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AXIS Q1656-DLE Radar-Video Fusion Camera
Dépannage
Impossible d'accéder au périphérique à partir d'un navigateur Web
Connexion impossible
L'adresse IP a été modifiée
par DHCP.
Erreur de certification avec
IEEE 802.1X
Le périphérique est accessible localement, mais pas en externe.
Pour accéder au périphérique en externe, nous vous recommandons d'utiliser l'une des applications pour Windows
• AXIS Camera Station : version d'essai gratuite de 30 jours, application idéale pour les systèmes de petite taille et
de taille moyenne.
Pour obtenir des instructions et des téléchargements, accédez à axis.com/vms.
Connexion impossible via le port 8883 avec MQTT sur SSL
Le pare-feu bloque le trafic
via le port 8883, car ce
dernier est considéré comme
non sécurisé.
Les problèmes de la fusion radar-vidéo
La zone de délimitation
ne couvre pas l'objet avec
précision
La zone de délimitation
indique 1 personne alors
qu'il y a effectivement
2 personnes
Lorsque le protocole HTTPS est activé, assurez-vous que le protocole correct (HTTP ou HTTPS) est
utilisé lors des tentatives de connexion. Vous devrez peut-être entrer manuellement http ou
https dans le champ d'adresse du navigateur.
Si vous perdez le mot de passe du nom d'utilisateur root, les paramètres d'usine par défaut du
périphérique devront être rétablis. Voir Réinitialiser les paramètres par défaut à la page 83.
Les adresses IP obtenues auprès d'un serveur DHCP sont dynamiques et peuvent changer. Si
l'adresse IP a été modifiée, utilisez AXIS IP Utility ou AXIS Device Manager pour trouver le
périphérique sur le réseau. Identifiez le périphérique à partir de son numéro de modèle ou de série
ou de son nom DNS (si le nom a été configuré).
Si nécessaire, une adresse IP statique peut être attribuée manuellement. Pour plus d'instructions,
consultez la page axis.com/support.
Pour que l'authentification fonctionne correctement, la date et l'heure du périphérique Axis
doivent être synchronisées avec un serveur NTP. Accédez à System > Date and time (Système >
Date et heure).
Dans certains cas, le serveur/courtier ne fournit pas de port spécifique pour la communication
MQTT. Il peut toujours être possible d'utiliser MQTT sur un port qui sert normalement pour le
trafic HTTP/HTTPS.
• Si le serveur/courtier prend en charge WebSocket/WebSocket Secure (WS/WSS),
généralement sur le port 443, utilisez plutôt ce protocole. Vérifiez auprès du fournisseur
de serveur/courtier si WS/WSS est pris en charge, ainsi que le port et le chemin d'accès
de la base à utiliser.
• Si le serveur/courtier prend en charge ALPN, l'utilisation de MQTT peut être négociée
sur un port ouvert, tel que le port 443. Vérifiez auprès de votre serveur/courtier si ALPN
est pris en charge et quels protocole ET port ALPN utiliser.
S'il n'y a pas de détection par analyse vidéo, la caméra montrera la projection de la détection
radar dans l'image, ce qui n'est pas aussi précis qu'une zone de délimitation d'analyse vidéo. Si
la zone de délimitation est trop haute ou trop basse, assurez-vous que la hauteur d'installation
est correctement réglée. Cela peut également être dû à des différences d'élévation dans la scène,
comme une route en pente, une colline ou une dépression.
Si deux personnes marchent à proximité l'une de l'autre et ne sont détectées que par le radar,
elles seront classées comme une seule personne et une zone de délimitation unique apparaît.
Lorsqu'elles entrent dans la zone de fusion analytique, elles sont classées avec précision.
85
®
suivantes :
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