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Assistance
Formules d'assistance Sony
Pour utiliser les fonctions de
communication décrites dans ce
manuel, vous devez brancher le
modem PC Card et la ligne
téléphonique.
Le Guide des logiciels répertorie les logiciels pré-installés et vous apprend à
exploiter les utilitaires ainsi qu'à exécuter les fonctions de base de l'ordinateur.
Le Guide service client fournit des informations détaillées sur les différentes
manières de contacter le centre d'assistance VAIO-Link.
Autres sources d'information
Les fichiers d'aide en ligne accompagnant les logiciels pré-installés contiennent
des instructions d'utilisation.
VAIO Link : En cas de problème, vous pouvez contacter VAIO Link par
téléphone, télécopie ou courrier électronique (pour connaître les adresses et
numéros d'appel, consultez le Guide service client). Avant de nous appeler, vous
pouvez essayer de résoudre le problème seul, en consultant la section Dépannage
de ce manuel d'utilisation ou les manuels et fichiers d'aide des périphériques et
des logiciels.
Le service d'assistance par e-mail répond à vos questions par courrier
électronique. Envoyez simplement votre question par courrier électronique pour
recevoir la réponse de l'un de nos analystes.
Pour soumettre une question à ce service, veuillez vous reporter aux instructions
figurant dans le Guide service client.
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