Chapitre 6. Identification Des Incidents - Lenovo 41N5631 Guide D'utilisation

Chapitre 6. Identification des incidents

Les incidents qui se produisent sur un ordinateur peuvent être liés aux éléments matériels, aux logiciels
ou à des erreurs de l'utilisateur. Les informations de cette section vous aideront à résoudre ces incidents
ou à rassembler des données précieuses que vous pourrez communiquer au technicien de maintenance.
En complément, vous devrez peut-être vous reporter aux manuels relatifs à votre ordinateur, à votre
système d'exploitation ou à votre carte son.
Recherchez dans la liste ci-après une description d'incident correspondant à votre situation.
L'unité USB 2.0 Super Multi-Burner n'est pas reconnue par le système d'exploitation ou le voyant
d'alimentation ne s'allume pas.
1. Assurez-vous que le câble d'interface USB relie l'ordinateur hôte au port USB
d'alimentation ou un second câble USB doit relier l'ordinateur hôte et le connecteur d'alimentation
USB de l'unité. Le voyant d'alimentation situé en haut de l'unité doit s'allumer.
2. Vérifiez que tous les câbles sont bien fixés et, s'il est utilisé, que le boîtier d'alimentation est connecté
à une prise d'alimentation.
Vous n'arrivez pas à créer un disque multisession.
Vérifiez qu'il reste assez d'espace libre sur le disque pour la création d'une nouvelle session. L'écriture
d'une session nécessite une zone d'entrée et une zone de sortie (environ 15 Mo) en plus de l'espace
requis pour les données à enregistrer.
Vous n'arrivez pas à écrire sur un disque CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD-RW ou DVD-RAM.
Effectuez les opérations suivantes :
1. Utilisez le mode avec boîtier d'alimentation illustré dans la configuration 1.
2. Vérifiez que le processus n'est pas interrompu par un économiseur d'écran, un programme antivirus,
un programme Internet ou de messagerie, ou tout autre logiciel. Désactivez toutes les fonctions
susceptibles d'interrompre l'enregistrement.
Remarque : Si le disque est défectueux ou endommagé, remplacez-le.
3. Vérifiez que le disque dur a été défragmenté.
4. Si votre disque dur n'est pas récent, vérifiez auprès du constructeur ou de votre partenaire
commercial s'il n'effectue pas un ré-étalonnage thermique lors d'une opération d'écriture.
5. Désactivez la fonction Notification d'insertion automatique de Windows pour votre lecteur de
CD-ROM et votre lecteur de CD-RW.
6. Retirez UDF Reader s'il a été installé par erreur sur votre ordinateur avec l'unité USB 2.0 Super
Multi-Burner.
Vous n'arrivez pas à éjecter un CD ou un DVD. (Reportez-vous à la procédure d'urgence de la page
1-5).
Vérifiez que l'unité n'est pas en train d'écrire sur ce disque, puis essayez successivement les opérations
suivantes :
1. Ejectez le disque via le logiciel.
2. Utilisez le bouton d'éjection.
© Lenovo 2006. Portions © IBM Corp. 2003.
. Le boîtier
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