Dépannez les premières étapes
Assurez-vous que le casque est entièrement chargé.
Assurez-vous que le casque est mis sous tension.
Assurez-vous la connexion bluetooth de supports de périphérique audio.
Déconnectez d'autres périphériques Bluetooth actifs.
Augmentez le volume sur le casque ou le périphérique d'appel.
Téléchargez les casques de Cisco au périphérique mobile et exécutez les mises à jour
logicielles disponibles.
Connectez à un périphérique différent de source.
Déplacez le casque plus près d'un périphérique désiré de source et à partir de toutes les
sources possibles d'interférence radio ou d'obstacles
Micrologiciel de casque de contrôle
Micrologiciel de casque de contrôle dans l'app de casques de Cisco
Sur le périphérique mobile, ouvrez les casques de Cisco.
Configurations > information sur le périphérique choisies.
Micrologiciel de casque de contrôle sur des Téléphones IP de Cisco de Sur-sites
Applications de presse.
Accessoires choisis.
Détail d'exposition de casque et de presse de Cisco de point culminant.
Micrologiciel de casque de contrôle sur le Cisco Jabber
Vous devez avoir la version 12.8 ou ultérieures de Cisco Jabber.
Dans le Cisco Jabber, cliquez sur l'icône d'équipement et sélectionnez les configurations >
l'audio.
Casque choisi de Cisco du menu déroulant de haut-parleur.
Sous le curseur de haut-parleur, les paramètres avancés de clic, le modèle de casque, le
numéro de série, et l'affichage de version actuelle du micrologiciel en haut de la fenêtre.
Micrologiciel de casque de mise à jour d'app de compagnon
L'app de compagnon de casques de Cisco peut être utilisé pour améliorer le micrologiciel sur le
casque de Cisco 730. Les mises à jour de casque prennent environ 7 – 10 minutes pour se
terminer.
Une fois que l'app de compagnon est lancé et connecté au casque, si une plus nouvelle version
du micrologiciel pour le casque est disponible, vous obtenez annoncé par l'intermédiaire d'une
bannière sur la page d'accueil. Quand vous sélectionnez la bannière qu'il vous porte à la page de
mise à jour, afin de commencer la mise à jour.
Remarque: Le périphérique mobile a besoin d'une connexion internet active pour le détecter
s'il y a une mise à jour du firmware disponible.
Casque de Cisco de découverte 730 numéros de série