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Dépannage
La Passerelle de téléphonie est branchée, mais le
témoin d'alimentation Power est éteint
Vérifiez tous les branchements électriques. Le cordon d'alimentation est-il bien branché à
chaque extrémité?
Si vous avez branché le cordon d'alimentation sur une prise multiple, vérifiez que celle-ci est
bien allumée.
Évitez d'utiliser une prise secteur commandée par un interrupteur mural.
Enfin, vérifiez les fusibles ou les disjoncteurs de votre tableau électrique.
Je ne parviens pas à me connecter à Internet (toutes
les connexions)
Il faut parfois plus de 30 minutes pour établir la première connexion lorsque vous mettez la
Passerelle de téléphonie sous tension, surtout aux heures de pointe en ligne. Laissez en
permanence la Passerelle de téléphonie branchée sur l'alimentation secteur et connectée au
câble.
Vérifiez les témoins de la face avant :
Les témoins Power et Online doivent être allumés.
Si le témoin Power clignote pendant plus de 30 minutes, appelez votre câblodistributeur
pour obtenir de l'aide.
Vérifiez les connexions du câble. Les connecteurs doivent être solidement fixés. Le câble
coaxial ne doit pas être pincé, noué ni plié sur lui-même, car il risquerait alors de rompre ou
de provoquer un court-circuit. Dans ce cas, il vaut mieux remplacer le câble. Si vous utilisez
plusieurs répartiteurs entre la Passerelle de téléphonie et la prise de télévision par câble,
retirez-les et branchez directement la Passerelle de téléphonie sur la prise.
Consultez ensuite les solutions spécifiques aux connexions Ethernet ou sans fil si nécessaire.
Je ne parviens pas à me connecter à Internet
(Ethernet)
Si vous utilisez un concentrateur, celui-ci est-il allumé?
Release 16 STANDARD 1.2 Août 2015
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Touchstone TG1652 Passerelle de téléphonie Guide de l'utilisateur
Chapter 7
40
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