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Le scanner abime certains originaux
Ce scanner peut provoquer des rayures verticales sur du papier brillant épais sur lequel le contenu a
été imprimé par des imprimantes jet d'encre.
Les anciennes impressions ou le papier calque très fin peuvent également être abîmés. Ce problème
tient au fait que la technologie CIS nécessite que l'original soit maintenu plaqué avec une pression
importante pour obtenir des résultats précis et pour éviter les problèmes de flou et de défocalisation.
Si l'original que vous souhaitez numériser est un document de valeur et si le type de support est l'un
de ceux décrits ci-dessus (original imprimé par jet d'encre sur un papier épais et brillant ou original
ancien/fin/calque), HP vous recommande d'utiliser un scanner CCD.
Couleurs totalement erronées
Si certaines LED utilisées pour l'éclairage des barres de numérisation du scanner sont défectueuses, ou
si le dernier calibrage ne s'est pas effectué correctement, bien qu'aucun message d'erreur ne s'affiche
sur le panneau de contrôle, vous pouvez rencontrer des couleurs totalement erronées sur vos images
numérisées.
Dans l'exemple ci-dessous, l'image numérisée à droite est à gauche :
1.
Redémarrez le scanner en l'éteignant et en le rallumant. Si un message d'erreur s'affiche sur le
panneau de contrôle pendant cette opération, contactez l'assistance HP et indiquez le message
d'erreur observé.
2.
Si aucun message d'erreur n'apparaît sur le panneau de contrôle pendant la procédure de
redémarrage, essayez d'étalonner votre scanner selon les indications indiquées dans
du scanner à la page
d'erreur s'affiche sur le panneau de contrôle, contactez l'assistance HP et signalez l'erreur, en
ajoutant que vous l'avez détectée après avoir observé « des couleurs totalement erronées sur
l'image numérisée ».
3.
Si l'étalonnage a été effectué avec succès, redémarrez et recommencez votre numérisation et
vérifiez les couleurs.
4.
Si les couleurs sont toujours erronées, analysez la totalité de la feuille de diagnostic. Il est possible
que vous n'observiez des couleurs totalement erronées que dans la zone correspondant à une
seule barre de numérisation, comme sur l'image ci-dessous. Si tel est le cas, contactez l'assistance
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Chapitre 16 Résolution des problèmes de qualité de copie et de numérisation (MFP uniquement)
99la zone , une fois celui-ci à nouveau pleinement fonctionnel. Si un message
Calibrage
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