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Dépannage
Support technique
Pour éviter tout appel inutile, procédez aux vérifications
élémentaires énumérées dans cette section avant de
contacter votre support technique.
Lorsque vous allumez votre téléphone, les
messages suivants s'affichent à l'écran :
"Insérer carte SIM"
•
Vérifiez que la carte SIM est installée
correctement.
"Verrouiller téléphone"
•
La fonction de verrouillage automatique a été
activée. Pour pouvoir utiliser le téléphone, vous
devez saisir son mot de passe.
"Entrer code PIN"
•
Vous utilisez ce téléphone pour la première fois.
Vous devez saisir le code PIN fourni avec la carte
SIM.
•
L'option imposant la saisie du code PIN à chaque
utilisation du téléphone a été activée. A chaque
mise en service du téléphone, le code PIN doit être
saisi. Pour désactiver cette fonction, utilisez le
menu Vérification code PIN.
"Entrer code PUK"
•
Un code PIN incorrect a été saisi à trois reprises et
la carte SIM est maintenant bloquée. Entrez le
code PUK fourni par votre opérateur téléphonique.
Le message « Aucun service », « Echec réseau »
ou « Non effectué » s'affiche sur l'écran.
•
La connexion au réseau a été perdue. Vous êtes
peut-être dans une zone de mauvaise réception.
Déplacez-vous et recommencez.
•
Vous tentez d'accéder à une option pour laquelle
vous n'avez souscrit aucun abonnement auprès de
votre opérateur. Contactez-le pour obtenir plus
d'informations.
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