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In Compliance with the directive (EU) 2019/1, of 11th De-
EN
cember 2018. CONDITIONS
If any of the parts of your ceiling fan other than the motor's
is faulty at any moment within the 3-year period since its purchase
date due to an original material defect or manufacturing, the replac-
ing of the part or its repair will be completely free of charge.
If the reparation should fail to satisfy the customer and/or the object
fail to present the optimum condition for the use to which it is des-
tined the guaranteed holder will have the right to the substitution of
the acquired item for another of identical characteristics.
Do not install the product if it is damaged. This lighting was properly
packed in such a way that its smaller parts could not get damaged
during its transport. Inspect everything to confirm that nothing was
damaged.
We reserve the right our specialists to study each product returned,
leaving the warranty exempt in case of demonstrating that the in-
cidence or failure has been caused by the user, due to installation
problems or elements unrelated to the product.
A representative of the manufacturer will have access to the defec-
tive products.
This warranty does not cover labour costs for the disassembly of
the products.
If the manufacturer chooses to replace a defective product but can-
not do so, because it is not manufactured or is no longer available,
the manufacturer may replace the product with a comparable prod-
uct (whose design or specifications may vary slightly). The replace-
ment will be effective only for the damaged unit.
This limited warranty shall only be valid when the product has been
properly installed, connected and is functioning with the correct
electrical values, operating range and at the environmental condi-
tions set forth in the technical specifications, according to the guide-
lines, instructions, IEC standards or any other document supplied
with the Products.
The manufacturer is not responsible for the electrical power supply
conditions, including the voltage surges, the voltage fluctuations,
the control systems for power waving that exceed the specified limits
of the products and those defined in the relevant supply rules.
This warranty is not valid for damages or malfunctions due to force
majeure or any type of fraudulent, incorrect use, misuse, anomalous
use or use that violates the rules, codes or the corresponding in-
structions of use, including without limitation the contents regarding
the latest safety rules, as well as the latest industry and/or electricity
regulations in the relevant regions.
The maintenance of the product must be carried out according to
the instructions and by specialized personnel only.
An adequate record of the operating history must be kept at the dis-
posal of the manufacturer to be inspected at any moment.
If it is determined that a product is defective or does not function in
accordance with the product specifications, the buyer must notify
the manufacturer in writing.
All warranty periods mentioned are subject to a representative of the
manufacturer being able to access the defective product or system
to check such non-conformity. The warranty claims must be notified
and sent to the manufacturer's regional office within 30 days of such
indication, and at least the following information must be specified
(additional information may be requested):
- Defective products. For the guarantees of a System, other compo-
nents that are used must also be specified.
- Date of installation and invoice date.
- A detailed description of the problem, the amount and the per-
centage of malfunctions, together with the fault date code.
- The application, the functioning hours and switching cycles.
- When the warranty claim is justified, the manufacturer shall bear
the transportation costs. The manufacturer may invoice to the client
the returned products that are not defective or nonconforming, to-
gether with the associated transportation, verification, and handling
expenses.
This warranty does not cover:
- Any exposure to corrosive environments or aggressive gases of
chemical origin.
- Negligent, improper, or inappropriate use.
- Use of the product at a different environmental temperature than
the one specified.
- In LED light sources, faults smaller than 0.2% for every 1000h.
- Decrease of luminous flux of less than 30% in LED light sources.
- Relative humidity in the installation above 80%, or if the conditions
have been exceeded according to the IP rating of the product for
which it was designed.
Guarantee
Cumpliendo con el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril.
ES
CONDICIONES
Si alguna pieza de su ventilador de techo que no sea del
motor fallara en cualquier momento dentro del período de 3 años
desde la fecha de compra debido a un defecto originario de los
materiales o de fabricación, procederemos a su reparación o a la
reposición de la pieza de forma gratuita.
Para cualquier reclamación, se deberá adjuntar a esta garantía el
ticket de compra.
Así mismo, si la reparación no es satisfactoria y el objeto no reviste
las condiciones óptimas para cumplir el uso al que está destinado,
el titular de la garantía tendrá derecho a la sustitución del objeto
adquirido por otro de idénticas características.
