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Chapter 12. Guide de dépannage
1.
L'écran de surveillance ne s'affiche pas.
Veuillez vérifier les points suivants :
a. Vérifiez si l'add-on ActiveX a été installé lors de la connexion à la page de
surveillance du NVR. Réglez le niveau de sécurité sur
dans les Options Internet du navigateur IE.
b. Le NVR est allumé et le réseau est connecté correctement.
c. L'adresse IP du NVR n'entre pas en conflit avec d'autres appareils du même
sous-réseau.
d. Vérifiez les paramètres d'adresse IP du NVR et de l'ordinateur.
Assurez-vous qu'ils sont sur le même sous-réseau.
2.
Un canal de la page de surveillance ne peut pas être affiché.
Veuillez vérifier les points suivants :
a. L'adresse IP, le nom et le mot de passe entrés sur la page de configuration
de l'appareil sont corrects. Utilisez la fonction
connexion.
b. Lorsque le PC et la caméra IP sont sur le même sous-réseau, tandis que le
NVR est sur un autre sous-réseau, l'écran de contrôle ne peut pas être
affiché à partir du PC. Résolvez les problèmes par les méthodes suivantes.
Méthode 1 : Entrez l'adresse IP de la caméra IP comme adresse IP WAN sur
le NVR.
Méthode 2 : Configurer le routeur pour permettre l'accès interne à l'adresse
IP publique et aux ports mappés des caméras IP.
3.
L'enregistrement ne fonctionne pas correctement.
a. Installez le(s) disque(s) dur(s) correctement dans le NVR.
b. Assurez-vous que chaque plateau de disque dur est correctement verrouillé.
c. Vérifiez si la fonction d'enregistrement est activée sur la page de
configuration de la caméra (la fonction est activée par défaut).
Assurez-vous que l'adresse IP, l'identifiant de connexion et le mot de passe
de la caméra IP sont corrects.
d. S'il est confirmé que les éléments ci-dessus fonctionnent correctement
tandis que le voyant LED d'état clignote en vert, le disque dur est peut être
endommagé ou non détectable. Dans ce cas, éteignez le NVR et installez
un nouveau disque dur. Si le problème persiste, veuillez contacter notre
«
Moyen
»
ou moins,
«
Tes
»
pour vérifier la
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