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Chapitre 5. Service CRU
Que sont l'unité CRU et le service d'unité remplaçable par l'utilisateur
(CRU) ?
Une unité CRU (unité remplaçable par l'utilisateur) est une pièce qui peut être remplacée par l'utilisateur afin
de résoudre un problème informatique. Il existe deux types de CRU :
CRU en libre service
CRU optionnelles
Le service CRU est fourni par Lenovo ou son prestataire de services. Lenovo ou son prestataire de services
envoie des unités CRU à l'utilisateur dans le cadre du service CRU. L'utilisateur est chargé de retirer, puis
d'installer les unités CRU conformément aux instructions indiquées dans le présent document ou à celles
qui accompagnent les unités CRU. L'utilisateur peut être tenu de renvoyer la pièce défectueuse à remplacer
par l'unité CRU de remplacement. Lorsque le retour de l'unité défectueuse est requis :
• Des instructions de retour, une étiquette de renvoi prépayée et un conteneur sont fournis avec l'unité CRU
de remplacement.
• L'unité CRU de remplacement peut être facturée à l'utilisateur si le prestataire de services ne reçoit pas
l'unité CRU défectueuse dans les trente jours à compter de la réception de l'unité CRU de remplacement
par l'utilisateur.
Remarque : Le service CRU n'est pas disponible dans tous les pays/régions.
Unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) pour le Lenovo N42–20
Chromebook/N42–20 Touch Chromebook
Cette section répertorie les CRU du Lenovo N42–20 Chromebook/N42–20 Touch Chromebook et indique
où vous pouvez trouver les consignes de remplacement des CRU.
Unités CRU
Boîtier d'alimentation
Remarque : la publication imprimée Consignes de sécurité, déclaration de garantie et guide de configuration
est fournie avec votre ordinateur Chromebook.
© Copyright Lenovo 2016
Les utilisateurs sont chargés du retrait et du
remplacement des unités CRU.
Les utilisateurs peuvent remplacer eux-mêmes
les unités CRU ou demander à Lenovo ou à
son prestataire de services de procéder ce
remplacement à leur place.
Types
En libre-service
Publication contenant les
instructions
Consignes de sécurité,
déclaration de garantie et
guide de configuration
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