No instale el producto si está dañado. Este ventilador se embaló
adecuadamente de modo tal que las piezas no resulten dañadas
durante su transporte. Inspecciónela para confirmarlo.
Nos reservamos el derecho a estudiar cada producto devuelto por
especialistas, quedando la garantía exenta en caso de demostrar
que la incidencia o fallo ha sido causado por el usuario, por proble-
mas de la instalación o elementos ajenos al producto.
Un representante del fabricante tendrá acceso a los productos de-
fectuosos.
La presente garantía no cubre los gastos de mano de obra para el
desmontaje de los productos.
Si el fabricante opta por sustituir un producto defectuoso, pero no
puede hacerlo porque ya no se fabrica o no se encuentra disponi-
ble, el fabricante puede sustituir el producto por otro equiparable
(cuyo diseño o especificaciones pueden variar ligeramente), siendo
la sustitución exclusiva a la unidad defectuosa.
Esta garantía limitada sólo será válida cuando el producto se haya
conectado e instalado correctamente y esté funcionando con los va-
lores eléctricos, intervalo de funcionamiento y condiciones medio-
ambientales previstas en las especificaciones, guías de aplicación,
instrucciones, normas IEC o cualquier otro documento suministrado
con los productos.
El fabricante no se hace responsable de las condiciones del sum-
inistro eléctrico, incluyendo los picos de tensión, las fluctuaciones
de tensión los sistemas de control de ondulación de corriente que
sobrepasen los límites especificados de los productos y los defini-
dos en las normas de suministro pertinentes.
La presente garantía no es válida para los daños o fallos de fun-
cionamiento por causas de fuerza mayor o de cualquier tipo de uso
incorrecto, uso indebido, uso anómalo o uso que infrinja las normas,
códigos o instrucciones de uso correspondientes, incluyendo sin
limitaciones los contenidos en las normativas en materia de segu-
ridad, industria y/o electricidad más recientes y vigentes en las re-
giones pertinentes.
El mantenimiento del producto deberá ser realizado según las in-
strucciones y por personal especializado únicamente.
Si se determina que un producto es defectuoso o no funciona de
acuerdo con las especificaciones del producto, el comprador debe
notificarlo por escrito al fabricante.
Todos los períodos de garantía mencionados están sujetos a que un
representante del fabricante pueda acceder al producto o sistema
defectuoso para comprobar la no conformidad. Las reclamaciones
de garantía deben notificarse y enviarse a la oficina regional del
fabricante en un plazo de 30 días a partir de la identificación, y
se debe especificar la siguiente información como mínimo (puede
pedirse información adicional):
- Productos defectuosos. Para las garantías del Sistema, también se
deben especificar otros componentes que se utilicen.
- Fecha de instalación y fecha de factura.
- Descripción detallada del problema y la cantidad y % de fallos,
código de fecha del fallo.
- Aplicación, horas de funcionamiento y ciclos de conmutación.
- Cuando la reclamación de garantía esté justificada, el fabricante
correrá con los gastos de transporte. El fabricante podrá facturar
al cliente los productos devueltos que no sean defectuosos o no
conformes juntamente con los gastos de transporte, comprobación
y gestión asociados.
La presente Garantía no cubre:
- Exposición a ambientes corrosivos o gases agresivos de origen
químico.
- Uso negligente, impropio o inadecuado.
- Uso del producto a una temperatura ambiente distinta a la espe-
cificada.
- En fuentes de luz LED, fallos inferiores al 0,2% por cada 1000h.
- Pérdida de flujo lumínico inferior al 30% en fuentes de luz LED.
- Humedad relativa en la instalación por encima de 80%, o exceder
las condiciones según el grado IP del producto para el cual fue
diseñado.
Garantia
Garantie
ventyly.com
Conformément à la directive (UE) 2019/1 du 11 décembre
FR
2018. CONDITIONS
Si une pièce de votre ventilateur de plafond, qui ne fait pas
partie du moteur, faille au cours d'une période de 3 ans à partir de
la date d'achat, de par un défaut original des matériaux ou de la
fabrication, nous procèderons à la réparation ou au remplacement
de la pièce gratuitement.
En cas de réclamation on devra joindre le ticket d'achat à la garan-
tie.
