Dell Vostro 3471 Guide De Maintenance
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Sommaire des Matières pour Dell Vostro 3471

  • Page 1 Dell Vostro 3471 Guide de maintenance Modèle réglementaire: D13S Type réglementaire: D13S003...

  • Page 2: Table Des Matières

    Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................5 Consignes de sécurité................................5 Éteindre l'ordinateur sous Windows 10..........................5 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................6 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................6 2 Technologies et composants......................7 Fonctions USB..................................7 HDMI 1.4....................................
  • Page 3 Installation de la carte système.............................71 Installation de TPM 2.0..............................76 4 Dépannage..........................79 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................79 Exécution des diagnostics ePSA..........................79 Diagnostics................................... 80 Messages d’erreur de diagnostics.............................80 Messages d'erreur du système............................83 5 Obtenir de l'aide.........................85 Contacter Dell..................................85 Table des matières...

  • Page 4: Remarques, Précautions Et Avertissements

    © 2019 -2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs.

  • Page 5: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.

  • Page 6: Avant Une Intervention À L'intérieur De L'ordinateur

    PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d’exécution avant de mettre l’ordinateur hors tension ou de retirer le panneau latéral. 1. Cliquez ou appuyez sur l’ 2.

  • Page 7: Technologies Et Composants

    Identifier GUID-185D6308-9C53-4477-B3DB-8203E60E623A Status Translation Validated Technologies et composants Identifier GUID-2FE1F42C-4FCF-4580-9C68-D258E212454D Status Translation approved Fonctions USB GUID-2FE1F42C-4FCF-4580-9C68-D258E212454D La spécification USB (Universal Serial Bus) a été créée en 1996. Elle simplifie considérablement la connexion entre les ordinateurs hôtes et les périphériques tels que les souris, les claviers externes, les pilotes externes et les imprimantes. Le tableau ci-dessous retrace les grandes étapes de l’évolution de l’USB.

  • Page 8: Applications

    • un bus physique supplémentaire qui est ajouté en parallèle au bus USB 2.0 existant (voir la photo ci-dessous) • L’USB 2.0 comportait quatre fils (alimentation, mise à la terre et une paire pour les données différentielles). L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 en ajoute quatre (deux paires de signaux différentiels [réception et transmission]), soit un total combiné...

  • Page 9: Hdmi 1.4

    Identifier GUID-F015869F-9930-4CD6-A002-678BC87259A3 Status Translation approved HDMI 1.4 GUID-F015869F-9930-4CD6-A002-678BC87259A3 Cette rubrique explique la technologie HDMI 1.4 et ses fonctionnalités, ainsi que ses avantages. HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une interface audio/vidéo tout numérique standard de données non compressées. HDMI fait office d'interface entre une source audio/vidéo numérique compatible, telle qu'un lecteur de DVD ou encore un ampli A/V et un écran audio et/ou vidéo numérique compatible tel qu'un téléviseur numérique (DTV).

  • Page 10: Retrait Et Installation De Composants

    • Tournevis cruciforme Phillips n° 2 • une petite pointe en plastique Identifier GUID-9DC45B3A-E001-444B-B431-BDFD458CA89B Status Translation approved Liste des tailles de vis GUID-9DC45B3A-E001-444B-B431-BDFD458CA89B Tableau 2. Vostro 3471 Composant Type de vis Quantité Image Couleur Carte système 6-32xL6,35 Noir Bloc d’alimentation 6-32xL6,35 Châssis de disque dur...

  • Page 11: Caractéristiques De La Carte Système

    Identifier GUID-0B939728-5042-4649-AE68-D97898E910B7 Status Translation approved Caractéristiques de la carte système GUID-0B939728-5042-4649-AE68-D97898E910B7 1. Connecteur de l’interrupteur d’alimentation 2. Connecteur M.2 pour carte WIFI 3. Connecteur de la pile bouton 4. Connecteur d'alimentation SATA (noir) 5. Connecteur SATA0 (bleu) 6. Connecteur SATA3 (noir) 7.

  • Page 12: Le Capot

    Identifier GUID-E4057972-BBB3-4E21-904F-8F96933795B9 Status Translation Validated le capot GUID-E4057972-BBB3-4E21-904F-8F96933795B9 Identifier GUID-040FD613-8469-40DD-B4FA-D8BDF1FB6559 Status Translation approved Retrait du capot GUID-040FD613-8469-40DD-B4FA-D8BDF1FB6559 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Suivez les étapes suivantes afin de retirer le capot : a) Retirez les deux vis 6-32xL6,35 qui fixent le capot à...

