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Dépannage de la connectivité Wi-Fi
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au réseau WiFi Orbi, essayez
d'isoler le problème :
• Votre ordinateur ou périphérique mobile compatible Wi-Fi que vous utilisez peut-il
trouver votre réseau Wi-Fi ?
• Votre périphérique compatible Wi-Fi prend-il en charge la sécurité que vous utilisez
pour votre réseau Wi-Fi (WPA3, WPA2 ou WPA) ?
• Pour afficher les paramètres WiFi du routeur, utilisez un câble Ethernet pour connecter
un ordinateur à un port Ethernet du routeur. Connectez-vous ensuite au routeur et
sélectionnez DE BASE > sans fil.
Remarque: Assurez-vous de cliquer sur le bouton appliquer si vous modifiez les
paramètres.
• Si vous essayez de vous connecter à la bande Wi-Fi 5 GHz, votre ordinateur ou
périphérique mobile compatible Wi-Fi prend-il en charge cette norme ?
• Votre ordinateur ou votre périphérique WiFi s'est-il connecté automatiquement à
un autre réseau WiFi de votre région, tel qu'un point d'accès WiFi ?
Dépannez votre réseau à l'aide de l'utilitaire
ping
La plupart des périphériques et routeurs réseau contiennent un utilitaire ping qui envoie
un paquet de demande d'écho au périphérique désigné. Le périphérique répond
ensuite avec une réponse d'écho. Vous pouvez facilement dépanner un réseau à l'aide
de l'utilitaire ping de votre ordinateur ou de votre station de travail.
Testez le chemin LAN vers votre routeur
Vous pouvez envoyer une requête ping au routeur à partir de votre ordinateur pour
vérifier que le chemin du réseau local vers votre routeur est correctement configuré.
Pour envoyer une requête ping au routeur à partir d'un ordinateur Windows :
1. Depuis la barre d'outils Windows, cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez
Exécuter.
2. Dans le champ prévu à cet effet, tapez ping suivi de l'adresse IP du routeur, comme
dans cet exemple :
Dépannage
Système maillé double bande Orbi Wi-Fi 6
135
Manuel de l'utilisateur.
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