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fr | Maintenance et réparation
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Maintenance et réparation
Le système de stockage bénéficie d'une garantie de 3 ans. Les problèmes sont gérés en
fonction des instructions de support et de maintenance Bosch. Le support Bosch standard
s'applique.
En cas de panne, les modules ci-après peuvent être remplacés sur site sans avoir à retourner
l'appareil :
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Demande de RMA
Pour les pièces défectueuses, demandez une RMA auprès d'un des représentants RMA Bosch
suivants.
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2014.01 | V4 | DOC
Disques durs : seuls les disques durs Bosch d'origine sont pris en charge comme disques
durs de remplacement. Autrement, la garantie ne s'applique pas. Les disques de
remplacement sont fournis avec le support.
Alimentation : seules les alimentations Bosch d'origine sont prises en charge.
Ventilateur : seuls les ventilateurs Bosch d'origine sont pris en charge.
DOM : disque sur le module avec l'image du système d'exploitation.
Châssis sans disque dur : appareil totalement équipé sans disque dur.
Contact RMA pour la région AMEC
Bosch ST, RMA Swapstock, 8601 East Cornhusker Hwy, Lincoln, NE 68507 - État-Unis
Téléphone : +1(402)467-6610
Fax : s/o
E-mail : repair@us.bosch.com
Heures d'ouverture : lundi au vendredi, 06h00 à 16h30
Assistance RMA pour la région APR
Robert Bosch (SEA) Pte Ltd, 11 Bishan Street 21, (level 5, from service lift),
Singapore 573943
Téléphone : +65 6571 2872
Fax : s/o
E-mail : rmahelpdesk@sg.bosch.com
Heures d'ouverture : lundi au vendredi, 08h30 à 17h45
Contact RMA pour la Chine
Bosch (Zhuhai) Security Systems Co. Ltd. Ji Chang Bei Road 20#, Qingwan Industrial
Estate ; Sanzao Town, Jinwan District, Zhuhai ; P.R. Chine ; Code postal : 519040
Téléphone : +86 756 7633117 / 121
Fax : s/o
E-mail : customer.service@cn.bosch.com
Heures d'ouverture : lundi au vendredi, 08h30 à 17h30
Contact RMA pour la région EMEA
Bosch Security Systems, C/o EVI Audio GmbH, Ernst-Heinkel Str. 4, 94315 Straubing,
Allemagne
Contact : RA Desk Supervisor
Téléphone : +49(9421)706-366
Fax : s/o
E-mail : rmadesk.stservice@de.bosch.com
Heures d'ouverture : lundi au vendredi, 07h00 à 18h00
Guide d'installation rapide
DIVAR IP 6000 1U
Bosch Sicherheitssysteme GmbH
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