Le routeur continue à tenter de se connecter indéfiniment.
7. Si vous ne parvenez pas à vous connecter au bout de quelques minutes, il est possible
que le nom de service, le nom d'utilisateur ou le mot de passe du routeur soit
incorrect, ou que votre FAI rencontre peut-être un problème d'approvisionnement.
Sauf si vous vous connectez manuellement, le routeur ne s'authentifie pas à l'aide
du protocole PPPoE tant que les données ne sont pas transmises au réseau.
Dépannage de la connectivité WiFi
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au réseau Orbi WiFi, essayez
d'isoler le problème :
• Votre ordinateur ou périphérique mobile compatible WiFi que vous utilisez peut-il
trouver votre réseau WiFi ?
• Votre périphérique compatible WiFi prend-il en charge la sécurité que vous utilisez
pour votre réseau WiFi (WPA3, WPA2 ou WPA) ?
• Pour afficher les paramètres WiFi du routeur, utilisez un câble Ethernet pour connecter
un ordinateur à un port Ethernet du routeur. Connectez-vous ensuite au routeur et
sélectionnez DE BASE > sans fil.
REMARQUE: Assurez-vous de cliquer sur le bouton Apply (Appliquer) si
vous modifiez les paramètres.
• Si vous essayez de vous connecter à la bande WiFi 5 GHz, votre ordinateur ou
périphérique mobile compatible WiFi prend-il en charge cette norme ?
• Votre ordinateur ou votre périphérique WiFi s'est-il connecté automatiquement à
un autre réseau WiFi de votre région, tel qu'un point d'accès WiFi ?
Dépannez votre réseau à l'aide de
l'utilitaire ping
La plupart des périphériques et routeurs réseau contiennent un utilitaire ping qui envoie
un paquet de demande d'écho au périphérique désigné. Le périphérique répond
ensuite avec une réponse d'écho. Vous pouvez facilement dépanner un réseau à l'aide
de l'utilitaire ping de votre ordinateur ou de votre station de travail.
Dépannage
Système WiFi 7 Mesh Quad Band Orbi
162
Manuel de l'utilisateur.