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Avant de contacter l'assistance à la clientèle
Solutions aux problèmes courants
Passez cette liste en revue avant de contacter l'assistance à la clientèle. Cette liste
aborde les problèmes qui ne sont pas liés aux défauts de matériaux ou de fabrication.
PROBLÈME
L'unité ne filtre pas
toute la fumée ou
toutes les odeurs.
Des mauvaises
odeurs semblent se
dégager de l'unité.
L'unité émet un faible
bruit semblable au
mécanisme d'une
horloge.
L'unité crée des
interférences avec
la réception des
programmes télévisés/
de radio.
Les indicateurs des
filtres True HEPA et
à charbon restent
allumés après avoir
remplacé les filtres.
L'icône
PlasmaTRUE™ ne
s'allume pas.
Le mauvais indicateur
de remplacement des
filtres a été réinitialisé.
DÉPANNAGE
SOLUTION POSSIBLE
• Assurez-vous que le capteur n'est pas bloqué ou obstrué.
• Rapprochez l'unité des mauvaises odeurs.
• Remplacez le filtre au besoin.
• Remplacez le filtre au besoin.
• Ceci indique que la fonction PlasmaTRUE
• Puisque cette unité génère de l'énergie RF, nous vous
conseillons d'essayer ce qui suit :
- Pour une meilleure réception, réglez l'antenne du téléviseur/
de la radio.
- Éloignez l'unité du téléviseur/de la radio affecté(e) par
l'énergie RF.
- Branchez le cordon d'alimentation dans une prise plus
éloignée du cordon d'alimentation du téléviseur/de la radio.
• Recommencez les étapes de la réinitialisation de l'indicateur
des filtres figurant à la page 20.
• Appuyez et maintenez enfoncée l'icône PlasmaTRUE™
pendant cinq secondes jusqu'à entendre un bip.
• Si vous avez réinitialisé le filtre par erreur, recommencez la
procédure de réinitialisation des filtres de la page 20 dans les
cinq minutes suivant la réinitialisation erronée.
• Le compteur et l'indicateur du filtre reviennent à leur état
avant la procédure de réinitialisation.
21
fonctionne.
TM
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