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Procédez de la façon suivante:
• enlevez les restes de café moulu et les liquides;
• lavez et essuyez toutes les pièces.
Joignez une copie du justificatif d'achat à l'article et veuillez fournir
les informations suivantes:
• votre adresse;
• un numéro de téléphone (où vous êtes joignable pendant
la journée) et/ou une adresse électronique;
• la date d'achat et
• une description la plus précise possible du défaut.
Emballez soigneusement l'article afin d'éviter qu'il soit endommagé pendant
le transport et envoyez-le à notre service après-vente, afin que nous puissi-
ons traiter votre cas et vous retourner l'article dans les meilleurs délais.
L'adresse à laquelle envoyer l'article vous sera communiquée par notre
service client dont vous trouverez les coordonnées au point «Service client».
Pour les questions éventuelles, conservez le justificatif d'envoi qui vous
aura été remis par la poste.
Si le cas n'est pas couvert par la garantie, faites-nous savoir si vous
souhaitez:
• que nous vous établissions un devis si les frais sont supérieurs à CHF 17.- ou
• que nous vous retournions (moyennant paiement) l'article non réparé ou
• que nous éliminions l'article (sans frais pour vous).
Pour les informations sur les produits, les commandes d'accessoires
ou les questions sur le service après-vente, veuillez vous adresser
à notre service client. Pour toute question, indiquez la référence de l'article.
0800 22 44 44
(gratuit)
Du lundi au vendredi de 8 h à 20 h
Le samedi de 8 h à 16 h
Courriel: service@tchibo.ch
pour lire la référence, retirez le ramasse-gouttes, le réservoir d'eau et
le bac d'égouttage avec le récipient à marc de café. Protégez le sol, le plan
de travail, etc., des gouttes d'eau ou de café qui pourraient tomber.
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Service client
Référence
La référence de votre
machine à café automatique
Référence
est indiquée sur la plaque
signalétique apposée sous
Type /
le fond de la machine. Avant
modèle
d'incliner votre machine à café
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