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9.2 Retour d'équipement à Excelitas Technologies
Retour d'équipement à Excelitas Technologies
1. Veuillez noter la nature du problème rencontré, les étapes suivies pour isoler le problème et le
résultat de toute procédure de dépannage appliquée.
2. Contactez le centre de réparation Excelitas le plus proche pour obtenir un numéro
d'autorisation de retour de matériel (RMA). Par souci de facilité, vous pouvez demander un
numéro RMA en ligne, à l'adresse :
3. Suivez les instructions d'expédition fournies par le technicien. Retournez l'appareil dans son
emballage d'origine, si possible.
10 Coordonnées et ressources
10.1 Informations générales
Excelitas Canada Inc.
Tél. : (905) 821-2600
Fax. : (905) 821-2055
Ligne sans frais : 1-800-668-8752 (États-Unis et Canada)
x-cite@excelitas.com
http://www.excelitas.com/x-cite
10.2 Service et soutien technique
Pour tout service et soutien technique spécifique aux produits UV et de microscopie Excelitas :
(905) 821-2600, option 3
1-800-668-8752, option 3 (États-Unis et Canada)
https://www.excelitas.com/ox_service_request_form
10.3 Accessoires et pièces de rechange
Les pièces de rechange et des accessoires peuvent être achetés directement auprès d'Excelitas. Veuillez
communiquer avec le service des ventes internes pour toute commande ou pour de l'information sur les
prix et la livraison :
(905) 821-2600
1-800-668-8752 (États-Unis et Canada)
x-cite@excelitas.com
https://www.excelitas.com/omnicure-x-cite-inquiries
Manuel de l'utilisateur du système X-Cite
035-00711R rév. 0
https://www.excelitas.com/ox_service_request_form
MD
NOVEM
47
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