDJHU GH +RW 'HVN TXL GRLW rWUH UHWLUp... -
Page 42: Utilisation Du Module D'interface De Ligne
UTILISATION DU MODULE D’INTERFACE DE LIGNE /H WpOpSKRQH ,3 ELPRGH SUHQG OH PRGXOH G LQWHUIDFH GH OLJQH /,0 0LWHO HQ FKDUJH /H PRGXOH G LQWHUIDFH GH OLJQH YRXV SHUPHW GH IDLUH HW GH UHFHYRLU GHV DSSHOV VXU XQH OLJQH DQDORJLTXH DSSHOpH OD OLJQH /,0 FRQQHFWpH j YRWUH WpOpSKRQH HW IRQFWLRQQH GDQV OHV GHX[ PRGHV VXLYDQWV WHO TXH GpWHUPLQp SDU YRWUH DGPLQLVWUDWHXU GH V\VWqPH /H PRGH /,0 GDQV OHTXHO YRXV SRXYH] XWLOLVHU OD OLJQH /,0 HQ WRXW WHPSV... - Page 43 Appels entrants 3RXU UpSRQGUH j XQ DSSHO DYHF OD OLJQH /,0 'pFURFKH] OH FRPELQp $SSX\H] VXU OD WRXFKH /,0 FOLJQRWDQWH /D PHQWLRQ $1$/2* &$// DSSDUDvW j O pFUDQ Pour prendre un appel en attente sur la ligne LIM 6L YRXV rWHV DERQQp DX VHUYLFH G DSSHO HQ DWWHQWH DQDORJLTXH YRXV SRXYH] XWLOLVHU OH FURFKHW FRPPXWDWHXU RX DSSX\HU VXU $118/(5 SRXU UpSRQGUH j XQ DSSHO /,0 HQ DWWHQWH 8QH WRQDOLWp VH IDLW HQWHQGUH VXU UpFHSWLRQ G XQ...
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Page 44: Appels Entrants
Mettre fin à un appel 3RXU PHWWUH ILQ j O DSSHO HQ FRXUV VXU UpFHSWLRQ G XQ DSSHO /,0 HQWUDQW $SSX\H] VXU $118/(5 SXLV HQIRQFH] OD WRXFKH /,0 FOLJQRWDQWH / DSSHO HQ FRXUV VH WHUPLQH HW YRXV SUHQH] O DSSHO GH OD OLJQH /,0 3RXU PHWWUH ILQ j O DSSHO /,0 HQ FRXUV VXU UpFHSWLRQ G XQ DSSHO HQWUDQW $SSX\H] VXU $118/(5 / DSSHO /,0 HQ FRXUV VH WHUPLQH HW YRXV SUHQH]... - Page 45 APPELS D’URGENCE $9(57,66(0(17 5(/$7,) ¬ /$ &20326,7,21 '(6 180e526 ' 85*(1&( &RPPXQLTXH] DYHF OHV DXWRULWpV ORFDOHV GH YRWUH UpJLRQ SRXU HQ VDYRLU SOXV VXU OD GLVSRQLELOLWp GHV QXPpURV G XUJHQFH HW RX GHV VHUYLFHV pTXLYDOHQWV 9RXV GHYULH] rWUH HQ PHVXUH GH FRPSRVHU XQ QXPpUR G XUJHQFH HQ GpFURFKDQW VLPSOHPHQW OH FRPELQp HW HQ VpOHFWLRQQDQW OD WRXFKH /,0 6L OH PRGH GH FRQILGHQWLDOLWp HVW DFWLYp HW OD OLJQH ORFDOH GH OD WRXFKH /,0 HVW RFFXSpH OD FRPSRVLWLRQ VHUD LPSRVVLEOH VXU...
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