  • Page 13: Installation Du Capot

    Identifier GUID-CDC47A10-166B-4047-8DB6-F73859DC4177 Status Translation approved Installation du capot GUID-CDC47A10-166B-4047-8DB6-F73859DC4177 1. Faites glisser le capot à partir de l’arrière de l’ordinateur, jusqu’à ce que les loquets s’enclenchent [1]. 2. Serrez les deux vis 6-32xL6.35 qui fixent le capot [2]. Retrait et installation de composants...

  • Page 14: Cache Avant

    3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Identifier GUID-A73EBADB-AAC5-4773-9725-D58B244270EA Status Translation approved Cache avant GUID-A73EBADB-AAC5-4773-9725-D58B244270EA Identifier GUID-568701C6-B538-4379-B228-0F8EFECDDBF9 Status Translation approved Retrait du cadre avant GUID-568701C6-B538-4379-B228-0F8EFECDDBF9 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
  • Page 15 b) Faites pivoter le cadre avant hors de l’ordinateur [1] et tirez pour libérer les charnières sur le cadre avant des emplacements du panneau avant [2]. Retrait et installation de composants...

  • Page 16: Installation Du Cadre Avant

    Identifier GUID-15B3D0BB-388E-40BA-88D8-3E5AEDB338A4 Status Translation approved Installation du cadre avant GUID-15B3D0BB-388E-40BA-88D8-3E5AEDB338A4 1. Tout en maintenant le cadre, assurez-vous que les crochets situés sur le cadre s’enclenchent dans les encoches sur l’ordinateur [1]. 2. Faites pivoter le cadre avant vers l'avant de l'ordinateur [2]. Retrait et installation de composants...
  • Page 17 3. Appuyez sur le cadre avant jusqu’à ce que les languettes s’enclenchent. Retrait et installation de composants...

  • Page 18: Carénage De Refroidissement

    4. Installez le capot. 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Identifier GUID-60A52EA6-2990-49F4-9800-B9A7C0A5D6BC Status Translation approved Carénage de refroidissement GUID-60A52EA6-2990-49F4-9800-B9A7C0A5D6BC Identifier GUID-6B576122-84FB-401B-8D7A-C21EA01FA0F6 Status Translation approved Retrait du carénage de refroidissement GUID-6B576122-84FB-401B-8D7A-C21EA01FA0F6 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...

  • Page 19: Installation Du Carénage De Refroidissement

    Identifier GUID-28CDA800-289E-4E4C-9FCA-EE0C9C52D5C1 Status Translation approved Installation du carénage de refroidissement GUID-28CDA800-289E-4E4C-9FCA-EE0C9C52D5C1 1. Alignez les pattes situées sur le carénage de refroidissement sur les fentes de fixation de l’ordinateur. 2. Baissez le carénage de refroidissement dans le châssis jusqu'à ce qu'il soit Les encoches fixent avec un clic et le carénage de refroidissement est fermement positionné.

  • Page 20: Carte D'extension

    REMARQUE : Veillez à ce que le carénage de refroidissement soit placé de telle façon que « REAR » se trouve en face de l’arrière du système. 3. Installez le capot. 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
  • Page 21 a) Tirez sur l'onglet métallique pour libérer la carte d'extension. b) Retirez la carte d’extension de son emplacement dans l’ordinateur Retrait et installation de composants...

  • Page 22: Installation De La Carte D'extension Pcie X1 (Facultative)

    Identifier GUID-2B8B9C30-2700-427F-9D78-840417C7153D Status Translation approved Installation de la carte d’extension PCIe X1 (facultative) GUID-2B8B9C30-2700-427F-9D78-840417C7153D 1. Insérez la carte d'extension dans le logement. Retrait et installation de composants...
  • Page 23 2. Poussez l'onglet métallique jusqu'à ce qu'elle s'enclenche en place. Retrait et installation de composants...

