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Symptôme
La plaque
inférieure du
magasin ne
remonte pas
(magasins grande
capacité)
Les magasins 5 à 9
ne sont pas
affichés sur l'écran
tactile
Indication que le
niveau de papier
n'est pas correct
(magasins grande
capacité)
4 Résolution des problèmes
22
Cause
Le papier est-il correctement
chargé ?
Y a-t-il une feuille de papier
coincée à la sortie du
magasin ?
L'alimentation électrique a-t-
elle été coupée pendant que la
plaque inférieure était en train
de remonter ?
Y a-t-il trop de papier dans le
magasin ou un objet placé dans
un espace du magasin ?
Le papier est-il ondulé ?
Le papier chargé est-il différent
du papier sélectionné dans la
bibliothèque de supports ?
L'unité principale et l'unité
d'alimentation en papier sont-
elles raccordées ?
Le magasin est-il correctement
inséré ?
Solution
Retirez tout le papier du magasin, puis
rechargez-le correctement. Faites coulisser
les guide-papiers du bord long et du bord
court de sorte à juste toucher les bords du
papier. Enfoncez doucement et fermement
le magasin dans l'appareil.
Retirez le papier coincé, puis enfoncez
doucement et fermement le magasin dans
l'appareil.
Si c'est le cas, il peut arriver que la plaque
inférieure ne puisse pas remonter lorsque
l'imprimante est remise sous tension.
Dans ce cas, sortez le magasin, vérifiez que
la plaque est abaissée, puis enfoncez
doucement et fermement le magasin dans
l'appareil.
Le placement de trop de papier ou de
quelque chose dans le magasin peut faire
que l'imprimante reconnaisse un format de
papier ou un niveau de papier incorrect ou
qu'elle ne fonctionne pas correctement.
Assurez-vous que rien n'est placé dans le
magasin.
Retournez ou aplatissez le papier ondulé, ou
remplacez-le par du papier non ondulé.
N'utilisez pas du papier ondulé sur 12 mm
ou plus.
Sélectionnez le même papier que le papier
chargé.
Chargez le même papier que le papier
sélectionné dans la bibliothèque de support.
Vérifiez que les appareils sont bien
raccordés.
Sortez le magasin, vérifiez que la plaque est
abaissée, puis enfoncez doucement et
fermement le magasin dans l'appareil.
L'imprimante peut prendre un certain temps
pour indiquer le niveau de papier. Cela est
dû au fait que l'imprimante fait monter la
plaque inférieure ou configure la fonction Air
Assist et non à un dysfonctionnement.
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