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Manuels Connexes pour Dell Inspiron 3471
Sommaire des Matières pour Dell Inspiron 3471
- Page 1 Inspiron 3471 Guide de maintenance Modèle réglementaire: D13S Type réglementaire: D13S003...
- Page 2 © 2019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs.
- Page 3 Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur................... 7 Consignes de sécurité................................7 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................7 Avant de commencer ..............................7 Protection contre les décharges électrostatiques......................8 Kit ESD d'intervention sur site............................. 8 Transport des composants sensibles..........................9 Après une intervention à...
- Page 4 13 Remise en place du disque dur de 2,5 pouces................27 Procédure..................................... 27 Étapes finales..................................28 14 Retrait du disque dur de 3,5 pouces.................... 29 Prérequis....................................29 Procédure..................................... 29 15 Remise en place du disque dur de 3,5 pouces................31 Procédure....................................31 Étapes finales..................................32 16 Retrait du lecteur optique......................
- Page 5 25 Remise en place du SSD......................47 Procédure..................................... 47 Étapes finales..................................47 26 Retrait des modules d’antenne....................48 Prérequis....................................48 Procédure..................................... 48 27 Remise en place des modules d’antenne..................49 Procédure..................................... 49 Étapes finales..................................49 28 Retrait du module du bouton d’alimentation................50 Prérequis....................................
- Page 6 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................79 Exécution des diagnostics ePSA..........................79 Diagnostics................................... 79 Récupération du système d’exploitation.......................... 80 BIOS clignotant (clé USB)..............................80 Flashage du BIOS................................80 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................81 Dégagement d’électricité résiduelle........................... 81 40 Obtenir de l’aide et contacter Dell....................82 Table des matières...
- Page 7 N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/...
- Page 8 énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
- Page 9 Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
- Page 10 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement. 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2.
- Page 11 Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • Tournevis cruciforme n° 1 • Tournevis à tête plate • Pointe en plastique Outils recommandés...
- Page 12 Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre correct de vis spécifiques est réutilisé lors de la remise en place du composant.
- Page 13 Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image des vis Bloc d’alimentation Châssis #6-32x6,35 Support d’E/S avant Châssis #6-32x6,35 Carte système Châssis #6-32x6,35 Liste des vis...
- Page 14 Vue intérieure de l’ordinateur Figure 1. Vue intérieure de l’ordinateur 1. modules de mémoire 2. carte système 3. ensemble dissipateur thermique et ventilateur du processeur 4. assemblage du disque dur 5. bâti des lecteurs 6. bloc d’alimentation Vue intérieure de l’ordinateur...
- Page 15 Composants de la carte système Figure 2. Composants de la carte système 1. connecteur du câble du module du bouton d’alimentation 2. pile bouton 3. emplacement de carte sans fil (M.2_WIFI) 4. connecteur du câble du bloc d’alimentation (ATX_SYS) 5. connecteur du câble de données du lecteur optique (SATA2) 6.
- Page 16 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Couchez l’ordinateur sur le côté.
- Page 17 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Alignez les languettes du capot de l’ordinateur sur les fentes situées sur le châssis et faites-le glisser vers l’avant de l’ordinateur jusqu’à...
- Page 18 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Mettez l’ordinateur en position relevée.
- Page 19 Prérequis Retirez le capot de l’ordinateur. Retrait du cadre avant...
- Page 20 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Alignez les languettes du cadre avant avec les fentes situées sur le châssis.
- Page 21 Étapes finales Remettez en place le capot de l’ordinateur. Remise en place du cadre avant...
- Page 22 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le capot de l’ordinateur.
- Page 23 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les languettes du carénage du ventilateur avec les fentes sur l’assemblage de refroidissement, puis enclenchez-le.
- Page 24 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Déconnectez les câbles de données et d’alimentation du disque dur.
- Page 25 4. Retirez les quatre vis (M3x3,5) qui fixent le disque dur supérieur au support. 5. Soulevez le disque dur supérieur hors du support. REMARQUE : Notez l’orientation du disque dur afin de pouvoir le remettre en place correctement. 6. Retirez les quatre vis (M3x3,5) qui fixent le disque dur inférieur au support. 7.
- Page 26 Prérequis Retirez le capot de l’ordinateur. Retrait du disque dur de 2,5 pouces...
- Page 27 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Faites glisser le disque dur inférieur dans son support.
- Page 28 8. Connectez les câbles d’alimentation et de données au disque dur. Étapes finales Remettez en place le capot de l’ordinateur. Remise en place du disque dur de 2,5 pouces...
- Page 29 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le capot de l’ordinateur.
- Page 30 5. Retournez l’assemblage de disque dur. 6. Retirez les deux vis (#6-32x3,6) qui fixent le support du disque dur à l’assemblage du disque dur. 7. Glissez le disque dur hors de son support. Retrait du disque dur de 3,5 pouces...
- Page 31 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Insérez le disque dur dans son support.
- Page 32 Étapes finales 1. Remettez en place le cadre avant. 2. Remettez en place le capot de l’ordinateur. Remise en place du disque dur de 3,5 pouces...
- Page 33 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le capot de l’ordinateur.
- Page 34 7. Retournez le bâti de lecteur et retirez les trois vis (M2x2) qui fixent le lecteur optique à son support. 8. Faites glisser le lecteur optique hors de son support. 9. Insérez une épingle dans l’orifice d’éjection d’urgence du lecteur optique pour libérer le lecteur optique. 10.
- Page 35 Retrait du lecteur optique...
- Page 36 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Alignez et remettez en place le cadre du lecteur optique sur le lecteur optique.