  • Page 24: Retrait De La Carte D'extension Pcie X16 (Facultatif)

    3. Installez le capot. 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Identifier GUID-9CB95972-CD04-4F3C-8910-BC99DF8E6C6A Status Translation approved Retrait de la carte d'extension PCIe X16 (facultatif) GUID-9CB95972-CD04-4F3C-8910-BC99DF8E6C6A 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
  • Page 25 b) Tirez sur l’onglet de fixation de la carte [1], puis retirez la carte d’extension de son emplacement dans l’ordinateur [2]. Retrait et installation de composants...

  • Page 26: Installation De La Carte D'extension Pcie X16

    Identifier GUID-E3A861CA-4F34-46F4-977A-0245E619E662 Status Translation approved Installation de la carte d’extension PCIe X16 GUID-E3A861CA-4F34-46F4-977A-0245E619E662 1. Insérez la carte d'extension dans le logement [1]. 2. Poussez le loquet de fixation pour sécuriser la carte d'extension [2]. Retrait et installation de composants...
  • Page 27 3. Poussez l'onglet métallique jusqu'à ce qu'elle s'enclenche en place. Retrait et installation de composants...

  • Page 28: Installation De La Carte D'extension Pcie Dans Le Logement 1 (Facultative)

    4. Installez le capot. 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Identifier GUID-1FD8C8BB-5E57-4632-B82F-6BD5C3ED76B8 Status Translation approved Installation de la carte d'extension PCIe dans le logement 1 (facultative) GUID-1FD8C8BB-5E57-4632-B82F-6BD5C3ED76B8 1. Tirez sur le loquet de dégagement pour l’ouvrir. Retrait et installation de composants...
  • Page 29 2. Pour retirer le support PCIe comme montré ci-dessous, insérez un tournevis à tête plate dans la fente du support PCIe [1], puis effectuez de petites rotations (entre 0 et 45°) à plusieurs reprises avec le tournevis avant de dégager le support [2]. Retrait et installation de composants...
  • Page 30 3. Insérez la carte d’extension PCIe dans le connecteur situé sur la carte système. Retrait et installation de composants...

  • Page 31: Châssis De L' De Disque Dur De 3,5 Pouces

    4. Fermez le loquet de dégagement. 5. Installez les éléments suivants : capot 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Identifier GUID-1183D437-9A73-41DC-895F-F1C2C5572202 Status Translation approved Châssis de l’ de disque dur de 3,5 pouces GUID-1183D437-9A73-41DC-895F-F1C2C5572202 Identifier GUID-C5C24213-AD5A-4A0C-8C8F-0A3151D2A02A...
  • Page 32 cadre avant 3. Déconnectez du disque dur les câbles d’alimentation et de données [1]. 4. Retirez les deux vis et 6-32xL6.35 qui fixent le châssis de disque dur de 3,5 pouces à la baie de disque[2]. 5. Faites glisser le châssis de disque dur de 3,5 pouces et retirez-le du système. Retrait et installation de composants...

  • Page 33: Installation Du Châssis De Disque Dur De 3,5 Pouces

    Identifier GUID-51B06D73-6BA2-47AB-9DC6-8375EF6EB0BF Status Translation approved Installation du châssis de disque dur de 3,5 pouces GUID-51B06D73-6BA2-47AB-9DC6-8375EF6EB0BF 1. Faites glisser le châssis de disque dur de 3,5 pouces dans la baie de lecteur. Retrait et installation de composants...
  • Page 34 2. Replacez les deux vis 6-32xL3.5 pour fixer le châssis de disque dur de 3,5 pouces à l'ordinateur [1]. 3. Branchez les câbles de données et d’alimentation sur le disque dur [2]. Retrait et installation de composants...

  • Page 35: Disque Dur De 3,5 Pouces

    4. Installez : cadre avant capot 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Identifier GUID-E483003F-ABE9-4947-A15F-DF6686A41352 Status Translation approved Disque dur de 3,5 pouces GUID-E483003F-ABE9-4947-A15F-DF6686A41352 Identifier GUID-1279830A-4B0C-4AA7-9875-7BCC411DDE07 Status Translation approved Retrait d'un disque de 3,5 pouces du support du disque dur GUID-1279830A-4B0C-4AA7-9875-7BCC411DDE07 1.