L'entreprise s'engage à réparer gratuitement et totalement les dé-
fauts causés et les dommages et préjudices occasionnés directe-
ment par ceuxci. De même si la réparation n'est pas satisfaisante et
l'objet ne remplit pas les conditions optimales pour l'usage auquel il
est destiné, le titulaire de la garantie aura droit à son remplacement
par un autre de caractéristiques identiques.
Ne pas installer l'article si il est endommagé. Ce luminaire a été
emballé de telle sorte que les pièces ne soient pas endommagées
pendant le transport. Veuillez le vérifier.
Nous nous réservons le droit d'examiner chaque produit retourné
par des spécialistes, la garantie ne jouant pas si il est démontré
que le problème ou la panne a été causé par l'utilisateur, par une
installation défectueuse ou autres éléments étrangers au produit.
Un représentant du fabricant aura accès aux produits défectueux.
Une preuve d'achat du produit devra être présentée au Fabricant
pour son inspection.
Cette garantie ne couvre pas les frais de main-d'œuvre pour le
démontage des produits.
Si le fabricant choisit de remplacer un produit défectueux, mais ne
peut pas le faire parce qu'il n'est plus fabriqué ou il n'est pas disponi-
ble, le fabricant peut remplacer ce produit par un modèle équivalent
(dont le design ou les spécifications peuvent varier légèrement), le
remplacement reste exclusif à l´unité défectueuse. Cette garantie
limitée est valable uniquement lorsque le produit aura été connecté
et installé correctement, et aura fonctionné avec les valeurs électri-
ques, la plage de fonctionnement et les conditions environnemen-
tales prévues dans les spécifications, les directives d'application,
les instructions, les normes CEI ou tout autre document fourni avec
le produit.
Le fabricant n'est pas responsable des conditions d'alimentation
électrique, compris les pics de tension, les fluctuations de tension,
les systèmes de contrôle d'ondulation de courant dépassant les lim-
ites spécifiées des produits et ceux définis par les normes applica-
bles de l'alimentation.
Cette garantie n'est pas valable pour tout dommage ou panne
causés par une force majeure ou tout autre type d'utilisation incor-
recte, une utilisation abusive, une utilisation anormale ou une utili-
sation qui ne respecte pas les normes, les codes ou les instructions
d'utilisation, y compris, sans limitations, ceux contenus dans les
règlements plus récents et pertinents sur la sécurité, l'industrie et/
ou l'électricité.
La maintenance du produit doit être effectués selon les instructions
et par un personnel qualifié uniquement.
S'il est avéré qu'un produit est défectueux ou ne fonctionne pas
selon les spécifications du produit, l'acheteur doit en aviser par écrit
le fabricant.
Toutes les périodes de garantie mentionnées sont soumises à ce
qu'un représentant du fabricant puisse accéder au produit ou au
système défectueux pour vérifier la non-conformité. Les demandes
de garantie doivent être déclarées et envoyées au bureau régional
du fabricant dans les 30 jours à compter de l'identification et il devra
être précisé les informations minimales suivantes (une plus ample
information pourra être demandée):
- Produits défectueux. Pour les garanties du système, vous devez
également spécifier d'autres éléments ut lisés.
- Date d'installation et date de la facture.
- Description détaillée du problème et le montant et le pourcenta- ge
des défaillances, le code de date de la panne.
- Application, heures de fonctionnement et cycles de commutation.
- Lorsque la demande de garantie est justifiée, le fabricant assurera
les frais de transport. Le fabricant peut facturer au client les produits
retournés qui ne sont pas défectueux ou non conformes ainsi que
les frais de transport, de vérification et la gestion associée.
Cette garantie ne couvre pas :
- Exposition à des environments corrosifs ou gaz agressifs d'origine
chimique.
- L'utilisation négligente, inappropriée ou inadéquate.
- L'utilisation du produit à une température ambiante différente de
celle spécifiée.
- Dans les sources de lumière LED, les pannes inférieures à 0,2%
par 1000h.
- La perte de luminosité inférieure à 30% dans les sources lumineu-
ses LED.
- Humidité relative dans l'installation au-dessus de 80% ou dépas-
sant les conditions, selon le grade IP, pour lequel il a été conçu.
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