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1689
Cause
Le code de support 1689 signifie que l'imprimante a détecté un problème avec une de vos cartouches
d'encre.
Que dois-je faire ?
L'action que vous devez entreprendre pour reprendre l'utilisation de l'imprimante dépend des fonctions de
l'imprimante que vous avez l'intention d'utiliser.
1. Pour IMPRIMER ou COPIER
Si vous avez l'intention d'IMPRIMER ou de COPIER, vous devez suivre l'une des étapes suivantes :
(a) Pour chaque cartouche d'encre identifié par l'imprimante comme ayant un problème, désactivez la
fonction qui détecte le niveau d'encre restant en appuyant sur le bouton Arrêt (Stop) de l'imprimante
pendant au moins cinq (5) secondes, puis relâchez-le.
S'il y a de l'encre dans les cartouches, vous pourrez IMPRIMER ou COPIER des documents jusqu'à ce
que l'encre restante soit épuisée.
Veuillez noter que la qualité de l'image peut être diminuée si vous IMPRIMER ou COPIER alors qu'il reste
peu d'encre dans les cartouches.
OU
(b) Ouvrez le capot de l'imprimante, remplacez chaque cartouche d'encre identifiée par l'imprimante
comme problématique et fermez le capot de l'imprimante.
Canon recommande l'utilisation de nouvelles cartouches d'encre Canon authentiques pour une qualité
d'image optimale.
2. Pour NUMÉRISER ou TÉLÉCOPIER
Si vous avez l'intention de NUMÉRISER (ou de TÉLÉCOPIER si votre imprimante dispose de cette
fonctionnalité), vous devez suivre l'une des étapes suivantes :
(a) Pour chaque cartouche d'encre identifié par l'imprimante comme ayant un problème, désactivez la
fonction qui détecte le niveau d'encre restant en appuyant sur le bouton Arrêt (Stop) de l'imprimante
pendant au moins cinq (5) secondes, puis relâchez-le.
OU
(b) Ouvrez le capot de l'imprimante, remplacez chaque cartouche d'encre identifiée par l'imprimante
comme problématique et fermez le capot de l'imprimante.
Canon recommande l'utilisation de nouvelles cartouches d'encre Canon authentiques pour une qualité
d'image optimale.
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