  • Page 36: Installation Du Disque Dur De 3,5 Pouces Dans Son Support

    Châssis de disque dur de 3,5 pouces 3. Procédez comme suit afin de retirer le du disque dur : a) Retirez les deux vis 6-32xL3,6 fixant le disque duupport [1]. b) Faites glisser le disque dur pour le retirer du support [2]. Identifier GUID-74A2D1C5-B615-4D6E-A23E-F2F4ECDC9558 Status...

  • Page 37: Bâti De Lecteur

    cadre avant capot 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Identifier GUID-7139C960-2B26-4445-B232-D6D7EBBFA587 Status Translation approved Bâti de lecteur GUID-7139C960-2B26-4445-B232-D6D7EBBFA587 Identifier GUID-CDA50E01-8EAC-4FCA-AAEA-4D158063E4B2 Status Translation approved Retrait du bâti de lecteur GUID-CDA50E01-8EAC-4FCA-AAEA-4D158063E4B2 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...

  • Page 38: Installation De La Cage Des Disques Durs

    4. Procédez comme suit afin de retirer le bâti de lecteur : a) Débranchez les câbles d’alimentation et de données du lecteur optique [1]. b) Soulevez le bâti du lecteur optique pour le sortir du système [2]. Identifier GUID-22E0D8B4-3AD1-411D-86C9-11D432346C10 Status Translation approved Installation de la cage des disques durs GUID-22E0D8B4-3AD1-411D-86C9-11D432346C10...
  • Page 39 2. Insérez le bâti de lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous l’entendiez s’enclencher [1]. 3. Replacez les vis et 6-32xL6,35 fixant le bâti de disque au châssis [2]. Retrait et installation de composants...

  • Page 40: Lecteur Optique

    4. Installez les éléments suivants : Châssis de disque dur de 3,5 pouces le carénage de refroidissement cadre avant capot 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Identifier GUID-78527CE0-7E4A-4B32-A077-A2DAA34B0418 Status Translation approved Lecteur optique GUID-78527CE0-7E4A-4B32-A077-A2DAA34B0418 Identifier GUID-B60C3226-F1CB-480B-89D1-FD3BA6B1E228...

  • Page 41: Installation Du Lecteur Optique

    a) Retirez les trois vis M2x2 qui fixent le support au lecteur optique [1]. b) Faites glisser le lecteur optique pour le dégager du support [2]. Identifier GUID-8D368588-ECF8-404B-99FF-D12B1BC0860F Status Translation approved Installation du lecteur optique GUID-8D368588-ECF8-404B-99FF-D12B1BC0860F 1. Faites glisser le lecteur optique dans la baie de lecteur jusqu’à ce qu’il s’enclenche [1]. 2.

  • Page 42: Disque Ssd M.2 Sata

    cadre avant capot 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Identifier GUID-C26DFCD2-CBE7-4C53-BDD1-618DB16026C4 Status Translation approved Disque SSD M.2 SATA GUID-C26DFCD2-CBE7-4C53-BDD1-618DB16026C4 Identifier GUID-F7018538-73CB-4866-B391-0E0FD6B607C0 Status Translation approved Retrait d’un disque SSD M.2 SATA GUID-F7018538-73CB-4866-B391-0E0FD6B607C0 1.

  • Page 43: Installation Du Disque Ssd Sata Pcie

    Identifier GUID-A675B965-06A1-44B8-8CCC-33B114A1C157 Status Translation approved Installation du disque SSD SATA PCIe GUID-A675B965-06A1-44B8-8CCC-33B114A1C157 1. Insérez le disque SSD SATA PCIe dans le connecteur [1]. 2. Appuyez sur la charnière bleue pour fixer le disque SSD SATA PCIe [2]. Retrait et installation de composants...

  • Page 44: Carte Wlan

    3. Installez les éléments suivants : capot 4. Suivez la procédure décrite dans la section Avant intervention à l'intérieur de votre ordinateur. Identifier GUID-CCAA203F-6E60-4861-BC9C-1EED5672FD0D Status Translation Validated Carte WLAN GUID-CCAA203F-6E60-4861-BC9C-1EED5672FD0D Identifier GUID-002EFD07-0446-4ED8-A98B-37DA7FAA0612 Status Translation approved Retrait de la carte WLAN GUID-002EFD07-0446-4ED8-A98B-37DA7FAA0612 1.

