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Symptôme
Les valeurs de réglage de
l'écran [Setup] ne sont pas
mises à jour ou affichées
correctement.
Les fichiers des paramètres
ne peuvent pas être
téléchargés
L'écran d'authentification
apparaît de manière répétée
Les affichages d'écran
mettent du temps à apparaître
● Appuyer sur la touche [F5] du clavier de l'ordinateur personnel pour demander l'obtention
des valeurs de réglage. (Windows)
● Appuyer sur les touches [Command] + [R] du clavier de l'ordinateur personnel pour
demander l'obtention des valeurs de réglage. (Mac)
● Effacer les fichiers Internet temporaires de la manière décrite ci-dessous. (Mac)
1.
Sélectionner [Safari] - [Empty Cache] dans Safari.
2.
Cliquer sur le bouton [Delete] dans [Browsing history].
● Effacer les fichiers Internet temporaires de la manière décrite ci-dessous. (Windows)
1.
Sélectionner [Tools] - [Internet Options] dans Internet Explorer.
2.
Cliquer sur [Empty] dans l'écran pop-up [Are you sure you want to empty the cache?].
● Si [Check for newer versions of stored pages] est réglé sur [Every time I visit the webpage]
dans les paramètres des fichiers Internet temporaires, l'écran des paramètres Web peut ne
pas s'afficher correctement. (Windows)
• Effectuer la procédure ci-dessous.
1.
Sélectionner [Tools] - [Internet Options] dans Internet Explorer.
2.
Cliquer sur l'onglet [General], puis sur la touche [Settings] dans [Browsing history].
3.
Dans la boîte de dialogue [Temporary Internet Files and History Settings], sélectionner l'option
[Every time I visit the webpage] dans [Check for newer versions of stored pages].
4.
Cliquer sur le bouton [OK].
● Un port de l'appareil peut être filtré, par exemple, par la fonction pare-feu du logiciel anti-
virus.
• Changer le numéro de port HTTP de l'appareil pour un numéro de port non filtré.
● La fonction de téléchargement de fichier a-t-elle été désactivée ? (Windows)
• Effectuer la procédure ci-dessous.
1.
Sélectionner [Tools] - [Internet Options] dans Internet Explorer.
2.
Cliquer sur l'onglet [Security], puis sur la touche [Custom level] dans [Security level for this
zone].
3.
Dans la boîte de dialogue [Security Settings], sélectionner l'option [Enable] pour [File
download].
4.
Sélectionner l'option [Enable] pour [Automatic prompting for the file downloads]. (pour
Internet Explorer 8 uniquement)
5.
Cliquer sur le bouton [OK].
6.
Cliquer sur le bouton [OK].
● Le nom d'utilisateur ou le mot de passe a-t-il été modifié ?
• Si le nom d'utilisateur ou le mot de passe de l'utilisateur actuellement connecté depuis un
navigateur web distinct est modifié tandis qu'il a accès à l'appareil, l'écran d'authentification
apparaît à chaque fois que l'affichage d'écran est modifié. Fermer le navigateur web et répéter la
procédure d'accès à l'appareil.
● La méthode d'authentification des utilisateurs a-t-elle été modifiée ?
• Si le paramètre [User auth.] - [Authentication] est modifié, fermer le navigateur web et répéter la
procédure d'accès.
● L'appareil est-il sur le même réseau local en cours d'accès via proxy ?
• Configurer les paramètres du navigateur web de sorte que l'accès ne soit pas possible via proxy.
● Plusieurs utilisateurs accèdent-ils en même temps aux images IP de l'appareil ?
• Lorsque plusieurs utilisateurs accèdent en même temps aux images IP de l'appareil, il se peut
que ces images mettent un certain temps à apparaître et que leur fréquence d'images baisse.
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Cause et mesure corrective
Dépannage
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