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Dépannage
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. A partir du
panneau de commande, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Pour
les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
Action
Etape 1
a
Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner
Lexmark authentique et prise en charge.
Remarque : si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en
une qui le soit.
b
Imprimez le document.
L'imprimante imprime-t-elle des pages vierges ou blanches ?
Etape 2
a
Retirez tous les emballages situés dans l'unité de traitement
d'images.
1
Retirez la cartouche de toner, puis l'unité de traitement
d'images.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de
traitement d'images à la lumière directe pendant plus de
10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait
altérer la qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : ne touchez pas le
tambour du photoconducteur situé sous l'unité de traitement
d'images. Dans le cas contraire, vous risqueriez d'altérer la
qualité des prochaines tâches.
2
Assurez-vous que l'unité de traitement d'images n'est pas
endommagée et remplacez-la si nécessaire.
Remarque : Assurez-vous que le tambour du photocon-
ducteur n'est pas tordu et qu'il est bien en place.
3
Secouez fermement l'unité de traitement d'images pour répartir
le toner.
4
Insérez l'unité de traitement d'images, puis la cartouche de
toner.
b
Imprimez le document.
L'imprimante imprime-t-elle des pages vierges ou blanches ?
Etape 3
Vérifiez l'état de la cartouche de toner et remplacez-la si nécessaire.
a
A partir du panneau de commandes, accédez à :
Etat/Fournitures > Fournitures
b
Imprimez le document.
L'imprimante imprime-t-elle des pages vierges ou blanches ?
pour parcourir les paramètres.
Oui
Passez à l'étape 2.
Passez à l'étape 3.
Contact
l'assistance
clientèle.
90
Non
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
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