  • Page 45: Installation De La Carte Wlan

    le carénage de refroidissement Châssis de disque dur de 3,5 pouces bâti des lecteurs 3. Suivez les étapes suivantes afin de retirer la carte réseau sans fil de l'ordinateur : a) Retirez la vis M2L3.5 pour libérer la languette en plastique qui fixe la carte WLAN à l’ordinateur [1, 2]. b) Déconnectez des connecteurs de la carte WLAN les câbles de cette dernière [3].

  • Page 46: Assemblage Du Dissipateur De Chaleur

    4. Installez : bâti des lecteurs Châssis de disque dur de 3,5 pouces le carénage de refroidissement cadre avant capot 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Identifier GUID-ED545F68-B25E-4947-9311-B6FAC5952525 Status Translation approved Assemblage du dissipateur de chaleur GUID-ED545F68-B25E-4947-9311-B6FAC5952525 Identifier GUID-AAAF0340-E497-4D36-9AB9-2D03BD9AA8D5...
  • Page 47 2. Retirez : capot le carénage de refroidissement 3. Suivez les étapes suivantes afin de retirer l’assemblage du dissipateur de chaleur : a) Débranchez de la carte système le câble du bloc dissipateur thermique . b) Retirez les vis fixant l'ensemble du bloc dissipateur thermique dans un ordre séquentiel [1, 2, 3, 4]. c) Soulevez le dissipateur de chaleur pour le retirer du châssis .

  • Page 48: Installation De L'assemblage Du Dissipateur De Chaleur

    Identifier GUID-07C04835-60BF-4F55-8646-2A39C38FB3FD Status Translation approved Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur GUID-07C04835-60BF-4F55-8646-2A39C38FB3FD 1. Placez le bloc du dissipateur thermique dans le logement en l’alignant sur les pas de vis. 2. Serrez les vis dans un ordre séquentiel pour fixer l’assemblage du dissipateur de chaleur à la carte système [1, 2, 3, 4]. Retrait et installation de composants...
  • Page 49 3. Branchez le câble du l’assemblage du dissipateur de chaleur sur le connecteur de la carte système. Retrait et installation de composants...

  • Page 50: Modules De Mémoire

    4. Installez : le carénage de refroidissement capot 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Identifier GUID-B4BFAFB3-4A6A-47FD-A777-9CA7EF95C20B Status Translation approved Modules de mémoire GUID-B4BFAFB3-4A6A-47FD-A777-9CA7EF95C20B Identifier GUID-0D6D66A9-4F4F-4CF9-8FB6-9955CF9ABB98 Status Translation approved Retrait du module de mémoire GUID-0D6D66A9-4F4F-4CF9-8FB6-9955CF9ABB98 1.

  • Page 51: Installation Du Module De Mémoire

    b) Retirez le module de mémoire de la carte système [2]. Identifier GUID-DE8AF270-AA21-48F0-AF5D-C2BAAB193D1A Status Translation approved Installation du module de mémoire GUID-DE8AF270-AA21-48F0-AF5D-C2BAAB193D1A 1. Insérez la barrette de mémoire dans son support jusqu'à ce que les clips fixent la barrette de mémoire. Retrait et installation de composants...

  • Page 52: Interrupteur D'alimentation

    2. Installez le: . le carénage de refroidissement bâti des lecteurs Châssis de disque dur de 3,5 pouces cadre avant capot 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Identifier GUID-D35BA2D9-0E49-4AD7-A90D-A8139F114BAA Status Translation Validated Interrupteur d’alimentation GUID-D35BA2D9-0E49-4AD7-A90D-A8139F114BAA Identifier...
  • Page 53 2. Retirez : capot cadre avant Châssis de disque dur de 3,5 pouces bâti des lecteurs 3. Pour retirer l’interrupteur d’alimentation : a) Retirez la vis 6-32xL6,35 qui fixe le support d’E/S [1] au châssis et ouvrez le support d’E/S [2]. b) Déconnectez le câble de l’interrupteur d’alimentation du connecteur sur la carte système [1].

  • Page 54: Installation Du Bouton D'alimentation

    Identifier GUID-C029358D-33F5-4A33-BC02-C40024F40841 Status Translation approved Installation du bouton d'alimentation GUID-C029358D-33F5-4A33-BC02-C40024F40841 1. Faites glisser le module d’interrupteur d’alimentation dans le logement situé sur le châssis jusqu’à ce qu’il s’enclenche [1]. 2. Branchez le câble de l’interrupteur d’alimentation sur le connecteur de la carte système [2]. Retrait et installation de composants...
  • Page 55 3. Poussez le support d’E/S jusqu'à le fixer au châssis [1]. 4. Réinstallez les vis 6-32xL6,35 qui fixent le support d’E/S au système [2]. Retrait et installation de composants...

