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Garantie
Modalités de
renvoi
OptiSonde™ Manuel d'utilisation
Chaque instrument fabriqué par Panametrics est garanti contre tout défaut de
fabrication et vice de matériau. La fiabilité dans le cadre de cette garantie est
limitée au rétablissement du fonctionnement correct de l'instrument ou à son
remplacement, à la seule discrétion de Panametrics. Les fusibles et les batteries sont
spécialement exclus de toute responsabilité. Cette garantie prend effet à partir de la
date de livraison à l'acheteur initial. Si Panametrics détermine que l'équipement est
défectueux, la période de garantie sera de:
• un an pour les pannes électroniques générales de l'instrument
• un an pour les pannes mécaniques du capteur
Si Panametrics détermine que l'équipement a été endommagé suite à une
utilisation ou une installation impropre, l'utilisation de pièces de rechange non
autorisées ou de conditions d'exploitation non conformes aux consignes fournies
par Panametrics, les réparations ne seront pas couvertes par cette garantie..
Les garanties énoncées ici sont exclusives et remplacent toutes les
autres garanties qu'elles soient prévues par la loi, expresses ou
tacites (y compris les garanties de qualité commerciale et
d'adaptation à une utilisation particulière, et les garanties
découlant de tractations commerciales).
Si un instrument Panametrics présente un dysfonctionnement durant la période de
garantie, procédez comme suit:
1. Notifiez Panametrics, en fournissant une description complète du problème et le
numéro de modèle et le numéro de série de l'instrument. Si la nature du
problème indique la nécessité d'une réparation en usine, Panametrics émettra
un numéro d'AUTORISATION DE RETOUR (RA) et vous fournira des instructions
d'expédition pour le retour de l'instrument à un centre de SAV.
2. Si Panametrics vous demande d'envoyer votre instrument à un centre de SAV, il
devra être expédié prépayé au centre de réparation agréé indiqué dans les
instructions d'expédition.
3. Dès réception, Panametrics évaluera l'instrument pour déterminer la cause de la
panne.
Ensuite, l'une des mesures suivantes sera prise:
• Si les dommages sont couverts par la garantie, l'instrument sera gratuitement
réparé et retourné à son propriétaire.
• Si Panametrics détermine que les dommages ne sont pas couverts par la
garantie ou si la garantie a expiré, une estimation du coût des réparations aux
tarifs standard sera fournie. Dès réception de l'autorisation à continuer du
propriétaire, l'instrument sera réparé et retourné.
Garantie
iii
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