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保修与服务
如果您需要服务或信息，或者有任何疑问，请访问飞利浦网站：www.philips.com/support。
您也可与您所在国家/地区的飞利浦客户服务中心联系（可从全球保修卡中找到其电话号
码）。如果您所在的国家/地区没有飞利浦客户服务中心，请与当地的飞利浦经销商联系。
故障种类和处理方法
本章归纳了您在使用本产品时最常见的一些问题。如果您无法根据以下信息解决问题，请
访问 www.philips.com/support 查阅常见问题列表，或联系您所在国家/地区的飞利浦客户
服务中心。
问题
产品不能工作。
充电指示灯不亮
和/或产品不充
电。
手持式吸尘器不能
正常吸尘。
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原因
电池电量可能不足。
如果使用握柄，则握柄和/
或手持式吸尘器上的接触
片可能脏了或接触不良。
您可能没有将产品正确地
放置在充电座上。
您可能没有将适配器正确
插入电源插座。
您可能将产品放到充电座
时手持式吸尘器开启。
握柄和/或手持式吸尘器上
的接触片可能脏了或接触
不良。
如果您在充电几小时后启
动产品，则充电指示灯有
故障。
如果产品仍不能充电，则
可能有故障。
集尘桶可能没有正确安
装。
集尘桶可能已满。
如果使用握柄，则握柄和/
或手持式吸尘器上的接触
片可能脏了或接触不良。
吸嘴接合点可能被大块污
垢阻塞。
解决方法
为电池充电。
擦拭握柄和手持式吸尘器上的接触片。
用干布清洁，然后将手持式吸尘器插接
到握柄。将手持式吸尘器轻轻向左或向
右移几次，直到听到"咔哒"一声。
将本产品正确放在充电座上。充电指示
灯亮，表示产品正在充电。
将适配器正确插入电源插座。
如果您将产品放到充电座时手持式吸尘
器开启，产品会在两秒后自动关闭并且
电池不充电。
擦拭握柄和手持式吸尘器上的接触片。
用干布清洁，然后将手持式吸尘器插接
到握柄。将手持式吸尘器轻轻向左或向
右移几次，直到听到"咔哒"一声。
请将本产品送往经销商处，或经飞利浦
授权的服务中心进行维修。
请将本产品送往经销商处，或经飞利浦
授权的服务中心进行检查或维修
将集尘桶正确安装到手持式吸尘器上。
清空集尘桶。
擦拭握柄和手持式吸尘器上的接触片。
用干布清洁，然后将手持式吸尘器插接
到握柄。将手持式吸尘器轻轻向左或向
右移几次，直到听到"咔哒"一声。
清洁吸嘴接合点（见"清洁"一章）。
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