  • Page 56: Bloc D'alimentation

    5. Installez les éléments suivants : bâti des lecteurs Châssis de disque dur de 3,5 pouces cadre avant capot 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Identifier GUID-F8164337-4D5F-47F7-AEB2-E426D33BEB4B Status Translation approved Bloc d’alimentation GUID-F8164337-4D5F-47F7-AEB2-E426D33BEB4B Identifier GUID-866F64E2-6B13-4A23-B28D-579386A20F67...
  • Page 57 4. Suivez les étapes suivantes pour retirer le bloc d'alimentation : a) Retirez les trois vis 6-32xL6,35 qui fixent le bloc d’alimentation [1]. b) Appuyez sur la languette de dégagement bleue pour dégager le bloc d’alimentation [2]. Retrait et installation de composants...
  • Page 58 c) Faites glisser et soulevez le bloc d’alimentation pour le retirer de l’ordinateur. Retrait et installation de composants...

  • Page 59: Installation Du Bloc D'alimentation

    Identifier GUID-928A874B-3531-4693-8B71-44D20F83892A Status Translation approved Installation du bloc d’alimentation GUID-928A874B-3531-4693-8B71-44D20F83892A 1. Faites glisser le bloc d’alimentation vers l’arrière de l’ordinateur, jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Retrait et installation de composants...
  • Page 60 2. Serrez les trois vis 6-32xL6,35 qui fixent le bloc d’alimentation à l’ordinateur. Retrait et installation de composants...
  • Page 61 3. Acheminez les câbles du bloc d’alimentation à travers l’emplacement prévu à cet effet. 4. Branchez les câbles du bloc d’alimentation sur leurs connecteurs situés sur la carte système. Retrait et installation de composants...

  • Page 62: Pile Bouton

    5. Installez les éléments suivants : bâti des lecteurs Châssis de disque dur de 3,5 pouces le carénage de refroidissement cadre avant capot 6. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Identifier GUID-B369D04D-3080-4AE8-912A-8F95B80E032D Status Translation approved Pile bouton GUID-B369D04D-3080-4AE8-912A-8F95B80E032D Identifier...

  • Page 63: Installation De La Pile Bouton

    cadre avant le carénage de refroidissement Châssis de disque dur de 3,5 pouces bâti des lecteurs 3. Suivez les étapes suivantes afin de retirer la pile bouton : a) Appuyez sur la pile bouton sur l’espace ouvert de la prise avec votre doigt pour que la batterie sorte de la prise [1]. b) Retirez la pile bouton de l’ordinateur [2].

  • Page 64: Processeur

    2. Installez les éléments suivants : bâti des lecteurs Châssis de disque dur de 3,5 pouces le carénage de refroidissement cadre avant capot 3. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Identifier GUID-6D80D2E4-6FDC-4158-B13A-DD044EFA533C Status Translation Validated Processeur...

  • Page 65: Installation Du Processeur

    2. Retirez : capot le carénage de refroidissement dissipateur de chaleur 3. Pour retirez le processeur : a) Appuyez sur le levier de dégagement et poussez-le pour le dégager du crochet de retenue. PRÉCAUTION : Les broches du support de processeur sont fragiles et peuvent subir des dommages permanents. Faites attention à...

  • Page 66: Carte Système

    3. Appuyez sur le levier de dégagement et amenez-le vers l’intérieur pour le fixer avec le crochet de retenue [3]. 4. Installez les éléments suivants : l'assemblage du radiateur le carénage de refroidissement capot 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à...
  • Page 67 2. Retirez : capot cadre avant Châssis de disque dur de 3,5 pouces bâti des lecteurs le module de mémoire le carénage de refroidissement carte d’extension (en option) M.2 SATA SSD l'assemblage du radiateur carte WLAN 3. Procédez comme suit pour ouvrir le support d’E/S : a) Retirez la vis 6-32xL6,35 qui fixe le support d’E/S au châssis [1].
  • Page 68 5. Suivez les étapes suivantes afin de retirer la carte système : a) Retirez les six vis 6-32xL6,35 fixant la carte système au châssis. Retrait et installation de composants...
  • Page 69 b) Tirez sur la carte système vers l’avant du système. Retrait et installation de composants...
  • Page 70 c) Soulevez la carte système pour la retirer du châssis. Retrait et installation de composants...

