Dichiarazione Di Garanzia Del Fabbricante (Unione Europea) - Truma Combi E Mode D'emploi

Dichiarazione di garanzia del fabbricante
(Unione Europea)
1. Ambito di validità della garanzia del fabbricante
Truma, in quanto fabbricante dell'apparecchio, concede al
consumatore una garanzia a copertura di eventuali vizi del
materiale e / o di fabbricazione.
Questa garanzia vale negli stati membri dell'Unione Europea
nonché in Islanda, Norvegia, Svizzera e Turchia. Il consuma-
tore è la persona fisica, che per prima ha acquistato l'appa-
recchio dal fabbricante, OEM o rivenditore specializzato, e
che non lo rivende nell'ambito di un'attività commerciale o
professionale autonoma né lo installa presso terzi.
La garanzia del fabbricante si applica ai vizi summenzionati,
che si manifestano entro 24 mesi dalla conclusione del con-
tratto di acquisto tra il venditore e il consumatore. Il fabbrican-
te o un Service Partner autorizzato provvederà all'eliminazione
di tali vizi mediante adempimento successivo, ovvero median-
te riparazione o sostituzione a propria discrezione. Le parti di-
fettose diventeranno di proprietà del fabbricante o del Service
Partner autorizzato. Qualora al momento della denuncia del
vizio l'apparecchio risulti fuori produzione, in caso di fornitu-
ra sostitutiva il fabbricante potrà fornire anche un prodotto
simile.
Nel caso in cui il fabbricante decida di prestare garanzia, il
periodo di garanzia relativo ai pezzi riparati o sostituiti non
decorrerà ex-novo, ma terminerà in base al vecchio periodo
di garanzia. Sono autorizzati a svolgere i lavori in garanzia
esclusivamente il fabbricante o un Service Partner autoriz-
zato. I costi derivanti dalla garanzia saranno conteggiati di-
rettamente tra il Service Partner autorizzato e il fabbricante.
Ulteriori costi derivanti da condizioni di smontaggio e mon-
taggio dell'apparecchio più gravose (ad es. smontaggio di
parti di mobili o carrozzeria) nonché le spese di trasferta del
Service Partner autorizzato o del fabbricante non possono
essere riconosciuti in garanzia.
Si escludono ulteriori pretese, in particolare richieste di risarci-
mento dei danni da parte del consumatore o di terzi. Restano
salve le disposizioni della legge sulla responsabilità per danno
da prodotti (Produkthaftungsgesetz).
Con la garanzia volontaria del fabbricante restano comunque
invariati i diritti di legge del consumatore derivanti dai vizi
della cosa vigenti nei confronti del venditore nel paese di
acquisto. In singoli paesi possono sussistere garanzie che
vengono rilasciate dai rivenditori specializzati (rivenditori
autorizzati, Truma Partner). Il consumatore può avvalersene
direttamente tramite il rivenditore specializzato presso il
quale ha acquistato l'apparecchio. Si applicano le condizioni
di garanzia del paese in cui il consumatore ha effettuato il
primo acquisto dell'apparecchio.
2. Esclusione della garanzia
La garanzia è esclusa:
– in seguito a un utilizzo dell'apparecchio scorretto, inadegua-
to, errato, negligente o non conforme
– in seguito a installazione, montaggio o messa in funzione
scorretti non conformi alle istruzioni per l'uso e di montaggio
– in seguito a funzionamento o uso scorretto non conforme
alle istruzioni per l'uso e di montaggio, in particolare in caso
di inosservanza delle istruzioni di manutenzione e cura e
delle avvertenze
– se installazioni, riparazioni o interventi vengono effettuati da
partner non autorizzati
– per materiali di consumo, componenti soggetti a usura e
naturale logoramento
– se l'apparecchio viene dotato di ricambi, parti integrative o
accessori non originali o non autorizzati dal fabbricante. Ciò
vale in particolare nel caso di un controllo in rete dell'appa-
recchio, se i dispositivi di controllo e i software non sono
stati autorizzati da Truma o se l'unità di comando Truma
(ad es. Truma CP plus, Truma iNet Box) non viene utilizzata
esclusivamente per il controllo di apparecchi Truma o appa-
recchi autorizzati da Truma
– in seguito a danni dovuti a sostanze estranee (ad es. oli, pla-
stificanti nel gas), influssi chimici o elettrochimici nell'acqua
o se l'apparecchio entra altrimenti in contatto con sostanze
inappropriate (ad es. prodotti chimici, sostanze infiammabi-
li, detergenti inappropriati)
– in seguito a danni dovuti a condizioni ambientali anomale o
in caso di condizioni operative inappropriate
– in seguito a danni dovuti a forza maggiore o catastrofi natu-
rali, nonché ad altre cause non imputabili a Truma
– in seguito a danni riconducibili al trasporto scorretto
– in seguito a modifiche all'apparecchio, ivi incluse quelle a ri-
cambi, parti integrative o accessori e la loro installazione, in
particolare allo scarico fumi o al camino da parte del cliente
finale o di terzi.
3. Esercizio del diritto di garanzia
Il diritto di garanzia deve essere esercitato presso un
Service Partner autorizzato o il centro di assistenza Truma.
Tutti gli indirizzi e i numeri di telefono sono disponibili sul sito
www.truma.com nella sezione «Service».
L'indirizzo del fabbricante è il seguente:
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Truma Servicezentrum
Wernher-von-Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn, Germania
Per consentire lo svolgimento regolare, si prega di tenere a
portata di mano le seguenti informazioni prima di contattare
l'assistenza:
– descrizione dettagliata del difetto
– numero di matricola dell'apparecchio
– data d'acquisto
Il Service Partner autorizzato o il centro di assistenza Truma
stabiliranno le ulteriori modalità di procedura. Per evitare
eventuali danni dovuti al trasporto, l'apparecchio in questione
può essere inviato solo previo accordo con il Service Partner
autorizzato o il centro di assistenza Truma.
Se la garanzia viene accettata dal fabbricante, questi si farà
carico dei costi di trasporto. Qualora il caso non sia coperto
dalla garanzia, il consumatore ne sarà informato e i costi di
riparazione e di trasporto saranno a suo carico. Si prega di
astenersi dall'effettuare spedizioni prima di aver preso i relativi
accordi.
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