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Des voyants rotatifs blancs indiquent
que votre sonnette de porte Ring est en
mode configuration. Vous devrez suivre les
instructions indiquées dans l'application Ring.
À l'invite, connectez-vous au réseau Wi-Fi
diffusé par votre sonnette de porte Ring.
Rien. Dans ce cas, répétez la configuration
et notez le résultat obtenu. Si le voyant de
façade ne s'allume jamais, vous devez sans
doute charger la batterie.
Pourquoi ne puis-je pas trouver le réseau
Ring temporaire sur mon téléphone?
Il peut arriver que votre téléphone ne détecte pas le réseau
Ring temporaire. Dans ce cas, accédez aux paramètres de
votre téléphone, désactivez votre connexion Wi-Fi, attendez
30 secondes et réactivez-la. Si le réseau Ring n'apparaît
toujours pas, assurez-vous que la batterie de votre
sonnette de porte Ring est entièrement chargée.
Si aucune de ces solutions n'a permis
de résoudre le problème...
Effectuez une reconfiguration complète de votre
sonnette de porte Ring en maintenant enfoncé le bouton
de configuration pendant 15 secondes, puis attendez
30 secondes et répétez le processus de configuration.
Désactivez les données cellulaires et la fonction
Bluetooth de votre périphérique mobile et réessayez.
Essayez d'effectuer la configuration sur un autre
périphérique mobile.
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Pourquoi ma sonnette de porte inté-
rieure ne sonne-t-elle pas correcte-
ment lorsque quelqu'un appuie sur le
bouton de ma sonnette Ring?
Assurez-vous que le voyant circulaire en façade de votre
sonnette Ring est allumé en blanc pour confirmer qu'il est
correctement branché.
Si votre sonnette de porte intérieure est numérique (ce
qui signifie qu'elle produit une mélodie synthétisée),
assurez-vous que vous avez installé la diode fournie.
Si vous avez installé la diode, il est possible qu'elle soit
posée à l'envers. Inversez simplement le câblage à l'arrière
de votre sonnette de porte Ring et appuyez à nouveau sur
le bouton en façade.
Si votre sonnette de porte intérieure est mécanique (ce
qui signifie qu'elle est équipée d'une sonnette physique et
émet un « ding dong » classique), assurez-vous que vous
n'avez pas installé la diode.
Pour obtenir une assistance pour l'installation, consultez le
site ring.com/diode.
Pourquoi les visiteurs ne
m'entendent-ils pas sur ma sonnette
Ring lorsque je parle via l'application?
Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, vérifiez les
autorisations du micro de votre périphérique. Sélectionnez
Paramètres, cherchez Ring et sélectionnez-le. Enfin, assurez-
vous que l'interrupteur en regard du microphone est activé.
Si vous utilisez un périphérique sous Android, accédez
à Paramètres > Application/Apps > Gestionnaire
d'applications > Ring > Droits. Assurez-vous que toutes les
options sont activées.
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