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SOLUCIONAR PROBLEMAS DE LA MÁQUINA TRITURADORA
Si tiene algún problema con su trituradora, revise los síntomas y los pasos para resolverlos a continuación. Si
continúa teniendo problemas, comuníquese con el servicio de asistencia al cliente en nuestro Centro de Man-
tenimiento 1-800-327-8508. NO INTENTE REPARAR LA TRITURADORA ABRIENDO EL CABEZAL.
Esto anulará completamente la garantía del producto.
La máquina trituradora de documentos no funciona.
1) Asegúrese que la unidad esté conectada y que el interruptor al que esté conectada esté en buenas condiciones.
2) Sobrecalentamiento por uso prolongado: En caso de que la trituradora haya funcionado
en forma continua durante un lapso superior al tiempo de funcionamiento máximo y se sobrecaliente,
la unidad se apagará automáticamente. Si esto sucede, coloque la trituradora en posición Off
(apagado) durante 30 minutos o más antes de reiniciar la operación normal.
3) La trituradaor de papel dotadas de canasto de los deschecos poseen un sistema de seguridad que
apagada la unidad cuando se saca el canasto. La trituradora no funcionará, a menos que la papelera
extraíble se empuje completamente hacia adentro y se vuelva a colocar en su lugar de manera
correcta.
4) Asegúrese de no abrir completamente la cubierta más allá de la posición preestablecida,
de otra manera la función ShredSafe™que apaga la máquina será activada y la máquina no podrá
ser operada.
Cubierta sobre inclinación
5) Si utiliza una bolsa de plástico para cubrir la papelera, sáquela, ya que este puede ser el motivo
por el cual la trituradora no funciona correctamente.
6) El sensor de activación de la trituradora está ubicado cerca del centro de la ranura de alimentación.
Asegúrese de cargarla directamente en el área central para activar la máquina (esto se aplica
especialmente a pedazos de papel más pequeños o tarjetas de crédito).
La trituradora funciona en modo "Rev (Reverse)", pero no en modo "Auto (On)".
1) Mientras esté en modo "Auto", el motor no comenzará a funcionar hasta que se inserte el papel en
la ranura de alimentación. Configure la unidad en "Auto" e inserte el papel que desea triturar. El sensor
que activa la trituradora en el modo Auto está ubicado directamente en el centro de la ranura. Si el
papel que está insertando es angosto, puede ser que no esté activando el sensor óptico. Es posible
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SOLUCIONAR PROBLEMAS DE LA MÁQUINA TRITURADORA
que la ranura de alimentación esté bloqueada con papel. Inserte una tarjeta o una hoja rígida de
cartulina (Tarjeta de felicitación vieja o carpeta plegada) directamente en el centro de la ranura de
alimentación y, a la vez, empuje con fuerza para que el papel atascado pueda salir. En general, esto
desatascará cualquier bloqueo de papel.
Cómo desbloquear un atasco de papel en la trituradora.
1) Cambie la trituradora al modo Reverse (REV). Mientras esté en Reverse, la trituradora funcionará
de manera inversa y aflojará el papel atascado. De ser necesario, quizás deba jalar y retirar
varias hojas de papel para desatascar efectivamente la máquina. Cuando pueda aflojar o quitar
el papel atascado, vuelva al modo Auto-On (encendido automático) para seguir triturando papel.
Repita los pasos de ser necesario.
2) Si el problema persiste y la función reversa no lo soluciona, puede aflojar el papel atascado con aceite
para trituradora (puede utilizar aceite de cocina; no use ningún producto en aerosol). Comience ro-
ciando con aceite las cuchillas en las que el papel está atascado. Deje que se absorba durante 30
minutos hasta que esté completamente empapado. Regrese la trituradora al modo Auto-On. De ser
necesario, puede colocar una hoja rígida de cartulina (Tarjeta de felicitación vieja o
carpeta plegada) en la trituradora para ayudar a empujar el papel atascado.
Posición desactivada
Interruptor en posición automática
Utilice cartulina gruesa o una tarjeta
Posición lista
de felicitación para eliminar el atasco
La trituradora funciona ininterrumpidamente mientras está en modo "Auto (On)".
1) Es posible que el sensor de activación, que hace que la trituradora comience a funcionar, esté
bloqueado con papel. Inserte una tarjeta o una hoja rígida de cartulina (Tarjeta de felicitación vieja
o carpeta plegada) directamente en el centro de la ranura de alimentación y, a la vez, empuje con
fuerza para que el papel atascado pueda salir. En general, esto desatascará cualquier papel que
esté bloqueando el sensor de activación y la entrada de alimentación.
2) El polvo, la basura o el aceite accionan el sensor de activación. Puede utilizarse un hisopo de algodón
para limpiar el sensor. NO UTILICE AIRE ENVASADO. El sensor de activación de la trituradora está
ubicado cerca del centro de la entrada de alimentación.
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