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Si ce problème est récurrent ou qu'aucun fichier ne contient de caractères incompatibles, essayez de
reformater le disque en NTFS (utilisateurs Windows) ou HFS+ (utilisateurs Mac). Consultez la
section
Formatage et partitionnement en
option.
Q : Avez-vous reçu un message d'erreur vous indiquant que le disque a été déconnecté à la sortie du mode
de veille prolongée ?
R : Ne tenez pas compte de ce message, car le disque réapparaît sur le bureau malgré le message. Pour
consommer moins d'énergie, les disques LaCie ralentissent lorsque l'ordinateur bascule en mode Veille.
Lorsque l'ordinateur sort du mode de veille prolongée, le disque ne se met pas toujours à tourner
immédiatement, c'est pourquoi ce message apparaît.
Mac
Problème : L'icône de disque dur ne s'affiche pas sur mon bureau.
Q : Votre Finder est-il configuré pour masquer les disques durs sur le bureau ?
R. : Accédez au Finder, puis cochez Préférences | onglet Général | Afficher ces éléments sur le bureau.
Vérifiez que Disques durs est sélectionné.
Q : Votre disque dur est-il reconnu par le système d'exploitation ?
R. : Ouvrez l'utilitaire de disque sous Aller | Utilitaires | Utilitaire de disque.Si le disque dur est répertorié
dans la colonne de gauche, vérifiez les préférences du Finder pour comprendre pourquoi il ne s'affiche pas
sur le bureau (revenez à la question précédente).
Q. : La configuration de l'ordinateur répond-elle à la configuration minimum requise pour l'utilisation de ce
disque dur ?
R : Regardez sur l'emballage du produit la liste des systèmes d'exploitation compatibles.
Q : Avez-vous suivi la procédure d'installation correcte pour votre système d'exploitation ?
R. : Reportez-vous à la procédure d'installation décrite dans la section Connexion.
Windows
Problème : L'icône du disque dur n'apparaît pas dans Ce PC.
Q : Le disque dur est-il répertorié dans le Gestionnaire de périphériques ?
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