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Erreur
Pas de réception/mau-
vaise réception via une
connexion réseau sans
fil (WiFi).
WIRELESS DISPLAY ne
apparaît pas dans le
menu déroulant
La télécommande ne
fonctionne pas.
Impossible d'ouvrir le
menu.
Pas de connexion Blue-
tooth®.
Dans certains cas, la restauration des réglages d'usine puis une nouvelle installation
peuvent se révéler judicieuses.
Si les cookies sont désactivés, la page d'accueil du portail médias s'affiche à chaque fois
que vous y accédez.
13.1.
Vous avez besoin d'une aide supplémentaire ?
Si les propositions données dans les chapitres précédents ne parviennent pas à résoudre votre pro-
blème, veuillez nous contacter. Les informations suivantes nous seraient alors très utiles :
• Quels appareils externes sont raccordés ?
• Quels sont les messages affichés à l'écran ?
• À quelle étape de fonctionnement le problème est-il survenu ?
• Si vous avez raccordé un PC à l'appareil :
– Quelle est la configuration de votre ordinateur ?
– Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l'erreur s'est produite ?
• Qu'avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
• Si vous possédez déjà un numéro de client, veuillez nous le communiquer.
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• Assurez-vous que tous les réglages nécessaires ont été effectués.
• Assurez-vous que tous les réglages nécessaires ont été effectués.
• Vérifiez si les piles de la télécommande sont chargées et correcte-
ment insérées.
• Assurez-vous que la fenêtre de capteur n'est pas exposée à un fort
rayonnement lumineux.
• Vérifiez si CEC est activé. Le menu ne peut alors pas être ouvert,
il ne s'agit pas d'un défaut du téléviseur. Il se peut que le menu
de l'appareil raccordé via HDMI s'ouvre. Cela dépend de l'appareil
source, qui doit également supporter cette fonction.
• Changez de source d'entrée.
• Vérifiez si tous les réglages ont été correctement effectués sur l'ap-
pareil et si la fonction Bluetooth est activée.
• Vérifiez si l'appareil à connecter est bien allumé et en mode Re-
cherche.
• Vérifiez si tous les réglages ont été correctement effectués sur l'ap-
pareil à connecter et si la fonction Bluetooth est activée. Consultez
éventuellement le mode d'emploi de l'appareil correspondant.
Solution
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