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• Incident : L'ordinateur s'arrête avant que l'icône d'état de la batterie n'indique que la batterie est
déchargée, ou l'ordinateur fonctionne après que l'icône d'état de la batterie indique que cette dernière est
déchargée.
Solution : Déchargez puis rechargez la batterie.
• Incident : La durée de fonctionnement d'une batterie complètement chargée est courte.
Solution : Déchargez puis rechargez la batterie. Si le temps de fonctionnement de la batterie reste court,
utilisez une nouvelle batterie.
• Incident : L'ordinateur ne fonctionne pas avec une batterie complètement chargée.
Solution : Le dispositif de protection contre les surtensions de la batterie est peut-être actif. Mettez
l'ordinateur hors tension pendant une minute pour réinitialiser ce dispositif, puis remettez-le sous tension.
• Incident : La batterie ne peut pas être rechargée.
Solution : Vous ne pouvez pas charger la batterie si elle est trop chaude. Si elle est chaude, retirez-la
de l'ordinateur et laissez-la refroidir. Une fois à température ambiante, réinstallez-la et rechargez-la. Si
elle ne se recharge toujours pas, faites-la réparer.
Incident lié au boîtier d'alimentation
Incident : Le boîtier d'alimentation est branché sur l'ordinateur et sur une prise électrique fonctionnelle,
mais son icône (prise de courant) ne s'affiche pas dans la zone de notification Windows. En outre, son
voyant d'alimentation ne s'allume pas.
Solution : Procédez comme suit :
1. Vérifiez que le branchement du boîtier d'alimentation est correct. Pour obtenir des instructions sur le
branchement du boîtier d'alimentation, consultez les documents Consignes de sécurité, Déclaration de
garantie et Guide de configuration fournis avec l'ordinateur.
2. Si le branchement au boîtier d'alimentation est correct, mettez l'ordinateur hors tension, débranchez le
boîtier d'alimentation.
3. Rebranchez le boîtier d'alimentation, puis mettez l'ordinateur sous tension.
4. Si l'icône du boîtier d'alimentation n'apparaît toujours pas dans la zone de notification Windows, faites
contrôler l'ordinateur et le boîtier d'alimentation par un technicien de maintenance.
Incidents liés à l'alimentation
Imprimez dès maintenant ces instructions et conservez-les à portée de votre ordinateur pour vous y
reporter ultérieurement.
Si votre ordinateur n'est pas du tout alimenté, vérifiez les éléments suivants :
1. Vérifiez l'interrupteur d'alimentation. Reportez-vous à la section « Voyants d'état » à la page 9.
L'interrupteur d'alimentation s'allume lorsque l'ordinateur est sous tension.
2. Vérifiez toutes les connexion d'alimentation. Retirez les multiprises et les dispositifs de protection contre
les surtensions pour brancher le boîtier d'alimentation directement sur le socle de la prise de courant.
3. Inspectez le boîtier d'alimentation. Vérifiez qu'il n'est pas endommagé et assurez-vous que le cordon
d'alimentation est correctement raccordé au boîtier et à l'ordinateur.
4. Vérifiez la source d'alimentation fonctionne en connectant un autre périphérique à la prise.
Si votre ordinateur ne fonctionne pas lorsqu'il est sur batterie, vérifiez les points suivants :
1. Retirez et réinstallez le bloc de batteries pour vérifier qu'il est correctement connecté.
2. Si la batterie se décharge, branchez le boîtier d'alimentation pour la recharger.
3. Si la batterie est chargée mais que l'ordinateur ne fonctionne pas, remplacez la batterie par une
nouvelle batterie.
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Chapitre 10
Résolution des incidents informatiques
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