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Résolution d'un problème
Action
Etape 6
a
Remplacez le papier texturé ou grené par du papier ordinaire.
b
Imprimez le document.
L'impression est-elle claire ?
Etape 7
a
Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé.
Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à ce
que vous soyez prêt à l'utiliser.
b
Imprimez le document.
L'impression est-elle claire ?
Etape 8
a
Retirez, puis réinstallez la bouteille de récupération de toner.
b
Exécutez un Réglage couleur.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Imprimer > Qualité
> Traitement avancé de l'image > Réglage couleur.
L'impression est-elle claire ?
Etape 9
a
Retirez les unités du photoconducteur.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas les unités du
photoconducteur à la lumière directe. Une exposition prolongée
à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : Ne touchez pas les tambours
du photoconducteur. Dans le cas contraire, vous risqueriez
d'altérer la qualité des prochaines tâches.
b
Insérez les nouvelles unités du photoconducteur.
c
Imprimez le document.
L'impression est-elle trop claire ?
Couleurs manquantes
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur l'écran
d'accueil, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.
Oui
Non
Passez à l'étape 7.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 8.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 9.
Le problème est
résolu.
Contacter
l'assis-
Le problème est
tance
clientèle.
résolu.
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