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Guide de dépannage
Problème
Aucune alimentation
Appairage impossible.
Son faible ou inexistant.
Le son est déformé / Du bruit est
audible / Le son est coupé.
Impossible d'entendre la voix
du correspondant / La voix du
correspondant est à un niveau
trop faible.
Le produit ne peut pas être
chargé.
La fonction d'annulation du bruit
ne semble pas fonctionner.
• Pour des informations sur le fonctionnement du dispositif Bluetooth, consultez son manuel de l'utilisateur.
• Si le problème persiste, réinitialisez le produit. Pour savoir comment réinitialiser le produit, consultez la section « Fonction de
réinitialisation » (p.12) sous « Utilisation du produit ».
Solution
• Chargez le produit.
• Vérifiez que le dispositif Bluetooth communique en utilisant Ver. 2.1+EDR ou
supérieur.
• Placez le produit et le dispositif Bluetooth à 1 m l'un de l'autre.
• Réglez les profils pour le dispositif Bluetooth. Pour connaître les procédures de
réglage des profils, reportez-vous au manuel de l'utilisateur du dispositif Bluetooth.
• Supprimez les informations d'appairage du dispositif Bluetooth puis appairez à
nouveau le produit avec cet appareil.
• Appuyez simultanément sur le bouton multifonction et le bouton de volume
« – » et maintenez-les enfoncés (pendant 4 secondes environ) (p. 7). Le produit
passe en mode « Recherche d'appareils », ce qui vous permet d'effectuer
l'appairage avec le dispositif Bluetooth de votre choix.
• Mettez le produit et le dispositif Bluetooth sous tension.
• Augmentez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
• Si le dispositif Bluetooth est réglé sur la connexion HFP/HSP, basculez sur la
connexion A2DP.
• Éloignez-vous des obstacles entre le produit et le dispositif Bluetooth, par exemple
les personnes, le métal ou les murs, et rapprochez le produit et l'appareil.
• Commutez la sortie audio du dispositif Bluetooth sur la connexion Bluetooth.
• Baissez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
• Éloignez ce produit des dispositifs qui émettent des ondes radio tels que les
micro-ondes et les routeurs sans fil.
• Éloignez ce produit des téléviseurs, radios et appareils avec tuner intégré. Ces
appareils peuvent également être affectés par le produit.
• Désactivez les réglages de l'égaliseur du dispositif Bluetooth.
• Éliminez les obstacles entre le produit et le dispositif Bluetooth et rapprochez-
les l'un de l'autre. Pour plus d'informations, consultez « Pour une expérience de
communication Bluetooth® plus confortable » (p.4).
• Mettez le produit et le dispositif Bluetooth sous tension.
• Augmentez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
• Si le dispositif Bluetooth est réglé sur la connexion A2DP, commutez sur la
connexion HFP/HSP.
• Commutez la sortie audio du dispositif Bluetooth sur la connexion Bluetooth.
• Connectez fermement le câble de recharge USB fourni et chargez le produit.
• Vérifiez que le témoin lumineux d'annulation du bruit est allumé en vert.
• Vérifiez que le produit est correctement placé sur vos oreilles.
• Il se peut que le bruit ambiant ne corresponde pas aux fréquences d'annulation
du bruit.
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