Table des Matières
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Dépannage
70
FR
Problème
Qualité d'impression
Cartouche d'encre
Bourrage papier
Messages d'erreur
ou autres problèmes
que vous ne
parvenez pas
à résoudre
www.kodak.com/go/aiosupport
Solutions possibles
• Pour obtenir des résultats optimaux, utilisez du papier
KODAK ou un papier dont l'emballage porte le logo de la
technologie COLORLOK.
• Assurez-vous que le papier est correctement chargé
(voir
Chargement du papier dans le bac à papier principal,
page
18).
Pour obtenir de plus amples informations, consultez le site
www.kodak.com/go/itg, sélectionnez Imprimante
multifonction , puis Qualité de l'impression (couleurs
manquantes, impressions vierges, etc) .
• Vérifiez que la ou les cartouches d'encre KODAK sont bien
installées. N'utilisez pas de cartouche d'encre de marque
autre que Kodak ni de cartouche reconditionnée.
• Retirez, puis installez à nouveau les cartouches. Veillez à ce
qu'elles s'enclenchent.
• Vérifiez la présence de papier derrière le dispositif
d'impression recto verso dans la zone de nettoyage arrière.
• Retirez le dispositif d'impression recto verso, puis enlevez
délicatement tout papier coincé à l'intérieur de l'imprimante.
• Vérifiez que le papier chargé dans le bac n'est ni déchiré ni
froissé.
• Veillez à ne pas surcharger le bac.
Pour obtenir de plus amples informations, consultez le site
www.kodak.com/go/itg. Sélectionnez Imprimante
multifonction , puis Bourrage papier .
Si vous devez contacter Kodak (consultez le site
www.kodak.com/go/contact), munissez-vous des informations
suivantes :
• Numéro d'assistance Kodak (situé à l'intérieur de l'imprimante
lorsque vous ouvrez la trappe d'accès à l'imprimante)
• Numéro de modèle d'imprimante (situé sur le panneau de
commande)
• Modèle d'ordinateur, système d'exploitation et version du
logiciel Home Center
• Contenu exact de tout message d'erreur
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