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Un périphérique ne fonctionne pas normalement en raison d'incidents de pilote de périphérique.
Solution :
Mettez à jour le pilote de périphérique. Voir « Maintien de votre ordinateur à jour » à la page 30.
Diagnostics
Remarque : Si vous utilisez un système d'exploitation Windows autre que Windows 7 ou Windows 10,
accédez à la page http://www.lenovo.com/diags pour consulter des informations relatives aux diagnostics
pour votre ordinateur.
Le programme de diagnostic est utilisé pour tester les composants matériels de votre ordinateur. Il
permet également de signaler les paramètres contrôlés par le système d'exploitation qui altèrent le bon
fonctionnement de votre ordinateur.
Lenovo Solution Center
Le programme Lenovo Solution Center est le programme de diagnostic préinstallé sur votre ordinateur. Ce
programme vous permet de détecter et de résoudre des incidents informatiques. Ce programme propose
des tests de diagnostic, la collecte des informations système, l'état de la sécurité et des informations de
support, ainsi que des conseils et des astuces afin d'optimiser les performances du système.
Pour ouvrir le programme Lenovo Solution Center, voir « Accès à un programme sur votre ordinateur » à la
page 17. Pour plus d'informations sur l'utilisation du programme, consultez le système d'aide du programme.
Si vous ne parvenez pas à identifier et résoudre vous-même l'incident après avoir exécuté Lenovo Solution
Center, sauvegardez et imprimez les fichiers journaux générés par le programme. Vous en aurez peut-être
besoin lorsque vous contacterez un représentant du support technique Lenovo.
Diagnostic matériel
Votre ordinateur prend en charge la fonction de diagnostic matériel. Cette fonction permet à votre ordinateur
de surveiller certains composants matériels en temps réel afin de pouvoir déceler facilement les éventuels
problèmes dans le cadre d'une utilisation normale. Lorsque l'ordinateur détecte un incident ou une erreur, le
voyant de diagnostic situé sur l'avant de l'ordinateur s'allume ou clignote. Voir « Vue avant » à la page 1.
Pour en savoir plus sur le problème ou l'erreur, procédez comme suit :
1. Branchez l'un des périphériques suivants sur le connecteur USB de diagnostic situé à l'avant de
l'ordinateur :
• Une clé USB ;
• Un périphérique Android
Voir « Vue avant » à la page 1.
2. Patientez environ 10 à 15 secondes avant que les données se transfèrent de l'ordinateur vers le
périphérique USB. Pendant un transfert de données, le voyant de diagnostic clignote rapidement.
Lorsque le transfert de données est terminé, le voyant cesse de clignoter et reste allumé.
Remarque : Les données de diagnostic ne peuvent être transférées via le connecteur USB de diagnostic
que si le voyant de diagnostic s'allume ou clignote pour signaler une détection d'erreur. En conditions
normales, le connecteur USB de diagnostic fonctionne comme un connecteur USB 3.0 standard.
3. Selon que vous utilisez une clé USB ou un périphérique Android (tel qu'un smartphone), procédez
comme suit :
62
Guide d'utilisation ThinkStation P510 et P710
TM
sur lequel l'application Lenovo Workstation Diagnostics est installée.
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