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b.
Double-cliquez sur l'icône de votre imprimante pour ouvrir la file d'attente d'impression.
c.
Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger le document à
imprimer, puis sur Oui pour confirmer.
d.
S'il y a encore des documents dans la file d'attente, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau
d'imprimer.
e.
Vérifiez à nouveau la file d'attente d'impression pour vous assurer qu'elle est vide et essayez à
nouveau d'effectuer l'impression.
Résolution des problèmes de qualité d'impression
REMARQUE :
bouton Marche/arrêt.
Pour améliorer la qualité d'impression (Windows)
1.
Assurez-vous d'utiliser des cartouches HP authentiques.
2.
Vérifiez le type de papier.
Pour une meilleure qualité d'impression, utilisez le papier HP de qualité supérieure, ou les papiers qui
respectent la norme ColorLok®. Pour plus d'informations, consultez
à la page
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de
l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Rangez le papier spécial dans son emballage d'origine ou à l'intérieur d'un sachet plastique blanc
réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer,
chargez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression,
remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Cela empêche le papier photo de gondoler.
3.
Vérifiez le logiciel d'impression pour vous assurer que vous avez sélectionné le type de papier approprié
dans la liste déroulante Support, ainsi que la qualité d'impression dans la liste déroulante Paramètres
de qualité.
Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Impression et Numérisation, puis sur Définir les préférences
afin d'accéder aux propriétés de l'imprimante.
4.
Vérifiez les niveaux d'encre estimés pour déterminer si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est
suffisant.
Pour plus d'informations, consultez la section
niveau d'encre contenu dans les cartouches est faible, envisagez de les remplacer.
5.
Alignez les cartouches.
96
Chapitre 9 Résolution de problèmes
Windows 10 : dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Système Windows dans la
liste des applications, puis sélectionnez Panneau de commande, ensuite cliquez sur Afficher
les périphériques et les imprimantes, sous le menu Matériel et son.
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre
des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur
Afficher les périphériques et les imprimantes.
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
Pour empêcher que les cartouches ne sèchent, désactivez toujours l'imprimante à l'aide du
24.
Principes de base sur le papier
Vérifier les niveaux d'encre estimés à la page
68. Si le
FRWW
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