  • Page 71: Installation De La Carte Système

    Identifier GUID-5F353059-74DE-422D-AC4D-2870AE5EAA60 Status Translation approved Installation de la carte système GUID-5F353059-74DE-422D-AC4D-2870AE5EAA60 1. Insérez la carte système et assurez-vous que les ports s’alignent sur les trous situés sur le panneau arrière. REMARQUE : Assurez-vous d’ouvrir le support d’E/S avant de placer la carte système dans le système. Retrait et installation de composants...
  • Page 72 2. Poussez la carte système vers l’arrière du système. Retrait et installation de composants...
  • Page 73 3. Serrez les six vis 6-32xL6,35 pour fixer la carte système. Retrait et installation de composants...
  • Page 74 4. Branchez les câbles suivants sur la carte système : câble de bloc d’alimentation [1], câble de l’interrupteur d’alimentation [2], câble SATA du disque dur et câble d’alimentation du disque dur/lecteur optique [3], câble du bloc d’alimentation et câble SATA du lecteur optique [4].
  • Page 75 5. Fermez le support d’E/S [1] et replacez les vis 6-32xL6,35 pour fixer le support d’E/S au châssis [2]. Retrait et installation de composants...

  • Page 76: Installation De Tpm 2.0

    Lorsque vous remplacez la carte système sur les systèmes Windows 10, vous devez télécharger l’utilitaire TPM 2.0 depuis le site Dell.com/support et le mettre à jour. La mise à jour de TPM 2.0 relève de la responsabilité du client. L’oubli de mise à jour de TPM 2.0 n’entraîne aucun problème de fonctionnalité...
  • Page 77 Identifier GUID-2C2FBB0C-C12A-4642-85C3-E92581A7641E Status Translation approved L’installation de l’utilitaire de mise à jour Dell TPM pour Windows ou GUID-2C2FBB0C-C12A-4642-85C3-E92581A7641E 1. Téléchargez le module TPM. a) Cliquez sur Download File pour télécharger le fichier. b) Lorsque la fenêtre File Download apparaît, cliquez sur Save pour enregistrer le fichier sur votre disque dur.

  • Page 78: Activation Du Micrologiciel Tpm En Chine

    e) Appuyez sur F12, puis sélectionnez USB Storage Device et l’invite Boot to DOS. f) Saisissez le nom du fichier copié sur la ligne de commande pour l’exécuter. g) Après la mise à jour, le système redémarrera automatiquement pour l’appliquer. h) Accédez à...

  • Page 79: Dépannage

    1. Mettez l’ordinateur sous tension. 2. Lorsque l’ordinateur démarre, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, utilisez les flèches du haut et du bas pour sélectionner l’option Diagnostics, et appuyez sur Entrée.

  • Page 80: Diagnostics

    Identifier GUID-60C17CE6-CCEB-4E5B-B208-324CC3996AB5 Status Translation in review Diagnostics GUID-60C17CE6-CCEB-4E5B-B208-324CC3996AB5 L’auto-test de démarrage (POST, Power On Self Test) de l’ordinateur s’assure que les exigences de base de l’ordinateur sont respectées et que le matériel fonctionne correctement avant d’entamer le processus de démarrage à proprement parler. Si l’ordinateur réussit le POST, il démarre en mode normal.
  • Page 81 à partir d’un lecteur optique. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. Dépannage...
  • Page 82 Lancez le test Stuck Key (Touche coincée) dans Dell Diagnostics. LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM MEDIADIRECT (gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier est impossible.

  • Page 83: Messages D'erreur Du Système

    SHUTDOWN FAILURE Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du système dans Dell Diagnostics. Si le message réapparaît, contactez Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Les paramètres de configuration du système sont corrompus.
  • Page 84 CAUTION – Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has Erreur S.M.A.R.T, défaillance possible du disque dur. reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (ATTENTION –...

  • Page 85: Obtenir De L'aide

    Dell. Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1.

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