- Page 37 7. Faites glisser le bâti du lecteur dans son emplacement situé sur le châssis, puis encliquetez-le. 8. Alignez le trou de vis situé sur le bâti de lecteur avec le trou de vis situé sur le châssis, puis remettez en place les deux vis (#6-32x6,35) qui fixent le bâti de lecteur au châssis.
- Page 38 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le capot de l’ordinateur.
- Page 39 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son emplacement.
- Page 40 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé...
- Page 41 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Insérez une nouvelle pile bouton (CR2032) dans le support de la batterie avec le pôle positif vers le haut, puis appuyez sur la pile pour la fixer.
- Page 42 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le capot de l’ordinateur.
- Page 43 Retrait de la carte sans fil...
- Page 44 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil.
- Page 45 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD.
- Page 46 Retrait du SSD...
- Page 47 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD.
- Page 48 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le capot de l’ordinateur.
- Page 49 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Alignez et collez les modules d’antenne sur le châssis.
- Page 50 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le capot de l’ordinateur.
- Page 51 Retrait du module du bouton d’alimentation...
- Page 52 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Faites glisser le câble de la carte du bouton d’alimentation via la fente située sur le panneau avant.
- Page 53 Étapes finales 1. Suivez la procédure de l’étape 5 à l’étape 8 de la section « Remise en place du lecteur optique ». 2. Remettez en place le cadre avant. 3. Remettez en place le capot de l’ordinateur. Remise en place du module du bouton d’alimentation...
- Page 54 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le capot de l’ordinateur.
- Page 55 Retrait du bloc d’alimentation...
- Page 56 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Placez le bloc d’alimentation sur le châssis.
- Page 57 Étapes finales 1. Suivez la procédure de l’étape 5 à l’étape 8 de la section « Remise en place du lecteur optique ». 2. Remettez en place le cadre avant. 3. Remettez en place le capot de l’ordinateur. Remise en place du bloc d’alimentation...
- Page 58 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le capot de l’ordinateur.
- Page 59 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Alignez les vis imperdables sur l’assemblage de refroidissement avec les trous de vis de la carte système.
- Page 60 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le capot de l’ordinateur.
- Page 61 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Si vous remplacez le processeur ou le dissipateur de chaleur du processeur, utilisez la pâte thermique fournie dans le kit pour garantir une conductivité...
- Page 62 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
- Page 63 3. Déconnectez de la carte système le câble de données du lecteur optique. 4. Déconnectez de la carte système le câble du bloc d’alimentation. 5. Déconnectez de la carte système le câble de données du disque dur. 6. Déconnectez de la carte système le câble d’alimentation du disque dur et du lecteur optique. 7.
- Page 64 Retrait de la carte système...
- Page 65 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
- Page 66 8. Faites passer le câble d’alimentation du processeur à travers les guides d’acheminement du châssis et branchez le câble sur la carte système. 9. Alignez et placez le support d’E/S avant sur le châssis. 10. Remettez en place la vis (#6-32x6,35) qui fixe le support d’E/S avant au châssis. Étapes finales 1.
- Page 67 5. Suivez la procédure de l’étape 5 à l’étape 8 de la section « Remise en place du lecteur optique ». 6. Remettez en place le cadre avant. 7. Remettez en place le capot de l’ordinateur. Remise en place de la carte système...
- Page 68 La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : •...
- Page 69 Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : • Removable Drive (Unité amovible (si disponible)) • Unité STXXXX (si disponible) REMARQUE : XXX correspond au numéro d’unité...
- Page 70 Option Description • Always (Toujours) • Never (Jamais) Date/Time Permet de modifier la date et l’heure. Options de l’écran configuration du système Option Description Integrated NIC Permet de configurer le contrôleur réseau intégré. Les options disponibles sont les suivantes : (NIC intégré) •...
- Page 71 Option Description Audio Vous permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. L’option Enable Audio (Activer audio) est sélectionnée par défaut. Miscellaneous Permet d’activer ou de désactiver la carte SD (Secure Digital) (option activée par défaut). Devices (Périphériques divers) Options de l’écran Vidéo Option Description...
- Page 72 Option Description • Clear (effacer) • PPI Bypass for Clear Commands (Dispositif de dérivation PPI pour commandes effacées) • Attestation Enable (activé par défaut) • Key storage enable (activé par défaut) • SHA-256 (activé par défaut) • Disabled (Désactivé) • Enabled (activé...
- Page 73 Option Description • Delete All Keys (Supprimer toutes les clés) : supprime toutes les clés REMARQUE : Si vous désactivez le Custom Mode (Mode personnalisé), toutes les modifications effectuées sont effacées et les clés sont restaurées selon les paramètres par défaut. Options de l’écran d’extension Intel Software Guard Option Description...
- Page 74 Option Description technologie Intel Speed Shift) Auto On Time Permet de définir l’heure à laquelle l’ordinateur doit être mis sous tension automatiquement. Les options (Heure du disponibles sont les suivantes : démarrage • Disabled (Désactivé) automatique) • Every Day (chaque jour) •...
- Page 75 Option Description Full Screen Logo Cette option affiche un logo en plein écran si votre image est adaptée à la résolution de l’écran. L’option Enable (logo de plein Full Screen Logo (Activer le logo plein écran) n’est pas sélectionnée par défaut. écran) Warnings and •...
- Page 76 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le capot de l’ordinateur.
- Page 77 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le capot de l’ordinateur.
- Page 78 Étapes finales Remettez en place le capot de l’ordinateur. System Setup (Configuration du système)
- Page 79 Exécution des diagnostics ePSA 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
- Page 80 à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
- Page 81 REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même). 5.
- Page 82 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 4. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...