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En cas de problème avec l'affichage, veuillez vous référer aux
conseils de dépannage suivants, avant d'appeler le service
après-vente.
Il n'y a pas d'image ou de son.
• Le cordon d'alimentation est-il débranché ? (Voir à la page
15.)
• L'interrupteur principal est-il mis en position arrêt ? (Voir à
la page 18.)
• Le moniteur est-il en état de veille (la diode d'alimentation
s'allume-t-elle en orange) ? (Voir à la page 18.)
• Un mode d'entrée approprié pour la borne d'entrée à
laquelle le câble est branché est-il sélectionné ? (Voir aux
pages 22 et 24.)
• Si un équipement externe a été raccordé, assurez-vous
qu'il fonctionne (qu'il est en cours de lecture).
• Pour USB-C, le paramètre "RÉGLAGE USB-C" est-
il correctement configuré pour les modèles de câble et
d'ordinateur utilisés ?
La télécommande ne fonctionne pas.
• Les piles sont elles installées selon la bonne polarité (+,-) ?
(Voir à la page 16.)
• Les piles sont-elles épuisées ?
• Pointez la télécommande vers le capteur de télécommande
du moniteur. (Voir à la page 16.)
• L'affichage du menu est-il caché ou la fonction est-elle
désactivée ? (Voir à la page 33.)
• Le numéro de télécommande affiché sur la télécommande
et celui affiché sur le moniteur correspondent-ils ?
Vérifiez les numéros sur "INFORMATIONS". (Voir à la page
24.)
Les boutons de la télécommande ne permettent pas d'agir
sur le dispositif connecté par HDMI.
• "SELON HDMI CEC" est-il configuré sur "AUTO" dans
"PARAMÈTRES ENTRÉE" du menu "ADMIN" ?
• Changez de mode d'entrée, puis essayez de revenir au
mode d'entrée HDMI.
Il y a une image mais pas de son.
• Le son est-il mis en sourdine ?
• Assurez-vous que le volume sonore n'est pas réglé au
minimum.
• Les câbles audio sont-ils bien connectés ?
Vidéo instable.
• Le signal peut ne pas être compatible.
• Si le haut et le bas de l'image ne sont pas alignés
horizontalement, réglez le "MODE ÉCRAN TACTILE" du
menu "ÉCRAN TACTILE" sur OFF.
La vidéo provenant de la borne d'entrée HDMI ne s'affiche
pas correctement.
• Le câble HDMI prend-t-il en charge 4K et est-il conforme à
la norme HDMI? Le moniteur ne fonctionnera pas avec des
câbles non conformes à cette norme.
• Le signal d'entrée est-il compatible avec ce moniteur ? (Voir
aux pages 51 et 52.)
• Si l'appareil connecté ne prend pas en charge 4K, réglez
"HDMI MODES" sur "MODE2".
Dépannage
La vidéo provenant de la borne d'entrée DisplayPort ne
s'affiche pas correctement.
• Le signal d'entrée est-il compatible avec ce moniteur ? (Voir
aux pages 51 et 52.)
• Le câble DisplayPort prend-t-il en charge 4K, et est-il
conforme à la norme DisplayPort ? Le moniteur ne
fonctionnera pas avec des câbles non conformes à cette
norme.
• Est-il bien connecté à la borne de sortie DisplayPort ?
• Redémarrez le moniteur et votre ordinateur.
• La carte vidéo prend-elle en charge DisplayPort1.2 ?
Si elle ne prend pas en charge Display1.2, réglez "FLUX
DisplayPort" sur "FLUX UNIQUE1".
Les boutons de commande ne fonctionnent pas.
Il n'y a pas d'image.
• Des bruits provenant de l'extérieur peuvent interférer sur le
fonctionnement normal. Coupez l'interrupteur principal puis
remettez-la après avoir attendu au moins 5 secondes, et
ensuite vérifiez le fonctionnement.
Le mode d'entrée change automatiquement.
• Lorsque "SÉL. ENTRÉE AUTO SI CONNEX" est réglé sur
"ON", le mode d'entrée change automatiquement pour
cette borne, lorsqu'un signal vidéo est entré sur la borne.
Pour cette raison, le mode d'entrée peut changer lorsque
l'ordinateur sort du mode veille.
• Quand "SÉL. ENTRÉE AUTO SI 0 SIGN" est sur "ON" et
qu'il n'y a pas de signal dans un mode d'entrée sélectionné,
le moniteur change automatiquement le mode sélectionné
en un mode dans lequel il y a un signal vidéo.
Le mode d'entrée peut changer dans les cas suivants :
- Quand un ordinateur est en mode veille.
- Quand la lecture vidéo est arrêtée avec un appareil de
lecture.
• Le "SELON HDMI CEC" est-il réglé sur "AUTO" sous
"PARAMÈTRES ENTRÉE" dans le menu ADMIN ? Le
mode d'entrée du moniteur est modifié en même temps
que celui-ci lorsque l'affichage du menu ou la lecture du
contenu est effectué(e) sur un appareil compatible CEC
connecté au moniteur via HDMI. (Voir à la page 34.)
Contrôle impossible via LAN ou RS-232C
• Le paramètre "PORT RÉSEAU" est-il réglé sur "ON" ?
• Le paramètre "PARAM. LAN" est-il réglé correctement ?
• Les paramètres "COMMANDE(LAN)" / "COMMANDE
(RS-232C)" / "SERVEUR HTTP" etc. dans "FONCTION DE
CONTRÔLE" sont-ils réglés sur "ON" ?
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F
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