Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
POPRODAJNI SERVIS/GARANCIJA
1. Izdelki ELSAY so zasnovani v skladu z najzahtevnejšimi standardi kakovosti,
ki veljajo za izdelke za dom.
2. Za izdelke ELSAY velja zakonski garancijski rok (24 mesecev), ki začne teči
od dneva potrošnikovega nakupa ali od datuma dobave izdelka. Poleg te
zakonske garancije nudi E. Leclerc tudi podaljšanje jamstva za eno leto
(12 mesecev), s čimer se skupno garancijsko obdobje podaljša na 3 leta
(36 mesecev).
Podaljšanje garancijskega roka, ki ga ponuja E. Leclerc, ne velja za dodatke*
(sesalna vrečka, vrč, itd.).
3. Zaradi popravil in posegov v okviru zakonskega jamstva za skladnost bo
izdelku zagotovljeno podaljšanje zakonske garancije za skladnost za6 mesecev.
Pri popravilih in posegih, ki bodo opravljeni v dodatnem garancijskem obdobju
oziroma med trajanjem podaljšane garancije, ki jo nudi E. Leclerc, pa do
podaljšanja trajanja jamstva ne bo prišlo.
4. Garancija pokriva vse okvare ali pomanjkljivosti, zaradi katerih je izdelek
neprimeren za uporabo, zato ga lahko potrošnik v garancijskem roku vrne.
5. Če izdelka ELSAY v času celotne garancijske dobe (zakonska garancija za
skladnost in podaljšanje garancije, ki ga ponuja E. Leclerc) ni mogoče popraviti,
se ga zamenja, celotna garancija pa se podaljša.
6. Garancija ne zajema* škode, okvar, pomanjkljivosti ali nepravilnosti, ki so
posledica:
a. uporabe ali namestitve, ki ni v skladu z napotki, podanimi v priloženem
navodilu;
b. poškodb, ki so nastale na izdelku zaradi zunanjega vzroka;
c. spremembe tehničnih značilnosti, ki jo je opravil uporabnik;
d. uporabe v profesionalne namene.
* Na podlagi presoje v poprodajnih servisih E. LECLERC oziroma presoje na
prodajnem mestu E. LECLERC.
7. Garancijo se lahko uveljavlja samo na prodajnih mestih E. LECLERC.V primeru
morebitnih nepravilnosti oziroma težav z izdelkom se morate vedno obrniti
na prodajno mesto E. LECLERC, da boste lahko izkoristili storitve, ki jih zajema
garancija.
8. Vse zahteve za storitev poprodajnega servisa se lahko obravnava le, če:
a. Predložite dokaz o nakupu (blagajniški listek ali kartica E. LECLERC)
b. Je izdelek popolnoma enak kupljenemu.
9. Vse dodatne informacije lahko dobite v vaši trgovini E. LECLERC.
10. Na voljo vam je tudi telefonska številka za pomoč0800 35 35 20 (klic brez
dodatne pristojbine).
*Če se dodatke prodaja ločeno od izdelka
51
51
Publicité
