Austroflamm Mo Duo Manuel D'instructions page 29

MO DUO / CLOU DUO Manuel d'instrucitons 26
8. Garantie
Déclaration de garantie commerciale Nous garantissons le bon fonctionnement du corps de chauffe de
votre poêle à pellets Austroflamm sur une période de six ans à compter de la date du premier achat, et
de deux ans pour tous les autres composants en acier et en fonte.
Les pièces en acier ou en fonte et les composants électriques et électroniques qui présentent des vices
de matériau et/ou de fabrication pendant la période couverte par la garantie commerciale (« cas de gar-
antie ») seront remplacées par des pièces neuves dans la mesure où le cas de garantie commerciale dé-
montré comme tel est déposé dans le délai de la garantie légale. Les problèmes de fonctionnement des
accessoires électroniques ( box WiFi, SmartSpot, etc.) ne donnent droit à la garantie commerciale que
pour les accessoires concernés.
Notre garantie commerciale comprend uniquement la livraison gratuite des pièces neuves ; elle ne com-
prend pas la main-d'œuvre ni les déplacements.
Exceptions : Nous n'accordons aucune garantie commerciale sur les pièces d'usure (par exemple :
Keramott, joints, grille de fond ou brasero, bougie, sonde de température, roulements à collerette, etc.),
les revêtements de surface, les peintures, le verre et les céramiques. De tels vices ne donnent pas lieu à
un recours à la garantie commerciale.
L'allumage, l'exploitation et le refroidissement de votre poêle à pellets peuvent occasionner de légers
bruits (crépitement claquement,...). Cela est dû à des différences de dilatation des divers matériaux sous
l'influence de la température dans votre poêle à pellets. Ces bruits ne donnent pas droit à des prestations
de garantie commerciale et ne constituent pas un cas de garantie.
Le champ de validité géographique de notre garantie commerciale couvre l'Autriche et l'Allemagne. Pour
tous les autres pays, les conditions particulières de l'importateur s'appliquent au pays considéré.
La garantie commerciale ne s'applique pas si votre poêle à pellets Austroflamm ne se trouve pas dans le
champ de validité géographique de celle-ci, ce même si le transport ou l'expédition a été effectué par
Austroflamm.
Prérequis : Un cas de garantie ne peut donner lieu à un dédommagement que si votre poêle à pellets
Austroflamm a été utilisé et entretenu conformément à la notice d'instructions et s'il a été installé et mis
en service par un spécialiste agréé par Austroflamm. Pour pouvoir faire valoir le droit à dédommagement
d'un cas de garantie, le protocole de mise en service doit être parvenu chez Austroflamm au plus tard 1
mois après la première mise en service. Pour bénéficier de la garantie commerciale, les réparations ap-
portées à votre poêle à pellets doivent avoir été effectuées exclusivement par un technicien de service
agréé par Austroflamm.
Le requérant devra faire valoir son droit à l'application de la garantie commerciale auprès du revendeur
spécialisé Austroflamm chez lequel l'achat a été effectué, la demande étant accompagnée de la facture
et du numéro de série de l'appareil. Un recours indu à cette garantie vous sera facturé.
La révision doit avoir lieu au bout d'un nombre d'heures spécifique à l'appareil, et au moins 1 fois par an,
pour ne PAS PERDRE LE DROIT À GARANTIE !
4) Garantie légale : La garantie commerciale ci-dessus est sans préjudice de vos droits à la garantie légale
à notre encontre. Si votre poêle à pellets Austroflamm devait s'avérer défectueux au moment de vous être
remis, vous pouvez dans tous les cas vous adresser à nous dans le cadre de la garantie légale, indépen-
damment de la présence d'un cas de garantie commerciale ou d'un recours à la garantie commerciale
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